尊重中國(guó)主權(quán)是奢侈品品牌必修課
尊重中國(guó)主權(quán)是奢侈品品牌必修課
本期嘉賓：
蔡 斐(西南政法大學(xué)新聞傳播學(xué)院副教授)
張釋文(匯業(yè)律師事務(wù)所合伙人律師)
王 菲(對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)奢侈品研究中心研究員)
姚村社(西安日?qǐng)?bào)社記者)
胡子民(職員)
景 豹(職員)
近日，范思哲、蔻馳等多個(gè)奢侈品品牌接連被曝出其設(shè)計(jì)的服裝或是官網(wǎng)有涉嫌損害我國(guó)國(guó)家主權(quán)和領(lǐng)土完整的信息，引起中國(guó)民眾的極大憤慨，很多明星藝人也紛紛宣布與相關(guān)品牌解約。迫于輿論壓力，這幾家品牌陸續(xù)發(fā)文致歉，紛紛下架相關(guān)商品。應(yīng)該如何看待此類現(xiàn)象？作為大眾傳媒、明星藝人又該如何在法律框架內(nèi)，承擔(dān)起應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任？本期“聲音版”編發(fā)一組專家和讀者觀點(diǎn)，敬請(qǐng)關(guān)注。
媒體要切實(shí)當(dāng)好廣告把關(guān)人
□ 蔡 斐
連日來(lái)，多個(gè)國(guó)際奢侈品牌接連被媒體曝出在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或者官網(wǎng)上存在不尊重中國(guó)主權(quán)的信息，不論其是有意為之，還是無(wú)心之失，這一行為都嚴(yán)重傷害民族感情、觸碰中國(guó)民眾底線，更有違法之嫌。
從廣義上說(shuō)，法律是一種規(guī)則之治，有著公平正義的普遍追求，更是一種“地方性知識(shí)”，深受所在地方特定歷史條件下形成的價(jià)值觀影響。在現(xiàn)代國(guó)家的層面上，法律的這種“地方性”，既關(guān)乎法治主權(quán)，也關(guān)乎國(guó)家主權(quán)。對(duì)于這一點(diǎn)，在華深耕多年的奢侈品品牌不應(yīng)該不清楚。俗話說(shuō)，“到什么山，唱什么歌”。作為跨國(guó)公司，深入研究所進(jìn)入國(guó)的法律法規(guī)，與仔細(xì)揣摩所進(jìn)入國(guó)民眾的消費(fèi)心理一樣，都是奢侈品巨頭進(jìn)入市場(chǎng)前的必修課，更不用說(shuō)針對(duì)中國(guó)如此巨大的消費(fèi)市場(chǎng)了。
眾所周知，在奢侈品的品牌傳播和廣告營(yíng)銷中，大眾傳媒起著至關(guān)重要的作用。一方面，媒體可以憑借有效的傳播，確立奢侈品品牌所代表的時(shí)尚、品位與地位，形塑著人們對(duì)奢侈品的想象空間；另一方面通過(guò)奢侈品所代表的象征性資本的表征傳達(dá)，又刺激著人們對(duì)奢侈品的占有欲望和消費(fèi)動(dòng)力，不斷引發(fā)著消費(fèi)奇觀。因此，大眾傳媒要在奢侈品品牌傳播過(guò)程中，做好把關(guān)人，一旦出現(xiàn)問(wèn)題也要及時(shí)糾偏。
奢侈品在媒體上的品牌傳播，說(shuō)到底，實(shí)際上是一種營(yíng)銷的廣告行為，完全受廣告法調(diào)整。我國(guó)廣告法明確規(guī)定，廣告不得有損害國(guó)家尊嚴(yán)或利益的情形。這是法律的明確要求，也是中國(guó)人民的底線要求。在這個(gè)意義上，某些奢侈品品牌在自己的產(chǎn)品上將香港、澳門和臺(tái)灣作為國(guó)家單列，已經(jīng)侵犯了中國(guó)的國(guó)家尊嚴(yán)。
