大陸觀光客來臺，帶給臺灣不少商機。臺灣《聯(lián)合報》資料照片
中國臺灣網(wǎng)1月20日消息 據(jù)臺灣《聯(lián)合報》報道，專門接待陸客旅游團與參訪團的特約導游呂晏慈，在過去兩年內(nèi)，接到至少十封陸客感謝函，都是稱贊她深入淺出的解說與服務(wù)態(tài)度，她說：“如果不努力，陸客團的市場很快就會消失，永續(xù)經(jīng)營要靠旅行社與導游一起努力！”
獲得陸客團的贊譽，背后卻需要有更多的努力，“我花很多時間上研習課，從臺灣近代史、少數(shù)民族文化到臺灣地質(zhì)研究”，呂晏慈說，她只要有時間就自己砸錢花時間進修，“你不知道旅客何時會提出問題，但能深入告訴旅客，他對臺灣旅游的印象立即改觀”。
對臺灣本土知識下功夫，呂晏慈甚至連臺灣電子產(chǎn)業(yè)的脈動、分布都一清二楚，她指很多大陸參訪團，就是對這些有興趣，要能跟他們侃侃而談，打開他們對臺灣的神秘感，他們自然對臺灣有感情與認同感，“下次還會再來”。
“跑得比馬快、吃得比豬差是過去式！”旅游業(yè)者指這些都是大家對陸客團來臺玩的刻板印象，但在兩岸臺旅會、海旅會攜手打擊不肖旅游業(yè)者，及實施一連串跟監(jiān)、稽核制度后，陸客團來臺旅游的滿意度已提升到八成五。
鳳凰旅行社總經(jīng)理廖文澄說，開放路陸客團來臺時，一趟行程長達十天，很多業(yè)者為了趕行程，旅客累得像跑馬拉松一樣，現(xiàn)在六天的行程是主流產(chǎn)品，導游不用為了趕行程犧牲旅游質(zhì)量，旅客也不用急著把臺灣之美一次看遍，反而更能享受深度的主題之旅。
廖文澄指出，包括美食之旅、泡湯之旅、少數(shù)民族文化之旅、甚至婚紗之旅，這些以臺灣特色主題包裝出的深度旅游，漸漸被陸客接受，他們可以自在地只在這些主題特色的區(qū)域慢慢品味。
廖文澄強調(diào)，購物是過去陸客團來臺的重點項目，現(xiàn)在回歸基本面，陸客回到以觀光為主、購物為輔的行程，業(yè)界也不再強調(diào)購物行程，臺灣旅游質(zhì)量的口碑也逐漸打出來。（高大林）
[ 責任編輯：高大林 ]
