記者目擊上海急診大廳患者就醫(yī)情況
近日,上海市明確,如急診患者需要立即進行緊急處置,醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案,將患者轉(zhuǎn)移至專門的隔離緩沖區(qū)域,需要急診手術(shù)的,在專用手術(shù)室立即開展手術(shù)救治。整個過程中,不得以等待核酸檢測結(jié)果為由推諉拒絕、延誤治療。
16日晚,記者來到復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院急診大廳外,以志愿者身份引導(dǎo)患者就診和核酸采樣,實地目擊急診一線患者就醫(yī)情況。
剛到急診大廳門口,一位身穿黃色羽絨服,蹲在地上的女士引起記者的注意。
“醫(yī)生,她可能突發(fā)急性腸胃炎,能不能讓我們趕緊進去看一下�！笨粗共刻弁措y忍一直無法站立的妻子,來自閔行區(qū)顓橋鎮(zhèn)的向先生額頭急出了汗。在值班“大白”的指導(dǎo)和幫助下,大包小裹的向先生終于掏出手機,調(diào)出了核酸檢測報告。
“您這面怎么沒有48小時以內(nèi)的檢測結(jié)果?”面對“大白”的詢問,向先生仔細查看手機才發(fā)現(xiàn),中午剛做完的核酸檢測還未出結(jié)果。
“您到對面核酸檢測窗口做一下,不需要等待結(jié)果,憑檢測憑條就能進去看診了。”向先生帶著妻子來到檢測窗口。由于正是檢測高峰期,看著長長的檢測隊伍,向先生再次慌了神。記者跟排隊群眾和檢測人員商量:能否讓他們“插個隊”?
“沒事,您先來�！泵鎸辜钡南蛳壬�,正在排隊的幾位快遞小哥主動讓出一條通道�！爸x謝,謝謝……”向先生邊向等待的人群道謝,邊手忙腳亂地掏證件、拿管子,還要不時地關(guān)切妻子:“現(xiàn)在怎么樣啊?”
整個過程中,向先生的妻子幾乎一直蜷縮著蹲在地上。勉強直起身做了核酸采樣后,在向先生的攙扶下,她彎著腰通過急診大廳的閘機。
“你好你好,我們也沒有核酸檢測報告怎么辦?”剛目送向先生進入急診,記者又被前來就診的顧先生和他的妻子攔住�！拔覀冏鲞^抗原檢測,還有居委會開的通行證,可以進嗎?”
“通行證”長什么樣?只見顧先生從塑料袋里掏出醫(yī)保冊,里面夾著一張黃色的紙張,鋼筆手寫的字跡因為沾到了汗水已經(jīng)有些暈染:“顧xx,住xx號xxx室,因膽囊炎發(fā)作,準(zhǔn)予放行�！奔垙堄蚁陆沁�印有閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)某居委會的紅色印章。
在得知憑完成檢測的憑證即可進入后,顧先生夫婦倆在記者的幫助和引導(dǎo)下完成采樣,進入急診大廳。
“我母親90歲了,走路不方便,能不能麻煩您出來幫她做一下采樣?”在核酸采樣窗口,帶母親來急診就醫(yī)的馮先生拿著母親柏阿婆的醫(yī)�？�,小心翼翼地詢問采樣“大白”。
隨后,一位檢測人員拿著采樣管走出檢測室,幫助坐在長椅上的柏阿婆完成了采樣。
馮先生告訴記者,因為母親腿腳不方便,當(dāng)天突然有點發(fā)熱,就趕緊叫了救護車,“雖然這會兒已經(jīng)退燒了,但還是想帶她來檢查一下——我怕她‘陽’了�！瘪T先生說。
柏阿婆做了一個三小時出結(jié)果的加急檢測,在兒子的陪同下,在大棚里的長椅上等結(jié)果。起風(fēng)了,柏阿婆說冷,從隨身包裹里掏出一件毛衣,加在抓絨衣里面。
這時,一輛閃爍著藍色燈光的救護車駛?cè)脶t(yī)院,一位躺在擔(dān)架上的老伯被幾位身穿防護服的工作人員抬下車。在急診室門口,醫(yī)護人員迅速連接監(jiān)測儀器,同時對老伯進行了抗原檢測。老伯眼睛緊閉,鼻子上插著氧氣管,沒法說話。天氣不算冷,但他依然穿著羽絨褲。
從工作人員與家屬的交談中記者了解到,88歲的老伯及其陪護的女兒來自靜安區(qū)曹家渡街道的一個封控小區(qū),均不持有48小時以內(nèi)的核酸檢測報告,因此需要移至緩沖區(qū)進行救治和觀察。考慮到老伯可能需要住院,兩人均需要進行一次3小時出具結(jié)果的核酸快速篩查和一次常規(guī)的核酸檢測。
在檢測人員的協(xié)助下,老伯在擔(dān)架上完成采樣后便由醫(yī)護人員通過專用通道推進急診室。
“入院的過程還是有點繁瑣,我一個人要把自己和父親兩個人核酸檢測手續(xù)弄好,還要拿著行李排隊,但好在我父親能提前進入急診就醫(yī)�！崩喜呐畠赫f。
在急診大廳外擔(dān)任志愿者的這個晚上,記者觀察發(fā)現(xiàn),未持有48小時內(nèi)核酸檢測報告前來就診的患者不在少數(shù),且多為行動不便、無法順暢使用智能手機的老年人。
兩位在急診大廳門口值班的“大白”告訴記者,在每天近8個小時的值班時間里,他們經(jīng)常面對類似的情況,既要做好患者的采樣引導(dǎo),也要做好家屬安撫工作。
“我愛人已經(jīng)完成檢查,診斷為膽囊結(jié)石,醫(yī)院安排下周一進行手術(shù),謝謝您的關(guān)心。”深夜,記者撥通了向先生的手機進行回訪。電話里,向先生向記者表示,剛到急診時確實心里有些緊張,一方面是擔(dān)心妻子的身體狀況,另一方面也是擔(dān)心妻子沒有核酸檢測報告無法及時就醫(yī)。
“好在有醫(yī)護人員和大家的幫助,我們能看上病。大家說讓我們先采樣的那一刻,我心里的那塊‘石頭’一下子落了地……”(記者楊金志、袁全、楊愷)
