"智能"教育產(chǎn)品家長不買賬 K12賽道燒出來的"假繁榮"

　　未來網(wǎng)北京1月2日電（記者 聶菲）"2020年，K12在線教育是在資本的過熱的情況下，燒出來的'假繁榮'，是有很多弊端的，商業(yè)模式有問題，廣告投放處于盲打狀態(tài)……"中國民辦教育協(xié)會培專委副理事長俞勇表示，現(xiàn)在的K12賽道，資本投資過剩，廣告投入過剩，但技術(shù)創(chuàng)新卻不到位，線上產(chǎn)品沒有實質(zhì)性解決學(xué)生的剛需問題，企業(yè)也沒有潛下心來去提高教學(xué)水平和服務(wù)。

　　2020年是K12賽道的轉(zhuǎn)折之年。賽道進(jìn)入深水區(qū)，馬太效應(yīng)加劇，遭遇洗牌式調(diào)整。"一半是火焰"：頭部成為資本寵兒，猿輔導(dǎo)、作業(yè)幫等頻獲大額融資，"巨頭拉鋸戰(zhàn)"一直在上演；"一半是海水"：腰部及以下機(jī)構(gòu)身處洗牌期，迎來整合并購浪潮，海風(fēng)教育、優(yōu)勝教育等黯然離場。

　　在教育行業(yè)大額融資、加劇洗牌的大背景下，記者發(fā)現(xiàn)，K12賽道教育產(chǎn)品研發(fā)仍停留在表層，產(chǎn)品多是輔助完成教學(xué)的功能性應(yīng)用，許多號稱"智能"的教育產(chǎn)品并不智能，真正能夠提供完整智能教學(xué)的解決方案寥寥無幾。

　　K12賽道的教育軟硬件產(chǎn)品尚處"低智能"

　　"'停課不停學(xué)'期間，給上六年級的孩子買了智能音箱和平板，來進(jìn)行線上學(xué)習(xí)。但孩子用平板當(dāng)計算器來算數(shù)學(xué)題，沒有任何思考的過程就能得出答案。智能音箱并不智能，跟手機(jī)智能助手沒有太大區(qū)別，都會分散孩子的注意力。"來自洛陽的家長李女士告訴未來網(wǎng)記者。

　　2020年疫情的到來，突然暴增的在線學(xué)習(xí)需求帶火了教育軟硬件，許多AI+教育產(chǎn)品涌入K12賽道。天眼查專業(yè)版數(shù)據(jù)顯示，2016-2020年這五年間，教育行業(yè)近5成的專利都來自于在線教育相關(guān)企業(yè)。

　　前不久，老牌K12教培機(jī)構(gòu)好未來，開發(fā)了拍照搜題工具類產(chǎn)品"題拍拍"，然而以拍照搜題起家的作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)早已有同類型的產(chǎn)品。

　　公開資料顯示，"題拍拍"是一款應(yīng)用人工智能技術(shù)的工具類產(chǎn)品，學(xué)生用手機(jī)APP對題目拍照，APP識別后自動匹配題庫中的題目，并給出答案和解析過程。

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道曾報道，錯誤答案在題拍拍等拍照搜題APP中大量存在，數(shù)學(xué)之外科目的開放性題目的解答質(zhì)量也令人堪憂。

　　不少家長也頻頻訴苦，"孩子直接使用拍照搜題類APP搜索題目，難以抵住答案的誘惑，直接照抄，沒有思考的過程，平時學(xué)的好，考試卻傻了眼。"

　　字節(jié)跳動、網(wǎng)易有道等互聯(lián)網(wǎng)廠商，也以平板、點讀筆、詞典筆等智能硬件迅速切入教育市場。值得注意的是，在激烈地市場競爭下，這些互聯(lián)網(wǎng)廠商并未利用好先天的技術(shù)和流量優(yōu)勢在教育領(lǐng)域創(chuàng)造出新品類，多為同質(zhì)化產(chǎn)品。

　　網(wǎng)易有道分別在去年8月和今年12月發(fā)布智能學(xué)習(xí)硬件產(chǎn)品有道詞典筆2.0、3.0。實際上，搜狗、漢王等至少十幾個品牌都在做詞典筆相關(guān)產(chǎn)品。

