迎接APEC盛會(huì)，北京準(zhǔn)備好了

　　北京西城區(qū)金融街APEC主題花壇。新華社記者 戚 恒攝

　　APEC領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)議周志愿者上崗。本報(bào)記者 王昊男攝

　　中國(guó)特色APEC會(huì)徽亮相長(zhǎng)安街。卜向東攝

　　 迎接2014年亞太經(jīng)濟(jì)合作組織（APEC）領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議，首都北京經(jīng)過(guò)精心籌備，各項(xiàng)工作已全部就緒�！�

　　 主會(huì)場(chǎng)位于懷柔雁棲湖，秋日暖陽(yáng)下，清澈的湖水，連天的芳草，層層疊疊的秋林，遠(yuǎn)方的燕山山脈，把具有民族風(fēng)格、現(xiàn)代氣派的APEC主會(huì)場(chǎng)，襯托得格外恢宏壯美。

　　位于奧林匹克公園內(nèi)的國(guó)家會(huì)議中心，煥然一新。門外，奧林匹克民族大道盡頭，矗立著巨型花壇會(huì)標(biāo)，21根彩色線條，代表APEC21個(gè)經(jīng)濟(jì)體，描繪出一個(gè)多彩的地球輪廓。入夜，華燈齊放，“APEC”會(huì)標(biāo)被3.3萬(wàn)余個(gè)LED燈映照得色彩斑斕。

　　來(lái)自首都高校的2280名大學(xué)生志愿者，從機(jī)場(chǎng)到會(huì)場(chǎng)，提供全程服務(wù)，將以最美的微笑，同時(shí)用普通話、日語(yǔ)、俄語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)，為與會(huì)賓朋服務(wù)。

　　潔凈空氣，保障暢通，營(yíng)造最美環(huán)境

　　迎接APEC會(huì)議，清潔空氣，成為中外最為關(guān)注的焦點(diǎn)。

　　秋冬轉(zhuǎn)換時(shí)節(jié)，空氣質(zhì)量保障難度加大。北京未雨綢繆，市委、市政府多次召開(kāi)會(huì)議專題研究部署，并啟用大數(shù)據(jù)管理，先后制定了《2014年亞太經(jīng)合組織會(huì)議北京市空氣質(zhì)量保障方案》和“停車”“停限產(chǎn)”“停工”等10個(gè)分方案，監(jiān)管深入城鄉(xiāng)邊角。

　　治排放、治揚(yáng)塵、治尾氣，高空、中低空、地面，共管齊治。在與河北聯(lián)手治理、全面實(shí)施80多項(xiàng)大氣污染治理措施的基礎(chǔ)上，北京從11月3日開(kāi)始，全市所有施工工地停止土石方、拆除、石材切割、渣土運(yùn)輸、噴涂粉刷等揚(yáng)塵作業(yè)工序，五環(huán)內(nèi)和懷柔區(qū)還將停止所有混凝土振搗及攪拌、結(jié)構(gòu)澆筑等作業(yè)；全市機(jī)動(dòng)車實(shí)行單雙號(hào)行駛、機(jī)關(guān)和市屬企事業(yè)單位停駛70%公車；對(duì)渣土運(yùn)輸、貨運(yùn)車輛以及外埠進(jìn)京車輛實(shí)施管控；全市大氣污染物排放重點(diǎn)企業(yè)中，69家停產(chǎn)、72家限產(chǎn)。同時(shí)，還明確了全市各級(jí)城市道路、高速公路清掃保潔和沖洗的頻次要求和標(biāo)準(zhǔn)。

　　此外，按照國(guó)際慣例，國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，除保障亞太經(jīng)濟(jì)合作組織會(huì)議和國(guó)事活動(dòng)、城市運(yùn)行等必要的工作崗位外，在京中央和國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體，北京市機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體，11月7日至11月12日調(diào)休放假。

　　潔凈空氣，保障暢通，以最美的環(huán)境迎接與會(huì)嘉賓。

　　天安門廣場(chǎng)上，國(guó)慶65周年布置的綠植依然挺立，由于更換了耐寒品種，中心花壇上的花卉開(kāi)得越發(fā)嬌艷。為了迎接APEC會(huì)議，11月4日至11月11日，北京全市景觀照明將按重大節(jié)日標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)啟。本著既隆重又節(jié)儉的原則，既要考慮照明效果，又要相對(duì)節(jié)電節(jié)能，APEC會(huì)議期間，北京主要道路如長(zhǎng)安街沿線部分樓宇將開(kāi)啟內(nèi)透光，部分樓宇將開(kāi)啟朝向長(zhǎng)安街的室內(nèi)燈光，增加城市照明。

　　孔雀草、三色堇、甘藍(lán)……各種姹紫嫣紅的花草裝飾在街頭巷尾，懷柔用近百萬(wàn)盆鮮花迎接來(lái)自海內(nèi)外的賓朋，從京承高速到雁棲湖核心島的雁棲湖聯(lián)絡(luò)線道路兩側(cè)，也栽種了大量地被花草。雁棲河流域的餐飲企業(yè)全部安裝了污水處理設(shè)施，最新監(jiān)測(cè)結(jié)果顯示，雁棲湖水在整體提升至三類水體標(biāo)準(zhǔn)的前提下，湖心監(jiān)測(cè)點(diǎn)還達(dá)到了二類水體標(biāo)準(zhǔn)，完全符合會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)。

