年貨比去年多一倍 快遞小哥如何應(yīng)對(duì)？
年貨比去年多一倍，快遞小哥如何應(yīng)對(duì)？
分揀前置、智能快遞柜、電子運(yùn)單大大提升派件效率
寒冬臘月，你是否已經(jīng)踏上了回家的路？今年的年貨準(zhǔn)備得怎么樣了？隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的人選擇通過網(wǎng)購(gòu)年貨，讓快遞小哥將年貨送到家。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局最新數(shù)據(jù)：2019年全年全國(guó)網(wǎng)上零售額超10億元。1月15日，記者跟隨兩位快遞小哥，看看他們是怎么將消費(fèi)者的年貨送到家的。
“您好，快遞！”1月15日8點(diǎn)，快遞小哥陳賓已經(jīng)在北京北二環(huán)所負(fù)責(zé)配送的區(qū)域送件上門了�！斑@里都是老居民樓，沒有電梯得爬樓�！闭f(shuō)話的工夫，他已經(jīng)將兩箱水果禮盒扛上了頂樓。最近這幾天因消費(fèi)者購(gòu)買的年貨多，陳賓們要比去年同期每天多送1倍的包裹，“這幾天每天都送270件左右�！�
陳賓的話在各大電商平臺(tái)相繼公布的年貨報(bào)告上得到印證。諸多報(bào)告顯示，因年貨需求為網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)小高潮，年貨潮也帶來(lái)了快遞單量的激增。
激增1倍的送貨量，忙得過來(lái)嗎？面對(duì)記者的疑慮，陳賓一邊下樓一邊飛快地點(diǎn)著手機(jī)，記者聽到“您的派件已完成”語(yǔ)音提示。
“這就是剛送完的那單，我在手機(jī)點(diǎn)一下就能完成配送簽收�！睋�(jù)陳賓介紹，以前需要在顧客收貨后撕下簽收聯(lián)，回到網(wǎng)點(diǎn)一張張掃碼簽收，現(xiàn)在手指一點(diǎn)就能完成，光這一項(xiàng)每天就能節(jié)省1個(gè)小時(shí)。而這都得益于電子運(yùn)單的普及。
據(jù)國(guó)家郵政局最新數(shù)據(jù)顯示，通過實(shí)施的“9571”工程，全國(guó)電子運(yùn)單使用率已達(dá)98%，不僅推動(dòng)了快遞包裝的綠色化，也為快遞小哥節(jié)省了配送時(shí)間。不僅是電子運(yùn)單能讓快遞小哥順利送完激增1倍的年貨，還有快遞公司最新實(shí)施的前置分揀模式。
所謂前置分揀，就是將網(wǎng)點(diǎn)需要對(duì)快件進(jìn)行的細(xì)分操作提前，在轉(zhuǎn)運(yùn)中心完成。按照常規(guī)的操作流程，進(jìn)港件從分揀中心打包裝車運(yùn)至網(wǎng)點(diǎn)后，還需完成卸車、拆包、快件細(xì)分等工作，才能進(jìn)行分揀。這些流程需要90~120分鐘。
“以前雖然我們每天7點(diǎn)左右就來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)了，但真正開始送件往往要到9點(diǎn)之后。實(shí)行前置分揀后，我們把分揀好的包裹直接拉到需要配送的區(qū)域，每天7點(diǎn)多就能開始送件了�！标愘e給記者算了一筆時(shí)間賬。
前置分揀提高了派件效率。據(jù)國(guó)家郵政局1月20日公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年全國(guó)重點(diǎn)地區(qū)快遞服務(wù)全程時(shí)限為56.2小時(shí)，較2018年縮短0.64小時(shí)，72小時(shí)準(zhǔn)時(shí)率為79.26%，較2018年提高0.29%。目前全國(guó)已擁有232個(gè)大型快件自動(dòng)化分揀中心，節(jié)省人力40%，提高操作效率超過50%。此外，同樣為快遞小哥節(jié)省時(shí)間的還有近幾年興起的智能快遞柜。
快遞小哥趙凱賀每天穿梭在北京的胡同里送快遞，記者剛跟隨他爬上4樓，他已經(jīng)折返去送下一趟了�！案晌覀冞@行就得跑得快！”他的送貨量在全公司都是數(shù)一數(shù)二的，除了跑得快，趙凱賀認(rèn)為，送快遞是一個(gè)熟能生巧的工作，誰(shuí)家有人在家直接送貨不用打電話、誰(shuí)家白天無(wú)人需要放快遞柜都要熟記于心，這樣能節(jié)省不少時(shí)間。
而他所配送區(qū)域智能快遞柜的設(shè)立給他帶來(lái)了不少的便利�！拔遗渌蛥^(qū)域里有個(gè)大院不讓進(jìn)，以前就得在外面等著客戶出來(lái)取件，一等就是一兩個(gè)小時(shí)�，F(xiàn)在可方便了，直接放快遞柜里就行�！�
陳賓、趙凱賀以及記者隨機(jī)采訪的數(shù)位快遞小哥都反映，今年所送的年貨跟去年相比不僅數(shù)量更多，種類也更豐富。以前大都是衣服、土特產(chǎn)等日常用品，今年還有好多海鮮、奢侈品等。陳賓印象最深的年貨是送了23條查干湖大魚，又高又大，“以前從沒見過�！庇须娚棠曦泩�(bào)告顯示，水果生鮮、食品保健、酒水飲料和電器數(shù)碼是消費(fèi)者最喜愛的四種年貨品類。
快遞配送方式在變，配送的年貨也在變，小小的快遞見證著消費(fèi)升級(jí)的轉(zhuǎn)變。2020年，預(yù)計(jì)快遞業(yè)務(wù)量將完成740億件，人均使用快遞將超過52件。
本報(bào)記者 甘皙
《工人日?qǐng)?bào)》(2020年01月21日04版)