　　10月底，字節(jié)跳動發(fā)布智能教育硬件"大力智能作業(yè)燈"，切入家庭教育場景，家長通過與孩子視頻來批改、輔導(dǎo)作業(yè)。

　　藍(lán)鯨教育對"大力智能作業(yè)燈"進(jìn)行了測評報道，孩子在實際使用的過程中，遇到大量詞匯查詢，通過語音、手指進(jìn)行查詞的效率并不是很高。

　　在中國教育科學(xué)研究院副研究員張杰夫看來，目前市場上許多宣揚的 AI 教育產(chǎn)品采用的實際是計算機(jī)技術(shù)，還算不上智能技術(shù)，或者只能算是"低智能"。

　　"其實，許多人在投入，許多人都在搞教育，在為教培行業(yè)賦能，但產(chǎn)品研發(fā)仍停留在表層，并未深耕教育的難點痛點。雖然有很多互聯(lián)網(wǎng)前沿的技術(shù)應(yīng)用在線上教育上，但同質(zhì)化的產(chǎn)品太多，并沒有給學(xué)生和家長帶來滿意度。"俞勇告訴未來網(wǎng)記者。

　　俞勇補(bǔ)充道，現(xiàn)在涌入教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)機(jī)構(gòu)更應(yīng)該去思考，自己的優(yōu)勢就是流量和平臺，那么自己入局教育，到底是要做教育還是做商業(yè)，不要只是打著教育熱的旗號，進(jìn)來撈一桶金。

　　機(jī)構(gòu)深陷"上癮式引流","智能"教育產(chǎn)品里運用了多少科技？

　　在資本青睞、企業(yè)大額融資的背景之下，記者注意到，K12教培機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品研發(fā)費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于營銷費用，企業(yè)已經(jīng)把重心放在營銷投放之上，以期下一輪融資。

　　"由于行業(yè)的惡性競爭，教培機(jī)構(gòu)已經(jīng)偏離市場軌跡，沒有把投放用在教育產(chǎn)品上，而是用到占有市場上，都在爭廣告投放的份額，反而侵害了教育的價值。"教育界資深財務(wù)專家譚海忠坦言。

　　記者發(fā)現(xiàn)，以跟誰學(xué)和網(wǎng)易有道為例，跟誰學(xué)2020財年 Q3最新財報中指出，其研發(fā)費用僅為2.2億元。而跟誰學(xué)的銷售費用高達(dá)20.56億元，超出研發(fā)費用18億元。網(wǎng)易有道發(fā)布的2020財年Q3財報顯示，其營銷費用達(dá)到11.48億元，同比增長396.99%；而研發(fā)費用僅為1.21億元人民幣。

　　作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)今年在教育硬件方面押注不算太大，還是以錯題打印機(jī)為主。但融資動作頻頻。今年，猿輔導(dǎo)已經(jīng)確認(rèn)的融資金額超過35億美元，估值超170億美元。作業(yè)幫今年僅融資兩輪，累計融資金額也高達(dá)23.5億美元。

　　"要想知道一個企業(yè)的健康程度，就要看這個企業(yè)把錢投在哪里，到底是產(chǎn)品跑得快還是市場跑得快。"譚海忠稱，其實，現(xiàn)在大部分教培機(jī)構(gòu)已經(jīng)深陷"上癮式引流"之中，已經(jīng)無暇顧及教育產(chǎn)品的完美度。

　　早在2017 年，國務(wù)院就印發(fā)了《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》。在提及"智能教育"時要求"要利用智能技術(shù)加快推動人才培養(yǎng)模式、教學(xué)方法改革，構(gòu)建包含智能學(xué)習(xí)、交互式學(xué)習(xí)的新型教育體系。""建立以學(xué)習(xí)者為中心的教育環(huán)境，提供精準(zhǔn)推送的教育服務(wù)，實現(xiàn)日常教育和終身教育定制化"。

　　教育部也已啟動實施教育信息化2.0行動計劃，大力發(fā)展"互聯(lián)網(wǎng)+教育"，特別是基礎(chǔ)教育階段，在擴(kuò)大數(shù)字教育資源覆蓋面、教師信息化教學(xué)能力提升等方面采取了一系列措施。