一旦這些問(wèn)題產(chǎn)品廣告出現(xiàn)在媒體上，媒體就必須承擔(dān)相關(guān)的法律責(zé)任。原因很簡(jiǎn)單，媒體的廣告發(fā)布不是一個(gè)照本宣科的搬運(yùn)行為。在此過(guò)程中，廣告法明確要求，廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者要依據(jù)法律、行政法規(guī)查驗(yàn)有關(guān)證明文件，核對(duì)廣告內(nèi)容。對(duì)內(nèi)容不符或者證明文件不全的廣告，廣告經(jīng)營(yíng)者不得提供設(shè)計(jì)、制作、代理服務(wù)，廣告發(fā)布者不得發(fā)布。這是對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告發(fā)布者審核責(zé)任的直接規(guī)定。盡管新廣告法使用的是“核對(duì)”，而不是舊廣告法的“核實(shí)”，但是這并不意味著媒體的發(fā)布責(zé)任有所降低，在國(guó)家尊嚴(yán)或者利益的方面，沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的空間，絲毫不能存有任何見(jiàn)錢眼開(kāi)的僥幸心理。
值得注意的是，目前不少奢侈品除了與大眾傳播媒體合作宣傳品牌外，還積極運(yùn)用自媒體平臺(tái)或自己官網(wǎng)進(jìn)行品牌營(yíng)銷，比如此次風(fēng)波中，愛(ài)馬仕和巴寶莉就是在自家官網(wǎng)上將香港、澳門和臺(tái)灣在國(guó)家和城市中單獨(dú)標(biāo)注的。
對(duì)此，廣告法也有明確的規(guī)定，利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動(dòng)，適用本法的各項(xiàng)規(guī)定。通俗來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地。合法性原則，依然是廣告內(nèi)容規(guī)范的首要原則，更不要說(shuō)涉及國(guó)家主權(quán)這樣大是大非的基本問(wèn)題。退一步說(shuō)，如果有品牌辯稱這不是廣告，而只是日常的產(chǎn)品發(fā)布呢？很簡(jiǎn)單，這也違反了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播含有損害國(guó)家榮譽(yù)和利益信息的規(guī)定。如果情節(jié)嚴(yán)重的，還可以直接動(dòng)用刑法來(lái)調(diào)整。
在這個(gè)意義上講，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者如果發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站傳輸?shù)男畔枞A的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)立即停止傳輸，保存有關(guān)記錄，并向國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)告。如果放任自流，等待它們的將有責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷經(jīng)營(yíng)許可證、暫時(shí)關(guān)閉網(wǎng)站，乃至關(guān)閉網(wǎng)站等多種法律后果，處罰不可謂不嚴(yán)厲。因此，廣大網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)也應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容審核管理，把平臺(tái)責(zé)任壓實(shí)。
盡管不少奢侈品品牌宣稱此次事件純屬意外，許多品牌也公開(kāi)道歉。但是對(duì)大眾傳播媒體，包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，在國(guó)家主權(quán)和法律法規(guī)面前，不能有任何妥協(xié)的空間——中國(guó)，一點(diǎn)也不能少。
明星應(yīng)審慎約定代言合同
□ 張釋文
很多品牌為了擴(kuò)大知名度，提升銷售業(yè)績(jī)，往往會(huì)邀請(qǐng)一些與自己品牌調(diào)性相合的藝人或者流量明星擔(dān)任代言人。一般情況下，這種合作本是雙贏的好事，但最近多個(gè)品牌被曝出不尊重中國(guó)主權(quán)的事件，引起了極大的社會(huì)憤慨。很多藝人也紛紛堅(jiān)定表明維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一的立場(chǎng)，并單方面宣布與品牌方解除代言協(xié)議、終止一切與品牌方相關(guān)的活動(dòng)。
