中國(guó)游客不再是外國(guó)人眼中的“廉價(jià)游客”

　　2000年9月，第一批訪日的中國(guó)游客來(lái)到日本。他們購(gòu)買力之大和對(duì)外禮儀的“無(wú)知”給日本人留下了深刻印象。但是這些年中國(guó)游客的形象也發(fā)生了一些好的變化。

　　一位日本地方官員說(shuō)，當(dāng)時(shí)中國(guó)游客中，有人穿的西服居然還帶著商標(biāo)。可是現(xiàn)在的中國(guó)游客則和當(dāng)時(shí)大不相同了，從穿著打扮很難分辨出他們是哪國(guó)人了。一位資深導(dǎo)游說(shuō)：“最初來(lái)日本旅游的中國(guó)人真是讓我感到頭痛。他們不僅穿著睡衣在高級(jí)賓館中走動(dòng)，說(shuō)話聲音大，而且有的人自認(rèn)為花錢了，態(tài)度就十分傲慢。稍有不順心，馬上就大發(fā)脾氣，有時(shí)候氣得我都想哭。可是最近這種現(xiàn)象開(kāi)始減少。不過(guò)，中國(guó)游客買東西時(shí)不排隊(duì)的毛病還挺明顯�！绷硪晃粚�(dǎo)游說(shuō)：“中國(guó)人來(lái)日本旅游，最初主要是大量購(gòu)買家電�？墒沁@兩年，他們的購(gòu)物內(nèi)容也發(fā)生了變化。從電器擴(kuò)展到醫(yī)藥、保健食品等，他們對(duì)各種小紀(jì)念品也很有興趣，一個(gè)人一次買上20多件，40多件很常見(jiàn)。這可樂(lè)壞了日本賣小商品的店主，也讓我們這些領(lǐng)中國(guó)游客購(gòu)物的導(dǎo)游很舒心。但是，我們導(dǎo)游希望今后中國(guó)游客的行程不要安排得太緊張，最累的行程是7天走6個(gè)城市。很多游客都是第一天興奮，然后越來(lái)越消沉，臨走的時(shí)候都沒(méi)有興致了。其實(shí)日本有很多值得細(xì)細(xì)品味的文化和風(fēng)情，但體驗(yàn)這些需要閑適的心態(tài)和比較充足的時(shí)間。

　　“繼上世紀(jì)八九十年代以及本世紀(jì)初，美國(guó)人、日本人和韓國(guó)人蜂擁而至，掀起游德國(guó)三股浪潮后，中國(guó)游客正掀起游德國(guó)第四股浪潮�！痹诮邮堋董h(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)，德國(guó)旅游研究所所長(zhǎng)阿爾特說(shuō)。在阿爾特的眼中，中國(guó)游客正隨中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷變化。據(jù)該研究所調(diào)查，5年前，中國(guó)游客在歐洲的支出每天在200美元左右，比起美國(guó)人和日本人，中國(guó)游客總體消費(fèi)水平不高。如今，中國(guó)游客不僅數(shù)量每年遞增30%，其消費(fèi)支出也超過(guò)美國(guó)游客，并與日本游客相近。每個(gè)中國(guó)游客前往德國(guó)旅游的平均費(fèi)用，達(dá)到5200美元。中國(guó)游客已不再是“廉價(jià)游客”。

　　已經(jīng)和中國(guó)旅游團(tuán)打了7年交道的德國(guó)科隆旅游官員索墨爾先生對(duì)中國(guó)游客印象深刻。他說(shuō)，以前中國(guó)游客大多因公出差，譬如因?yàn)閰⒓诱箷?huì)才有機(jī)會(huì)來(lái)到歐洲。而現(xiàn)在來(lái)旅游的中國(guó)人更多的是普通百姓。索墨爾先生還說(shuō)，以前中國(guó)游客的最大愿望是購(gòu)物，然后是觀光，最后是吃中餐，對(duì)住宿要求不高。前幾年，德國(guó)酒店老板以低價(jià)吸引中國(guó)游客，薄利多銷，甚至一間房間加早餐才9歐元�，F(xiàn)在，中國(guó)游客愿意住四星級(jí)以上的酒店。德國(guó)最豪華的阿德龍酒店也表示，他們的顧客中，中國(guó)游客常年保持在10%左右。

　　記者在前些年，曾聽(tīng)到一位華人旅行社經(jīng)理編的順口溜，說(shuō)中國(guó)游客：“上車睡覺(jué)，下車撒尿，到景點(diǎn)拍照，回家后什么都不知道”。而目前，中國(guó)游客所選的旅游內(nèi)容越來(lái)越豐富和高端。一位旅游業(yè)內(nèi)人士告訴記者，他們公司組織的“自駕游”大受中國(guó)游客的歡迎。還有一些人僅僅因?yàn)橄雭?lái)參觀德國(guó)的博物館而來(lái)德國(guó)。

　　“中國(guó)人善良友好，能夠尊重和接受德國(guó)的文化，就像德國(guó)人去中國(guó)旅游尊重和接受中國(guó)的文化一樣。”索墨爾先生的話很有代表性，“以前，中國(guó)游客常常臨時(shí)改變行程計(jì)劃，或在國(guó)際會(huì)議上手機(jī)不斷地響。甚至，還有中國(guó)游客在餐廳招呼服務(wù)員時(shí)打響指，可在德國(guó)只有叫狗才打響指�，F(xiàn)在，這些文化問(wèn)題也都迎刃而解了，因?yàn)橹袊?guó)人和德國(guó)人一樣在不斷學(xué)習(xí)�！薄�（環(huán)球時(shí)報(bào)記者 張楠伊 環(huán)球時(shí)報(bào)駐美國(guó)特派記者 管克江）

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