《環(huán)球》雜志記者/卞卓丹 樂艷娜 實習(xí)記者/李夢
許多關(guān)注北京奧運會的人們都曾見到過這樣一張照片：2008年8月8日中午，人民大會堂內(nèi)，國家主席胡錦濤同各國貴賓們談笑風(fēng)生，共同步入宴會大廳。
這是胡主席為來華出席北京奧運會開幕式的貴賓們舉行的歡迎宴會。鏡頭定格的瞬間，是各國領(lǐng)導(dǎo)人一同步入宴會廳。胡主席居于隊伍前排正中，身邊的時任美國總統(tǒng)布什笑對著前方，再往左，俄羅斯總理普京健步前行。
畫面中，布什夫婦與普京比肩而行。可是這一瞬間，卻差點因為一個“偶然”而被錯過。數(shù)十分鐘前，人民大會堂北大廳開始舉行迎賓儀式，國際貴賓們按規(guī)定時間有序抵達。普京抵達前，也許正處理格魯吉亞與俄羅斯在南奧塞梯的軍事沖突。為等候趕往人民大會堂的普京，迎賓節(jié)奏稍微放慢了一些……于是，那張照片最終呈現(xiàn)了完美的效果。
兩個月后，10月24日，第七屆亞歐首腦會議在北京召開時，同樣有一張照片令人記憶猶新：隨著巨幅長城背景畫的徐徐拉開，胡主席、溫總理及與會外國領(lǐng)導(dǎo)人步入北大廳，形成了“人從畫中來”的效果……
其實，無論是普京的“準(zhǔn)時到達”，還是亞歐領(lǐng)導(dǎo)人完美亮相，在這些外交舞臺的背后都有一支鮮為人知、忠于職守、訓(xùn)練有素的“幕后團隊”的辛勤工作——外交部禮賓司。
北京奧運成為經(jīng)典案例
一位外交界的老前輩曾說過：“外交是國家的人格行為，禮儀是外交的敏感表情。”禮賓作為外交的載體、國家對外的“窗口”，它所孕育的內(nèi)涵遠遠超乎我們的想象。
《環(huán)球》雜志記者來到外交部禮賓司的時候，司領(lǐng)導(dǎo)介紹說，“禮賓工作包含著許多大家看不到的千頭萬緒的工作。”比如，組織一場國際會議的禮儀活動，既要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，又要兼顧各方，既要保證不同國家代表語言交流的順暢，席位安排上還要考慮國家關(guān)系、宗教信仰、文化差異等各種因素�！白尨蠹叶紳M意，都認同，不是一件容易的事 �！�
談及成功的禮賓案例，記者走訪的禮賓人員首推北京奧運會：這場規(guī)�？涨暗氖闪诵率兰o(jì)中國形象的一次精彩亮相。
在被現(xiàn)場直播的歡迎宴會上，習(xí)慣用左手的國際貴賓們就坐時發(fā)現(xiàn)，他們的餐刀沒有一把是放在右邊的；考慮到不同民族不同地區(qū)的飲食需求，宴會一共提供了6種個性化菜單；為了使國際貴賓們看到自己熟悉的語言，胡主席的講話稿被印制成了15種文字……
奧運會這樣的國際場合同時也是一個展示中國傳統(tǒng)文化的場所。宴會前，在貴賓們休息的人民大會堂西大廳里，擺放了從國家博物館等地借調(diào)來的8件文物，配有中、英、法三種文字的說明。歡迎宴會的請柬、菜單、席位圖、座位卡、講話稿設(shè)計新穎，系列配套，集美觀、實用為一體。請柬是以《清明上河圖》為背景，豎版排列，菜單則采用線裝書形式，里面配有精美的文物插圖，深受來賓喜愛，大家爭相收藏。
作為奧運會的一個隆重開場，很重要的方面是通過媒體進行展示。實際上，胡主席與國際貴賓們走進宴會廳的那張照片，也是經(jīng)過精心設(shè)計的。
最初的設(shè)想是中方聯(lián)絡(luò)員陪同各自負責(zé)的貴賓走上樓梯、進入宴會廳并引領(lǐng)入座，但眾多聯(lián)絡(luò)員摻雜在中間，必將影響到鏡頭效果。經(jīng)反復(fù)設(shè)計、演練，較好地兼顧了現(xiàn)場各項安排。于是第二天，定格的鏡頭成就了那一精彩的歷史瞬間。
另值得一提的是，此次歡迎宴會，桌形設(shè)計和席次安排也獨具匠心。
宴會的桌形設(shè)計本有九邊形、大U形、花瓣形、九圓桌等方案。起先，采用了九個長桌拼成九邊形的設(shè)計，新穎、大氣�？墒窃诰嚯x奧運會開幕式不到一周的第二次演練中發(fā)現(xiàn)，此方案各對應(yīng)桌間距較遠，產(chǎn)生距離感，美中不足。于是宴會籌備人員連夜加班，將桌形改成了九圓桌——既拉近了距離，又體現(xiàn)了“九九歸一”、“團團圓圓”的中國傳統(tǒng)思想。