“維護(hù)國(guó)家統(tǒng)一和全國(guó)各民族團(tuán)結(jié)”是憲法賦予每個(gè)中國(guó)公民的義務(wù)。在大是大非的原則性問(wèn)題面前，明星藝人作為社會(huì)公眾人物，也承載著比普通人更高的社會(huì)期待和更大的社會(huì)責(zé)任。此次事件發(fā)生后，很多明星藝人不惜以解約的方式強(qiáng)硬作出回應(yīng)，既給品牌方敲響了警鐘，也彰顯和強(qiáng)調(diào)了國(guó)家統(tǒng)一原則的重要性。
不過(guò)，從法律上來(lái)看，這撥解約或?qū)⒔o藝人們帶來(lái)一定的違約風(fēng)險(xiǎn)。一般情況下，依據(jù)合同訂立和履行的國(guó)際通行規(guī)則，依法成立的合同對(duì)當(dāng)事人具有法律約束力。如果藝人是單方擅自解除合同的，是應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任的。當(dāng)然，在合同法定解除條件或約定解除條件成就的情況下，依法提出單方解除的一方則無(wú)需承擔(dān)違約責(zé)任，同時(shí)可要求對(duì)方依據(jù)雙方合同約定，就其自身的違約行為承擔(dān)違約責(zé)任。因此，藝人在品牌方內(nèi)容違規(guī)的情況下提出單方解除合同是否需要承擔(dān)違約責(zé)任，還需要結(jié)合具體的違規(guī)情形、社會(huì)影響及雙方的合同條款等有關(guān)具體情形進(jìn)行分析。
依照行業(yè)慣例，一般品牌方在與藝人簽署合同時(shí)會(huì)要求加入“藝人道德條款”，用來(lái)規(guī)范藝人行動(dòng)和敦促藝人形象的管理，防止因藝人的負(fù)面事件、不端行為等影響合同履行、社會(huì)評(píng)價(jià)，減損預(yù)期利益及價(jià)值，但作為藝人方面，對(duì)品牌方的類似敏感事件反而容易忽略。作為律師，我認(rèn)為明星藝人們要從此次事件中吸取一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防范此類風(fēng)險(xiǎn)，畢竟明星藝人的工作性質(zhì)有其特殊性，這類事件將對(duì)藝人整個(gè)職業(yè)生涯產(chǎn)生直接的、巨大的影響，此后在選擇代言的品牌時(shí)尤其要注意以下兩點(diǎn)：
首先，選擇代言品牌時(shí)應(yīng)秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，對(duì)擬代言品牌方審慎調(diào)查，尤其是品牌方及其管理層、公開(kāi)發(fā)言人歷來(lái)所顯示的價(jià)值觀導(dǎo)向、擬代言品牌廣告內(nèi)容的合法性等。
其次，在與品牌方簽署代言合同時(shí)，在設(shè)計(jì)合同條款、審核合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)提高規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。例如在合同中就特定情形專門設(shè)計(jì)避險(xiǎn)條款：如品牌方及其管理層一旦有傷害民族感情之舉，或因違法違規(guī)導(dǎo)致藝人名譽(yù)受損、潛在商業(yè)價(jià)值貶損，藝人可以單方解除合同。通過(guò)以上方式明星藝人們既能夠更好地保護(hù)自己的愛(ài)國(guó)心，維護(hù)自身公眾形象，也能更周全、更從容地防范和應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
媒體要擔(dān)當(dāng)起社會(huì)責(zé)任
□ 姚村社
“想要中國(guó)的市場(chǎng)，就請(qǐng)用尊重來(lái)?yè)Q。”有網(wǎng)友在范思哲的致歉微博下留下這樣的評(píng)論。作為一個(gè)媒體人，筆者的第一感觸是，網(wǎng)友們尚且如此，承載商業(yè)化運(yùn)營(yíng)和主流價(jià)值塑造等多種功能的大眾傳媒，究竟應(yīng)該秉承什么樣的價(jià)值觀，又應(yīng)該履行什么樣的社會(huì)責(zé)任？
