四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級強烈地震后，中國保監(jiān)會迅速啟動了保險業(yè)重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案三級響應(yīng)程序，保監(jiān)會主席項俊波第一時間召集有關(guān)部門就保險業(yè)抗震救災(zāi)工作作出部署，要求有關(guān)保監(jiān)局和保險公司抓緊了解災(zāi)區(qū)情況，積極采取有力措施，團結(jié)協(xié)作，盡一切力量做好抗震救災(zāi)工作。

　　在地震當(dāng)日下發(fā)的《關(guān)于保險業(yè)做好應(yīng)對四川雅安地震有關(guān)工作的緊急通知》中，保監(jiān)會要求有關(guān)保監(jiān)局和保險公司全力做好抗震救災(zāi)保險理賠服務(wù)各項工作，把抗震救災(zāi)和做好理賠服務(wù)工作作為當(dāng)前工作的重中之重，切實抓緊抓好。同時要切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)并落實責(zé)任，真正做到組織到位、責(zé)任到人、措施有力。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要強化大局意識和服務(wù)意識，深入一線，指導(dǎo)災(zāi)區(qū)保險機構(gòu)抗震救災(zāi)工作。保監(jiān)會要求各有關(guān)保監(jiān)局迅速指導(dǎo)轄內(nèi)各保險公司加強和改善理賠服務(wù)，特別是對涉及人身傷亡、基礎(chǔ)設(shè)施等相關(guān)業(yè)務(wù)的保險理賠進行指導(dǎo)協(xié)調(diào)，確保保險理賠及時到位。要積極主動與政府和有關(guān)部門溝通，加強信息共享和協(xié)調(diào)聯(lián)動，建立快速理賠通道，積極配合政府有關(guān)部門做好緊急救援等應(yīng)急處理工作，有效發(fā)揮保險業(yè)在災(zāi)害救助和災(zāi)后重建工作中的作用。

　　“各保險公司須迅速調(diào)集并下?lián)艹渥阗Y金，做好預(yù)付賠款工作，同時簡化理賠程序和環(huán)節(jié)，建立快速理賠通道，提高理賠效率，力爭讓受災(zāi)群眾和受災(zāi)企業(yè)盡早得到保險賠款，盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活。”保監(jiān)會相關(guān)負責(zé)人告訴記者，保監(jiān)會已要求各公司建立24小時值班制度，做好案件接報工作，同時迅速摸清災(zāi)區(qū)承保、出險和損失情況，利用各種形式主動與客戶取得聯(lián)系，慰問并了解客戶情況，力所能及地幫助客戶解決實際困難。

　　截至記者發(fā)稿，保監(jiān)會已成立了由保監(jiān)會副主席王祖繼任組長、保監(jiān)會主席助理李勁夫和黃洪任副組長的應(yīng)急工作小組，由保監(jiān)會主席助理率領(lǐng)相關(guān)部門組成的工作組也已趕赴災(zāi)區(qū)，相關(guān)部門及四川保監(jiān)局負責(zé)人已在災(zāi)區(qū)現(xiàn)場指揮救援理賠工作。