縱橫：“網(wǎng)絡(luò)帶貨”也要講誠(chéng)信
不久前，某位網(wǎng)紅在直播中因“貨不對(duì)板”而遭到網(wǎng)友調(diào)侃，引發(fā)人們對(duì)網(wǎng)紅因?yàn)椤百嵖戾X”而忽視產(chǎn)品質(zhì)量以及夸張營(yíng)銷的隱憂。
網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，催生了網(wǎng)紅直播帶貨這一新生事物。導(dǎo)購(gòu)模式向線上遷移，消費(fèi)者因喜愛(ài)信任而爽快下單，屢屢成就網(wǎng)紅銷售神話。但需明白的是，網(wǎng)紅與所在平臺(tái)要承擔(dān)起流量背后的責(zé)任，避免誤導(dǎo)消費(fèi)與畸形營(yíng)銷，才能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
直播推銷正在快速成長(zhǎng)，責(zé)任意識(shí)需要和行業(yè)成長(zhǎng)的速度保持同步�！�2019年淘寶直播生態(tài)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》顯示，2018年加入淘寶直播的主播人數(shù)同比增長(zhǎng)180%，帶貨超千億元，同比增速近400%，每月帶貨規(guī)模超過(guò)100萬(wàn)元的直播間超過(guò)400個(gè)。有業(yè)內(nèi)人士透露，影響力大的網(wǎng)紅傭金可高達(dá)銷售額的20%。而產(chǎn)品要想在“頂流（頂級(jí)流量）”網(wǎng)紅的直播間露臉百十秒，單是“入場(chǎng)費(fèi)”就動(dòng)輒數(shù)十萬(wàn)元。
巨大的利益誘惑下，能否嚴(yán)格甄選合作品牌、長(zhǎng)時(shí)間用心體驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量？在直播推銷中，一些因質(zhì)量不過(guò)關(guān)，擠不進(jìn)正規(guī)廣告的“三無(wú)產(chǎn)品”，卻堂而皇之成為效果驚艷、不為人知的“小眾產(chǎn)品”。廣告法規(guī)中不允許出現(xiàn)的“最棒”“最高級(jí)”等絕對(duì)化用語(yǔ)，在直播間更是不絕于耳，甚至出現(xiàn)一些缺少常識(shí)、可能引發(fā)嚴(yán)重后果的誤導(dǎo)。
長(zhǎng)期的信任與理解仍是建立在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與過(guò)硬品質(zhì)的基礎(chǔ)之上。面對(duì)前車之鑒，網(wǎng)紅博主與平臺(tái)皆應(yīng)警惕，切莫貪圖“快錢”而罔顧消費(fèi)者利益，讓正在高速發(fā)展的網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)蒙上“信任危機(jī)”的陰影。
�。ㄕ幾�11月14日《文匯報(bào)》，原題為《誰(shuí)來(lái)扛起千億流量市場(chǎng)背后的責(zé)任》）
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2019年11月19日 05 版）