開(kāi)輿論學(xué)先河的李普曼認(rèn)為，人們的行動(dòng)越來(lái)越不依賴自己對(duì)真實(shí)世界的了解，而是對(duì)現(xiàn)代傳播媒介傳達(dá)的無(wú)處不在的“虛擬環(huán)境”的反映。大眾傳媒可謂世界上最大的傳聲筒和最好的洗腦系統(tǒng)，通過(guò)各自的產(chǎn)品晝夜不停地去影響傳播對(duì)象，主宰其精神生活。
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展和提升，大眾傳媒在紛繁的社會(huì)生活中所處的地位和承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任愈加重要。從較為寬泛的意義上講，對(duì)內(nèi)具有傳遞信息、輿論監(jiān)督、服務(wù)大眾以及維護(hù)社會(huì)公正等諸多作用，對(duì)外具有宣傳中國(guó)文化，即在國(guó)際上樹立中國(guó)和中國(guó)人民良好形象的功能。因?yàn)槲幕恰叭祟惿鐣?huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和”，囊括了政治、經(jīng)濟(jì)、科教、生態(tài)文明等各個(gè)方面，透過(guò)文化完全可以看到中國(guó)和中國(guó)人民的風(fēng)貌。
范思哲、蔻馳、紀(jì)梵希等品牌紛紛陷入輿論風(fēng)波，這給我國(guó)大眾傳媒的警示并非一點(diǎn)兩點(diǎn)。其中，最主要的一點(diǎn)就是，在推介這些品牌時(shí)，如何處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的關(guān)系。換言之，在考慮這些品牌的商業(yè)價(jià)值及其背后可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)利益時(shí)，必須把是否尊重中國(guó)國(guó)家主權(quán)、領(lǐng)土完整，是否影響中國(guó)文化置于前端。目前，一些奢侈品品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和官網(wǎng)上將香港、澳門和臺(tái)灣單獨(dú)與其他國(guó)家并列，并未加上任何關(guān)于CHINA中國(guó)的字樣，這就是毫無(wú)原則地觸碰中國(guó)民眾的底線。對(duì)此大眾傳媒要守護(hù)好自己的底線，嚴(yán)格自律，不能罔顧法律規(guī)定和社會(huì)責(zé)任。
要尊重消費(fèi)者民族認(rèn)同感
□ 王 菲
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)消費(fèi)者在全球奢侈品消費(fèi)中占據(jù)著舉足輕重的地位。今年4月，麥肯錫中國(guó)發(fā)布了《2019年中國(guó)奢侈品消費(fèi)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，2012年至2018年間，全球奢侈品市場(chǎng)有超過(guò)一半的增幅來(lái)自中國(guó)。在這種背景下，中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)心理逐漸成熟，盡管炫耀財(cái)富式的奢侈品消費(fèi)心態(tài)仍然屢見(jiàn)不鮮，但自我愉悅式個(gè)人主義消費(fèi)心理在中國(guó)的“千禧一代”中已逐漸流行起來(lái)。多項(xiàng)研究表明，國(guó)家越富有，國(guó)土面積越大，自然和社會(huì)資源越豐裕，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中更有自信，個(gè)人主義消費(fèi)觀越強(qiáng)。中國(guó)的“千禧一代”成長(zhǎng)于國(guó)家繁榮昌盛，物資從有到無(wú)數(shù)的后工業(yè)化社會(huì)中，他們享有更高水平的財(cái)物安全，同時(shí)又具有很強(qiáng)的民族與文化認(rèn)同感，因此在奢侈品消費(fèi)中不再盲目崇拜一線流行的奢侈品品牌，而是更加關(guān)注奢侈品給自己帶來(lái)的愉悅感受，而這種愉悅感受當(dāng)然也來(lái)自于品牌對(duì)“千禧一代”民族認(rèn)同感的尊重。
