老外看中國：我們有的地方比中國要落后

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　　不久前的一項調(diào)查顯示，大多數(shù)外國人在造訪中國之前，對于中國人的生活有著某些刻板的成見。那些根深蒂固的印象來自輸往美國的有關(guān)中國題材的電影。

　　許多西方人說，一提到中國，他們首先想到的是能飛檐走壁的中國功夫高手，或者戴著草帽在耕地的農(nóng)民。

　　但是，對于遍布著能無線上網(wǎng)的星巴克咖啡館和摩天大樓的中國城市來說，這種印象早已過時了。在中國，寶馬車穿行于城市，身著阿瑪尼（Ａｒｍａｎｉ）的商人們大聲地用小巧的手機(jī)打電話。

　　事實上，中國的手機(jī)用戶已經(jīng)接近５億，是世界上最大的手機(jī)消費(fèi)市場。在中國，許多人從不使用固定電話，因為移動電話的資費(fèi)便宜，用起來也更方便。

　　隨著這個最大的手機(jī)市場繼續(xù)加倍膨脹，遍布全球的黑莓手機(jī)試圖打開中國市場。但在加拿大和中國使用黑莓手機(jī)，有一個最大的差別——價格。我敢說，加拿大的令人望而卻步的資費(fèi)和繁瑣的客戶服務(wù)，使我們落后于其他技術(shù)領(lǐng)先的國家，比如中國。

　　假如你要到北京進(jìn)行為期６個月的學(xué)習(xí)或者工作，你就需要一部手機(jī)了。首先，你得去一趟手機(jī)專賣店選擇一部適合你的手機(jī)。不要擔(dān)心，手機(jī)專賣店在中國的大街小巷隨處可見。

　　從３年前生產(chǎn)的低端摩托羅拉手機(jī)到最新款的黑莓手機(jī)、奔邁（Ｐａｌｍ）智能手機(jī)或多普達(dá)手機(jī)，各類手機(jī)應(yīng)有盡有。幾乎所有的手機(jī)都是“未被鎖定的”，這意味著你可以自由選擇運(yùn)營商，也可以隨時更換。接著，你需要走進(jìn)任何一家便利店買一張手機(jī)卡，那上面有你的電話號碼。

　　這可能需要４．５加元（約３３．７５元人民幣），里面還包含了一個多小時的話費(fèi)。只要把ＳＩＭ卡插進(jìn)手機(jī)，你就可以立刻使用它了。不需要激活，不需要合約，也不需要信用卡，甚至連簽名也不需要——是的，什么都不需要。

　　當(dāng)你用完了里面的話費(fèi)，你在路邊的報亭或者便利店花上１５加元（約１１２．５元人民幣），就能買到一張充值卡。是的，就這么簡單。

　　當(dāng)然，一些大客戶還有其他選擇，比如說包月。我在上海時曾經(jīng)使用過包月服務(wù)，每月只需要７５加元（約５６２．５元人民幣），就能享受到充足的通話時間和２０億字節(jié)的上網(wǎng)流量。不用信用卡付賬，你只需每個月預(yù)存話費(fèi)，如果你沒有預(yù)存，那么這項服務(wù)也就自動取消了。賬單每月會通過電子郵件發(fā)送到你的信箱。這是多么便捷、有效甚至體貼啊。話費(fèi)便宜，付費(fèi)也方便。加拿大為什么不效仿一下呢？

加拿大的移動通訊運(yùn)營商Ｒｏｇｅｒｓ目前也向顧客提供包月服務(wù)，但每月只有２００兆字節(jié)的上網(wǎng)流量，卻需要支付１００加元（約７５０元人民幣）。在這么高昂的費(fèi)用里甚至沒有包含一分鐘的通話費(fèi)，如果你想打電話還得支付額外的費(fèi)用。僅就這項業(yè)務(wù)來說，在加拿大每兆需要５０加分，而在上海僅需要４加分。而且，中國的移動運(yùn)營商還附送２０００分鐘的通話時間。

　　為何會有如此大的差別？

　　去年圣誕節(jié)，我從香港到溫哥華，待在家里的時候需要一個手機(jī)號。我不得不到運(yùn)營商Ｒｏｇｅｒｓ的營業(yè)廳登記，出示自己的所有個人信息，填表格、簽名，然后等著工作人員“激活”我的手機(jī)。當(dāng)激活系統(tǒng)癱瘓時，我不得不等上２０多分種。

　　所有這些要花去我５０加元（約３７５元人民幣），我甚至還沒購買任何通話或上網(wǎng)時間。當(dāng)我最終買了卡，能用上手機(jī)還得經(jīng)過幾個自動服務(wù)的步驟。這整個過程在中國只需兩分鐘，所需費(fèi)用也只有在加拿大的很少部分。

　　手機(jī)服務(wù)只是中國使消費(fèi)者更方便的許多個領(lǐng)域中的一個。中國不是一個到處都是戴著草帽的農(nóng)民的國家，它或許在技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)超過了加拿大。

　　可悲的是，落后的正是我們自己。

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