　　水在中國(guó)傳統(tǒng)文化中象征著財(cái)富、循環(huán)往復(fù)，“吉水”作為此次APEC會(huì)議期間環(huán)境布置使用圖案，已悄然融入北京的大街小巷。北京全市的燈桿旗、戶外廣告畫面底紋均采用了此圖案。

　　北京全市道路上燈桿旗的顏色也進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)，將中國(guó)色彩的紅、傳統(tǒng)的黃、生態(tài)的綠等匹配區(qū)域功能組合搭配運(yùn)用。長(zhǎng)安街復(fù)興門至公主墳、建國(guó)門至四惠橋主要懸掛紅黃兩色燈桿旗；二環(huán)路懸掛黃綠兩色燈桿旗；三環(huán)路懸掛紅藍(lán)兩色燈桿旗；四環(huán)路主要集中在東北段，懸掛綠藍(lán)兩色燈桿旗；機(jī)場(chǎng)高速懸掛黃綠兩色（三元橋至東直門的聯(lián)絡(luò)線懸掛紅紫兩色）燈桿旗；京承高速懸掛紅藍(lán)兩色燈桿旗。

　　京承高速是北京城區(qū)通往雁棲湖的必經(jīng)之路，在北四環(huán)望和橋與京承高速交匯處，大片的綠地讓人眼前一亮，誰(shuí)能想到一年前這里還是環(huán)境臟亂、安全隱患突出的棚戶區(qū)和汽配城。今年以來(lái)，朝陽(yáng)區(qū)圍繞APEC會(huì)議環(huán)境保障工作，共拆遷騰退東北四環(huán)望京六公主墳村等6片區(qū)域，騰退區(qū)域占地面積約223萬(wàn)平方米，規(guī)范整治牌匾標(biāo)識(shí)戶外廣告近2000塊，并通過(guò)建筑物粉飾、綠化美化等措施打造優(yōu)美環(huán)境。

　　細(xì)致的服務(wù)，美好的微笑，提升北京標(biāo)準(zhǔn)

　　“沒(méi)有最細(xì)，只有更細(xì)！”提供最周到的服務(wù)，展現(xiàn)最美好的笑容，經(jīng)歷奧運(yùn)會(huì)等大型活動(dòng)籌備接待的北京市，此次在APEC會(huì)議的接待工作上，提出了新的標(biāo)準(zhǔn)。

　　為了做好服務(wù)保障，今年初，國(guó)家會(huì)議中心就開(kāi)始著手服務(wù)人員的選拔和培訓(xùn)工作。通過(guò)借調(diào)、內(nèi)部調(diào)配、招聘實(shí)習(xí)生等方式，增加現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員200人。并以各部室培訓(xùn)員為重點(diǎn)，輻射各重點(diǎn)崗位，組織培訓(xùn)200余期，共計(jì)參與兩萬(wàn)余人次。培訓(xùn)內(nèi)容涉及禮儀、語(yǔ)言、儀容儀表、APEC基礎(chǔ)知識(shí)、西餐服務(wù)等內(nèi)容。

　　作為會(huì)議場(chǎng)所，桌椅、臺(tái)布、茶杯、杯墊、紙、筆、礦泉水一應(yīng)會(huì)議需要的物品，都要在會(huì)前詳細(xì)了解，并按照預(yù)訂參會(huì)人數(shù)及其他要求提前備齊擺臺(tái)，每個(gè)細(xì)節(jié)都將體現(xiàn)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和水平。

　　細(xì)心的人會(huì)發(fā)現(xiàn)，會(huì)議中心提供的礦泉水都是330毫升小容量的，因?yàn)榇笕萘康牡V泉水很多客人是喝不完的。這一改進(jìn)的小小細(xì)節(jié)，也是無(wú)數(shù)大小會(huì)議經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)。

　　APEC會(huì)議期間，國(guó)家會(huì)議中心預(yù)計(jì)開(kāi)餐142場(chǎng)，接待就餐人數(shù)約7.3萬(wàn)人次。這里場(chǎng)地開(kāi)闊，送餐距離較長(zhǎng)，如何有效保證送餐菜品的溫度、品相和口感，也是一個(gè)問(wèn)題。據(jù)測(cè)算，會(huì)議期間最長(zhǎng)送餐距離直線距離300米，工作人員經(jīng)過(guò)秒表計(jì)時(shí)反復(fù)演練，最終確定5分45秒到達(dá)指定送餐地點(diǎn)。

　　為了保證參會(huì)人員用餐安全，會(huì)議接待對(duì)餐飲服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)都做了嚴(yán)格規(guī)定。從原材料采購(gòu)、加工到最后上桌，都嚴(yán)格遵循登記制度、責(zé)任到人、環(huán)環(huán)相扣。中心廚房實(shí)行門禁管理，配有食品運(yùn)送專用梯，相關(guān)人員持卡并運(yùn)送食物時(shí)才可乘坐。會(huì)議中心還配有專門的食品檢驗(yàn)室，可對(duì)食品、餐飲具、操作員手部進(jìn)行微生物檢測(cè)，保障食品安全。

　　志愿者的微笑，被稱為北京最美的名片�！霸谖疑洗髮W(xué)的時(shí)候能夠趕上APEC會(huì)議，機(jī)會(huì)非常難得�！崩钫裼钍潜本┖娇蘸教齑髮W(xué)一名大三學(xué)生，能從8323名候選人中脫穎而出，成為一名APEC會(huì)議志愿者，他很自豪。