正視反諷錦旗背后的民意

　　因不滿問(wèn)題久久得不到解決,長(zhǎng)沙某小區(qū)業(yè)主代表最近給當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門送去“最佳不作為獎(jiǎng)”錦旗。

　　反諷錦旗的背后,蘊(yùn)含著民眾迫切的現(xiàn)實(shí)需求。業(yè)主送“最佳不作為獎(jiǎng)”錦旗,是因?yàn)樗�在小區(qū)綠地變車位等問(wèn)題得不到解決,直接影響生活質(zhì)量。而長(zhǎng)沙其他部門先后收到“截訪先進(jìn)單位”、“踢皮球先進(jìn)單位”等反諷錦旗,同樣表明有不少群眾的現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題未能得到及時(shí)、妥善解決,其中透出群眾的無(wú)奈,以及對(duì)相關(guān)方面不作為的不滿。

　　長(zhǎng)期以來(lái),各地一些政府部門習(xí)慣于接收來(lái)自群眾的稱贊錦旗,這是因?yàn)檎�府部門曾為民排憂解難。然而,對(duì)于反諷錦旗這種近乎行為藝術(shù)的另類表達(dá),我們應(yīng)該看到其背后實(shí)質(zhì)是一種帶有調(diào)侃意味的批評(píng),甚至從某種程度上可以看作群眾權(quán)利意識(shí)的提升,對(duì)執(zhí)政為民提出了更高期待。

　　順應(yīng)民意期待,尋找工作差距,應(yīng)是面對(duì)反諷錦旗的正確態(tài)度。批評(píng)和監(jiān)督政府是公民的正當(dāng)權(quán)利,反諷錦旗作為一種民意表達(dá)方式,不是洪水猛獸,事實(shí)上恰恰反映出政府工作與群眾期待仍有差距。能否以謙恭的姿態(tài)和容人的雅量接下錦旗,首先就是對(duì)政府心態(tài)和胸襟的考驗(yàn)。無(wú)所適從、慌不擇路,只會(huì)暴露出有些人在權(quán)力觀上的傲慢與偏見。

　　正視服務(wù)差距,提高服務(wù)水平,是讓反諷錦旗越來(lái)越少的根本方法。每一面反諷錦旗背后,都是沉甸甸的社情民意。虛心聽取群眾傾訴,還原錦旗背后的群眾訴求,化群眾批評(píng)為工作動(dòng)力,積極尋求妥善解決問(wèn)題的辦法,才能在更高水平上回應(yīng)群眾期待。