中新網(wǎng)東山二月二十四日電 （謝漢杰 陳超群）在福建東山島上，一張小小的“供電服務(wù)聯(lián)系卡”，成為了臺(tái)商臺(tái)企和供電部門的“連心橋”。
發(fā)放給東山臺(tái)企臺(tái)商的“供電服務(wù)聯(lián)系卡”上，供電公司服務(wù)項(xiàng)目、事故緊急處理等的聯(lián)系電話，總經(jīng)理、技術(shù)員的姓名、手機(jī)號(hào)碼等，一一標(biāo)明；而且，供電公司實(shí)行每天二十四小時(shí)、沒(méi)有雙休日的預(yù)約服務(wù)制度，并公開(kāi)作出六條承諾，真誠(chéng)服務(wù)臺(tái)企。
為營(yíng)造臺(tái)商“你發(fā)展我鋪路，你困難我?guī)椭钡膶捤森h(huán)境，東山縣供電公司二十多名中層以上干部，每人掛鉤一二家臺(tái)資企業(yè)，并向全縣二百多位臺(tái)商及臺(tái)資企業(yè)發(fā)放了“供電服務(wù)聯(lián)系卡”。
服務(wù)講高效，熱情排憂難。二月二十日，供電公司按計(jì)劃將對(duì)頂西坑變電站進(jìn)行技改，提前通知用戶要停電兩天。臺(tái)商呂榜州聽(tīng)了這個(gè)消息心急如焚，因?yàn)樗麆?chuàng)辦的“歐凱金屬制品”公司，今年頭兩個(gè)月需如期交貨的國(guó)外漁具訂單特別多，企業(yè)正日夜加班生產(chǎn)。
停電了怎么辦？呂榜州先生想起年初供電公司發(fā)放的“服務(wù)聯(lián)系卡”，急忙向供電公司客戶經(jīng)理林文澤反映情況。供電公司隨即研究決定，為維護(hù)臺(tái)企利益，將停電技改時(shí)間延長(zhǎng)至三月初，并將停電時(shí)間由兩天縮短為六個(gè)小時(shí)。呂先生對(duì)此非常感激。
建廠初期，臺(tái)商陳先生創(chuàng)辦的東塑制品有限公司由于設(shè)計(jì)用電量較大，自己要求安裝了一臺(tái)八百千伏安變壓器，但實(shí)際用電負(fù)荷僅為原有容量的一半，存在耗能大、成本高、電能利用效率低等問(wèn)題。二月十二日，供電公司技術(shù)人員接到陳先生的電話后馬上趕到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，并向他提出了節(jié)能技改方案；第二天立即把變壓器更換為六百三十千伏安，安裝無(wú)功補(bǔ)償裝置一套。僅此項(xiàng)技改就一年可為陳先生節(jié)約電費(fèi)成本四萬(wàn)多元。
二月二十三日，東山縣供電公司總經(jīng)理林宜躍等負(fù)責(zé)人，又分別帶著四個(gè)安全用電宣傳組，走訪了“東旺”、“全聯(lián)”等十多家臺(tái)資企業(yè)，提供用電咨詢服務(wù)、告知用電信息、建立聯(lián)絡(luò)檔案，及時(shí)為企業(yè)排憂難辦實(shí)事，深受臺(tái)商的好評(píng)。
據(jù)介紹，近二個(gè)月來(lái)，東山供電公司通過(guò)“聯(lián)系卡”及時(shí)為臺(tái)資企業(yè)如何節(jié)約用電進(jìn)行“義診”，己幫助十一家臺(tái)資企業(yè)解決了耗電高、成本大等問(wèn)題，預(yù)計(jì)全年可為臺(tái)商節(jié)省電費(fèi)五十萬(wàn)多元。
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[ 責(zé)任編輯：陽(yáng)艷萍 ]