這就要求奢侈品企業(yè)在華經(jīng)營(yíng)時(shí)特別注重品牌精神與中國(guó)人，尤其是“千禧一代”所推崇的價(jià)值觀保持一致。這里的保持一致不僅僅包括奢侈品企業(yè)需充分貫徹民族底線不容觸碰的原則，更意味著從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到品牌營(yíng)銷推廣各個(gè)流程中奢侈品牌需對(duì)“千禧一代”有足夠的了解，否則往往會(huì)弄巧成拙。近日來(lái)，一系列傷害中國(guó)人民族感情的奢侈品企業(yè)營(yíng)銷行為被“千禧一代”運(yùn)用社交媒體傳播并迅速擴(kuò)大最終對(duì)品牌造成嚴(yán)重傷害，就是有力佐證。如果說(shuō)20年前來(lái)華經(jīng)營(yíng)時(shí)還是奢侈品牌引領(lǐng)消費(fèi)者的喜好走，那么今天奢侈品企業(yè)需要意識(shí)到中國(guó)新一代消費(fèi)群體正在左右品牌在華的未來(lái)走向。
低級(jí)錯(cuò)誤不該出現(xiàn)
□ 胡子民
借T恤文字亮出自己的觀點(diǎn)，擺出自己的態(tài)度，這是不少服飾品牌設(shè)計(jì)追求的個(gè)性。但如果設(shè)計(jì)內(nèi)容事關(guān)國(guó)家主權(quán)話題，那么容不得半點(diǎn)馬虎和疏忽，必須嚴(yán)肅對(duì)待，因?yàn)檫@不僅十分敏感，而且極易傷害民族感情。這一點(diǎn)，作為知名的奢侈品品牌商不可能不知道，尤其是進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)多年，并且由明星代言的品牌，更不會(huì)幼稚到一些知名城市歸屬于哪個(gè)國(guó)家都混淆。即便設(shè)計(jì)疏忽發(fā)生錯(cuò)誤，檢驗(yàn)、把關(guān)的部門也不能如此粗心大意，如此不負(fù)責(zé)任。何況是一個(gè)“十分熱愛(ài)中國(guó)，尊重中國(guó)人民”的奢侈品品牌商，怎么能出現(xiàn)如此低級(jí)的錯(cuò)誤？
因此，對(duì)于這些品牌商們發(fā)出的淺薄道歉，我們有理由不接受。真的不知道這些奢侈品品牌所說(shuō)的“十分”熱愛(ài)中國(guó)，到底是熱愛(ài)中國(guó)的錢，還是熱愛(ài)中國(guó)的情？如果真正熱愛(ài)中國(guó)就請(qǐng)尊重中國(guó)，就不要在品牌上附加某些不當(dāng)觀點(diǎn)。
無(wú)論何時(shí)，祖國(guó)的主權(quán)和領(lǐng)土完整都神圣不可侵犯，更不容分割。堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)的原則、堅(jiān)決維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一是我們每個(gè)中華人民共和國(guó)公民義不容辭的責(zé)任。
不尊重消費(fèi)者必遭市場(chǎng)懲罰
□ 景 豹
任何不尊重消費(fèi)者的企業(yè)，必然受到消費(fèi)者的抵制，等待它的只有市場(chǎng)的懲罰，這個(gè)道理放在任何國(guó)家都是一樣的。2017年多芬在美國(guó)Facebook上投放廣告，內(nèi)容是一位年輕黑人女性脫下T恤，搖身一變成為白人女性。海外企業(yè)在美國(guó)發(fā)生這樣種族歧視的事件，同樣激怒民眾，遭遇聯(lián)合抵制。這說(shuō)明，全人類都有的珍視的價(jià)值，不是金錢能夠衡量的，不是資本能夠冒犯的，一旦觸碰底線，必遭千夫所指、用腳投票。
如今，還有哪個(gè)企業(yè)家不知道，做跨國(guó)生意從來(lái)都不是簡(jiǎn)單的買賣，而是包含了經(jīng)濟(jì)、政治、外交、文化等內(nèi)涵在內(nèi)的綜合行為。保持尊重、堅(jiān)持共贏，才能贏得消費(fèi)者的好感，共享發(fā)展紅利。
中國(guó)開(kāi)放的大門只會(huì)越開(kāi)越大。我們歡迎所有尊敬中國(guó)文化、遵守中國(guó)法律的企業(yè)來(lái)華掘金，但絕不歡迎一邊賺我們的錢又一邊傷害我們的企業(yè)。