在座次安排上，既遵循奧運慣例，又體現(xiàn)中國特色。首桌突出了奧運大家庭，不僅有重點國家而且還兼顧了地區(qū)代表性，請胡主席夫婦與羅格、薩馬蘭奇和美國、俄羅斯、日本、法國、哈薩克斯坦、巴西、菲律賓、加蓬、巴基斯坦等國領(lǐng)導(dǎo)人就座。其他八桌請另外八位政治局常委分別作為主人，款待來自八方的貴賓。
“座次的安排可以說是數(shù)十易其稿，改了不知多少回。”負責(zé)宴會準(zhǔn)備工作的同志介紹，既要考慮禮賓次序，也要考慮國家關(guān)系和宗教信仰等因素，避免敏感國家同桌或相鄰。為了體現(xiàn)平等性，每張桌子都以花卉的名字來命名，而非采用數(shù)字排序。宴會樂曲的選擇也是兼顧了中國特色和世界各地區(qū)的代表性。
8月9日，路透社特別關(guān)注了這次宴會的座次安排，作了積極評價。
與歡迎宴會類似，8月8日晚間的奧運開幕式同樣是一項巨大的系統(tǒng)工程。
國家體育場“鳥巢”三層的核心貴賓區(qū)面積有限，通道狹窄。入場時，各國元首和政府首腦的隨行人員不能進入，無法引領(lǐng)各自政要入座。在這種情況下如何保證客人們能在規(guī)定時間就坐？禮賓司想了一個辦法——在座位上貼國旗與國名，每個通道上安排3個工作人員協(xié)助指位。退場時，一個局促的空間內(nèi)數(shù)百人都要通過一部扶梯下樓，同樣容易出現(xiàn)擁堵和混亂。經(jīng)過演練，禮賓司在協(xié)調(diào)會上積極建議，退場分批次，外方先走，中方后走，由此保證了“流程”的順暢。
禮賓司領(lǐng)導(dǎo)表示，“奧運結(jié)束后，國外國內(nèi)對幾場重大活動的禮賓安排給予高度評價，這就是成功�！�
亞歐峰會的最佳車隊順序
2008年的“禮賓戰(zhàn)役”，除了北京奧運會，還有10月下旬的第七屆亞歐首腦會議。
兩年一屆的亞歐首腦會議已成機制，禮賓安排既要考慮若干國際慣例，也要體現(xiàn)東道國的特色。出席本屆亞歐峰會共有10位國家元首、23位政府首腦，東盟和歐盟各1位領(lǐng)導(dǎo)人，1位副首腦、7位外交部長和1位副外長，其規(guī)模與2006年的中非合作論壇規(guī)模相當(dāng)。按照亞歐會議慣例，溫總理要在會議開幕式前，在人民大會堂依次迎接與會領(lǐng)導(dǎo)人。根據(jù)亞歐會議的做法，此場活動的禮賓順序要突出四個協(xié)調(diào)員——中國、文萊、法國和歐盟委員會，同時也要考慮各代表團團長的級別。由于各代表團住得比較分散，有的住在西邊的香格里拉酒店，有的住在東邊的索菲特酒店，要保證他們在半小時內(nèi)按順序全部抵達會場，一個合理且各方都能接受的禮賓次序十分重要。經(jīng)過反復(fù)研究和比較，禮賓司最終選擇了按國名漢語拼音排序確定44位與會領(lǐng)導(dǎo)人車隊出發(fā)順序，大大縮短了道路管制時間。
實際執(zhí)行當(dāng)天，在各有關(guān)部門通力合作下，各車隊行進流暢連貫，不到30分鐘，44位領(lǐng)導(dǎo)人全部抵達人民大會堂，迎接儀式順利舉行。
實際上整個亞歐峰會期間，每場活動都有不同的禮賓順序，包括領(lǐng)導(dǎo)人合影、開幕式的站位、會議的座次安排等，這是為了避免按某一固定排序方式導(dǎo)致一些與會領(lǐng)導(dǎo)人總排在后邊或旁邊。
對此，禮賓司同志解釋說，“國際會議是重要的外交舞臺，我們的任務(wù)就是讓與會領(lǐng)導(dǎo)人有更多的機會相互接觸和交流�！�
禮賓司是“國家隊”
總結(jié)北京奧運幾場重要外事活動與亞歐峰會的禮賓工作之所以成功時，禮賓司領(lǐng)導(dǎo)介紹說，“有一點是與禮賓司工作人員的精益求精，在學(xué)習(xí)中開拓創(chuàng)新分不開的。”
除了平時的積累，在奧運之前，禮賓司還專門向各國的禮賓官、中國駐各國使領(lǐng)館了解情況�！皧W運會禮賓工作動用了數(shù)百名工作人員，僅貴賓聯(lián)絡(luò)員就有300多人，聯(lián)絡(luò)員向外方了解信息，飲食一項就要了解很多內(nèi)容，比如，有沒有宗教禁忌，能不能喝酒，對什么食品過敏等等，都要了解清楚�！�
