人民論壇網(wǎng)評 | 平臺自治響應(yīng)監(jiān)管是知責有為的表現(xiàn)
9月16日，抖音平臺發(fā)布《打擊低俗和不良價值觀內(nèi)容和帳號的公告》，對主播“鐵山靠”進行封禁。此次封禁行為顯然是平臺自治響應(yīng)監(jiān)管、打擊審丑大V的又一次“重拳出擊”，再次釋放出不容低俗和不良價值觀內(nèi)容在“網(wǎng)絡(luò)廣場”招搖過市的強烈信號。
網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，平臺不是藏污納垢之所，網(wǎng)紅更不能凌駕規(guī)則之上。低俗網(wǎng)紅和不良價值觀內(nèi)容如果得不到監(jiān)督和管理，必將對網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境造成不良影響。一方面，平臺要堅持“正能量是總要求、管得住是硬道理、用得好是真本事”，進一步建立健全封禁機制，對低俗或三觀不正的言行堅決封禁，對典型案例通報曝光，持續(xù)釋放有責必問、問責必嚴的強烈信號。另一方面，廣大網(wǎng)絡(luò)直播從業(yè)者要引以為戒，認真汲取教訓，努力在堅持“內(nèi)容為王”上下功夫，力戒內(nèi)容低俗、惡意博眼球等問題，同時做好粉絲的教育引導工作。須知，單純靠“旁門左道”“劍走偏鋒”博眼球，或許能“爆紅一時”，終究難逃“封禁結(jié)局”。而粉絲群體中一旦出現(xiàn)互踩互撕、控評等畸形“飯圈文化”現(xiàn)象，也必然會成為平臺自治的重點封禁對象。
當網(wǎng)絡(luò)平臺逐漸成為公眾網(wǎng)絡(luò)活動的“廣場”，加強平臺自治日益成為“以網(wǎng)治網(wǎng)”治理模式的重要一環(huán)。為有效維護平臺秩序、凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，平臺需要對平臺用戶進行監(jiān)督、管理、規(guī)制，進而承擔起部分與公共利益密切相關(guān)的職能。在遵守法律法規(guī)和公序良俗的前提下，平臺依照自治權(quán)限，遵照平臺規(guī)則規(guī)范平臺內(nèi)部活動與行為，正是積極響應(yīng)監(jiān)管、自覺維護平臺秩序、助力清朗網(wǎng)絡(luò)空間的一種負責任的行為。網(wǎng)絡(luò)平臺的治理既需要秩序與安全，也需要創(chuàng)新空間。面對網(wǎng)絡(luò)平臺活動迅速擴大化和多元化所產(chǎn)生的治理需求，既需要網(wǎng)信辦嚴格擔負起監(jiān)督執(zhí)紀的責任，也需要發(fā)揮好平臺自治的監(jiān)管作用。
當前，平臺已成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)不可或缺的一部分，平臺自治問題已成為不可回避的重要課題。清朗網(wǎng)絡(luò)空間是一項系統(tǒng)工程，需要各方協(xié)同發(fā)力，健全協(xié)同管控機制，確保網(wǎng)絡(luò)平臺秩序。因此，平臺要切實承擔起義務(wù)，運用平臺規(guī)則的契約力、約束力、賦權(quán)力、支配力，發(fā)揮好非公權(quán)力主體治理的效能。從平臺治理的實踐來看，平臺自治的重點是內(nèi)容失范，自治方式是以技術(shù)手段為主、階梯式懲罰手段為輔。從網(wǎng)絡(luò)治理效果來看，平臺自治規(guī)則帶有強烈的自治契約的色彩，在具體實施上更加靈活，平臺成員的認可度和接受性也更高。當然，平臺自治不僅要加強對平臺用戶的監(jiān)管以激發(fā)其積極性，還要在實踐中不斷加強對自身管理行為的矯治和規(guī)范。要堅持問題導向，按照平臺監(jiān)管工作規(guī)則的要求，找準監(jiān)管過程中的風險點和薄弱環(huán)節(jié)，規(guī)范主要負責人權(quán)限，嚴格工作規(guī)程，加強管理監(jiān)督。當然，平臺自治不能簡單等同于封禁。除了以封禁的方式來矯治、規(guī)范和約束平臺用戶的網(wǎng)絡(luò)行為外，更要通過鼓勵、引導、服務(wù)等弘揚主旋律。
前車不忘，后事之師。平臺封禁低俗和不良社會價值觀內(nèi)容的行為，將成為平臺自治的新常態(tài)。2020年3月1日施行的《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》中已經(jīng)明確要求，網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生產(chǎn)者和服務(wù)平臺應(yīng)當采取措施，防范和抵制制作、復制、發(fā)布、傳播“炒作緋聞、丑聞、劣跡等”不良信息。平臺自治響應(yīng)監(jiān)管知責有為，不僅要在用好封禁技術(shù)這個手段上下功夫，更要在切實抓好思想教育這個根本上下功夫，通過技術(shù)手段不斷將“網(wǎng)絡(luò)公約”“廣而告之”，進而增強網(wǎng)民自覺接受監(jiān)管的意識，共同凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，努力維護好“平臺秩序”。（作者：王運濤，系鄭州工程技術(shù)學院副教授）