　　目前，教育創(chuàng)新、教育智能化迫在眉睫，教育機(jī)構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)廠商也應(yīng)審時度勢，把重點放在教學(xué)產(chǎn)品和教育效果上，做好教育產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)型。

　　由此，譚海忠感嘆，如果機(jī)構(gòu)不實現(xiàn)真正的產(chǎn)品升級和研發(fā)，資本砸再多的錢，產(chǎn)品本身沒有意義，最后只能變成軍備競賽，大家都靠燒錢活著，到底能夠燒到多久才能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，才能靠真正滿足客戶需求來達(dá)到企業(yè)自己的生存點。

　　專家：須達(dá)成技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的良性循環(huán)

　　"教培機(jī)構(gòu)做教育創(chuàng)新一定要回到教育的本源上來。"譚海忠認(rèn)為，在教育領(lǐng)域深耕多年的教育機(jī)構(gòu)如果有足夠的規(guī)模體量，更應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任去進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新。此類教育機(jī)構(gòu)有穩(wěn)定的客戶群體，知道客戶的需求在哪里，產(chǎn)品研發(fā)成功的幾率也會比較大。

　　更重要的是，"教育機(jī)構(gòu)一定要做好行業(yè)的'孵化器'，參與投資的產(chǎn)品要找準(zhǔn)方向，來進(jìn)行技術(shù)革新。"譚海忠補(bǔ)充道，大數(shù)據(jù)分析算法等技術(shù)能夠為教育賦能，但教育本身從來沒有改變過，要時刻把教育本身放在"主語"地位，如果過于強(qiáng)調(diào)"定語"，企業(yè)做教育就會有跑偏的可能。

　　"現(xiàn)在不管做廣告投入，還是市場研發(fā)，先要搞清楚市場的剛需是什么？滿足用戶的剛需才會有市場銷路。"在俞勇看來，現(xiàn)在的在線教育還是一種格式化的教育，沒有溫度感，沒有儀式感，沒有關(guān)愛，也未做到個性化教育，應(yīng)積極進(jìn)行教育創(chuàng)新。

　　俞勇認(rèn)為，"教培機(jī)構(gòu)首先要做到思路創(chuàng)新。企業(yè)要先思考，要不要做良心工程？要在哪個賽道上為中華民族的教育事業(yè)做出工作？針對個人的核心競爭力，要在哪個賽道上進(jìn)行奔跑和創(chuàng)新？"

　　"其次是道路創(chuàng)新，機(jī)構(gòu)選定了一條賽道，就要在賽道上生根。"俞勇稱，創(chuàng)新來自于教培機(jī)構(gòu)教學(xué)內(nèi)容的升級和服務(wù)水平的升級，同時，需要借助各種教學(xué)管理軟件等技術(shù)，提高教育教學(xué)的效率，給學(xué)生和家長帶來滿意度。

　　最后，教培機(jī)構(gòu)在創(chuàng)新之前要進(jìn)行"企業(yè)體檢"，即"望聞問切"，找到自己的漏洞和核心競爭力，給自身帶來最少的沉沒成本。降低機(jī)構(gòu)的沉沒成本，才能贏得利潤，來進(jìn)行人才創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，達(dá)到良性循環(huán)。

　　"互聯(lián)網(wǎng)廠商也要知道，流量是在流動的，只是虛擬財產(chǎn)，并非私有財產(chǎn)。"俞勇稱，在資本的大框架中，總資產(chǎn)包括固定資產(chǎn)、流動資產(chǎn)和無形資產(chǎn)，機(jī)構(gòu)的無形資產(chǎn)是由商譽(yù)度和美譽(yù)度構(gòu)成的，要想提高自己的美譽(yù)度，就要扎下心來做教學(xué)研究，不斷的提高教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)水平，才能給機(jī)構(gòu)帶來美譽(yù)度，才能給機(jī)構(gòu)的無形資產(chǎn)和IP增值，這就是核心競爭力。

　　此外，俞勇建議投資者在進(jìn)行教育投資時，要先做好市場調(diào)研，找到剛需和核心競爭力，再去投資，否則的話一定是一地雞毛。