其實，除了對于重大活動的調(diào)研和組織，禮賓司的日常工作涉及面廣，這從其組織構(gòu)架就可見一斑。目前，禮賓司共設(shè)6個處：亞非處、歐美處、接待處、綜合處、證件處和特權(quán)與豁免處。
亞非處和歐美處負責(zé)駐華使館的日常事務(wù)，著重于禮儀方面，按照地區(qū)來劃分。大使的到離任活動、駐華使館的招待活動，兩國建交的紀(jì)念活動，外國領(lǐng)導(dǎo)人逝世的吊唁活動等，都是這兩個部門的職責(zé)范圍。
接待處負責(zé)國賓和重要外賓的來訪接待工作。據(jù)介紹，2008年，列入訪問的國家元首有18位，政府首腦20位，副元首1位、副總理6位，外長21位……“僅僅是接待工作就有66起，這還不包括出席奧運會和殘奧會的國際貴賓�！�
綜合處負責(zé)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)人出席的國際會議，指導(dǎo)處理涉外禮儀事務(wù)，處理國家領(lǐng)導(dǎo)人、外長的賀年卡、禮儀性的電函來往。
目前與中國建交的有171個國家。這些國家的駐華使館以及20多個國際組織的駐華機構(gòu)的工作人員及其家屬，身份需要得到認證并發(fā)放證件，這由證件處負責(zé)。據(jù)統(tǒng)計，僅2008年，證件處就發(fā)放了4900份證件。
根據(jù)《維也納外交關(guān)系公約》和《中華人民共和國外交特權(quán)與豁免條例》，在華外交人員及其家屬享有外交特權(quán)和豁免，涉及這方面的事宜由特權(quán)和豁免處負責(zé)。
“其實，禮賓司的工作確實可以用千頭萬緒來形容。作為國家的‘門面’，和奧運的‘國家隊’一樣，‘十年磨一劍’，禮賓司也可以說是中國的禮賓‘國家隊’�！倍Y賓司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)說。
禮賓官的應(yīng)變與擔(dān)當(dāng)
《環(huán)球》雜志在外交部采訪時問及禮賓官需要具備哪些素質(zhì)，禮賓司領(lǐng)導(dǎo)說，除了政治素質(zhì)、組織紀(jì)律和專業(yè)水準(zhǔn)，還應(yīng)特別強調(diào)兩點，應(yīng)變能力和奉獻精神。
國家主要領(lǐng)導(dǎo)人出訪時，隨行的禮賓人員一般有幾人，而其他級別的領(lǐng)導(dǎo)人出訪，隨行禮賓官只有一或兩位，因此禮賓官們常常要獨當(dāng)一面�！艾F(xiàn)在的外交活動非常復(fù)雜，雙邊和多邊活動經(jīng)常交錯進行。領(lǐng)導(dǎo)人可能不僅僅出席一個國際會議，還要順訪會議主辦國，或者是在訪問某個國家時順便參加在那里舉行的國際會議。經(jīng)常是兩三天的時間里搞二三十場的外事活動，強度大，變數(shù)更大。因此，每個禮賓工作者都要有很強的應(yīng)變能力，要處變不驚，沉著應(yīng)對�！�
禮賓司親歷過香港回歸、澳門回歸、中非合作論壇、北京奧運會、亞歐首腦會議等重大活動的同志們介紹了許多這方面的體會。
至于說起奉獻，從禮賓官的工作中便能看得出來。隨著國家實力的增強，中國參與國際事務(wù)越來越多，外交禮賓任務(wù)也逐年增加。禮賓工作具有很強的時效性。在禮賓司，工作人員加班加點是常態(tài)，許多同志幾年來沒有休過年假，常常是一個任務(wù)剛剛完成，新的任務(wù)已經(jīng)擺在案頭，中間連喘息的時間都沒有。
如今，禮賓司約有70名工作人員，其中女性占了一半比重。她們特有的審美意識和細致程度，常使得禮賓安排莊重而不失典雅，宏大而不失細致。這些“半邊天”在工作中發(fā)揮著主力軍作用，還榮獲了中央國家機關(guān)“巾幗建功”先進集體的稱號。多年來，禮賓工作取得了驕人的成績，得到了中央有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和外交部領(lǐng)導(dǎo)的多次肯定，但“禮賓人”的步伐從未停歇，他們默默地在自己的崗位上辛勤耕耘，參與并見證著一幕幕中國外交的歷史畫面……
