天價培訓(xùn)坑有多深:高端是噱頭 保過班不保全過

　　幼童CEO氣質(zhì)培訓(xùn)、兒童皇家馬術(shù)、中小學(xué)“協(xié)議快速提分”、考研“VIP保過”、藝考“名校直通”、公考“面試保過”……這些五花八門的培訓(xùn)班打著“貴族氣質(zhì)”、“私人訂制”、“高端”、“保過”等旗號，培訓(xùn)費用動輒上萬元，甚至數(shù)萬元。

　　眼下正值暑期，各種培訓(xùn)機構(gòu)迎來招生高峰期。在望子成龍、望女成鳳的家長毫不吝惜地大把花錢“為孩子創(chuàng)造美好未來”的同時，有誰想過，這些天價培訓(xùn)“坑”有多深？

　　最高收費年年破紀(jì)錄

　　四年間投訴增六成

　　“培養(yǎng)3至8歲孩子未來領(lǐng)導(dǎo)力，使其具備領(lǐng)導(dǎo)者必備的領(lǐng)導(dǎo)力和競爭力�！睆V州市東風(fēng)路的一家培訓(xùn)機構(gòu)外墻上貼出了這樣的宣傳標(biāo)語。工作人員介紹說，該機構(gòu)招收3至12歲的兒童，課程包括“培養(yǎng)CEO氣質(zhì)”等在內(nèi)的多項“開發(fā)類”課程。一周1至2次課程，每年學(xué)費5萬元。

　　廣州市天河區(qū)某高爾夫球會在暑期開設(shè)了兒童高爾夫興趣培訓(xùn)班，為期5天，接收3歲以上兒童。一天1000元，不包含食宿。該球會鄧教練告訴記者，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括揮桿姿勢、禮儀培訓(xùn)、高爾夫常識等內(nèi)容，“主要在于培養(yǎng)孩子的耐力和意志力。”

　　除去兒童暑期天價培訓(xùn)外，一些藝考、考研、公考等培訓(xùn)機構(gòu)打出“保過”的旗號吸引考生，費用不菲。呼和浩特考生闞梓毅進入內(nèi)蒙古自治區(qū)公務(wù)員考試面試后，被中公教育打出的面試“保過班”廣告吸引，花了1.3萬元參加了一周的公務(wù)員面試培訓(xùn)，結(jié)果卻沒能如愿。

　　濟南的藝考生小文，為了能上大學(xué)，報了一個自稱“靠譜”的培訓(xùn)班，說是一定能過，簽保過協(xié)議，過不了就全額退款。然而，8個學(xué)校她一個都沒有考過。當(dāng)她拿著那份協(xié)議去找培訓(xùn)學(xué)校的時候，“對方各種理由，就是不給退錢�！�

　　記者采訪了解到，市場中一般的“貴族氣質(zhì)”培養(yǎng)班，公考、藝考、考研“保過班”等“高端”培訓(xùn)班費用少則1萬元，多則10萬元。

　　多位培訓(xùn)機構(gòu)的工作人員私下表示，目前市場上的一些培訓(xùn)價格太高，且同行間形成了價格惡性競爭，致使市場上的價格一年高過一年，業(yè)內(nèi)用“每年都打破行業(yè)最高收費”來形容這種現(xiàn)象。

　　近年來，民辦教育培訓(xùn)市場火爆，但虛假宣傳、坑蒙拐騙、霸王條款等問題凸顯，導(dǎo)致教育培訓(xùn)類糾紛激增。《2012年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，教育培訓(xùn)類投訴1644起；《2016年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析》顯示，教育培訓(xùn)服務(wù)投訴已增至2626起。

　　“高端”“貴族”是噱頭

　　“保過”玩概率游戲

　　從廣州一處沿街寫字樓的后門進入，穿過一條狹窄的貼滿包裝紙的走廊，記者來到位于三樓的培養(yǎng)兒童CEO的“國際”培訓(xùn)機構(gòu)。時值周末，記者看到，有幾名幼童在室內(nèi)獨自玩耍。

　　“培養(yǎng)CEO氣質(zhì)課程”都有什么內(nèi)容？一位工作人員拿出課程內(nèi)容向記者展示，包括以填空為主的思維訓(xùn)練課、以動手能力為主的模具組裝等�！拔覀冞@個課程還是以3至8人的小班教學(xué)為主�！倍�至于如何培養(yǎng)、有何依據(jù)、培養(yǎng)結(jié)果如何鑒定等問題，培訓(xùn)機構(gòu)工作人員則閃爍其辭。

　　記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不少類似的兒童天價培訓(xùn)班以“高端”“貴族”為廣告噱頭，但有些卻并不適合兒童身心發(fā)展。深圳市光明新區(qū)某馬會今年年初成立，原本是一家供成年人學(xué)習(xí)馬術(shù)的私人會所，如今培養(yǎng)3歲兒童騎士。但教練、場地等基礎(chǔ)設(shè)施卻沒有針對兒童做出調(diào)整變化，兒童安全堪憂。

　　有的培訓(xùn)機構(gòu)的主營業(yè)務(wù)和培訓(xùn)業(yè)務(wù)資質(zhì)“驢唇不對馬嘴”。記者根據(jù)廣州一家高爾夫培訓(xùn)機構(gòu)的網(wǎng)站提供的地址，來到位于廣州市正佳廣場的報名點，見到的卻是高爾夫球銷售店的倉庫，且名稱與該培訓(xùn)機構(gòu)的名稱不一致。

　　一些藝考、考研、公考培訓(xùn)機構(gòu)宣稱擁有“內(nèi)部公關(guān)”、“獨家人脈”，“保過”被描述成一條通向灰色地帶的神秘通道。但實際上，“保過”玩的是概率游戲。業(yè)內(nèi)人士說，一個班里只要有考生通過考試，那么，高出來的收費就足以彌補沒通過考試的考生的退款�？偸找孢�是比普通培訓(xùn)班要高得多。

　　一些培訓(xùn)機構(gòu)還會用報名費“錢生錢”。在天津市某公職類考試培訓(xùn)機構(gòu)里任教多年的王欣稱，只要機構(gòu)不停業(yè)，就有源源不斷的報名費。培訓(xùn)機構(gòu)在反復(fù)收款和退款過程中始終都滯留著一大筆“活錢”。她所在的培訓(xùn)機構(gòu)超過一半的流動資金來源于“保過班”。王欣表示，培訓(xùn)機構(gòu)利用這些資金投資旅游業(yè)、幼兒園、房地產(chǎn)、放高利貸，賺得盆滿缽滿。

　　至于那些沒通過的人，培訓(xùn)機構(gòu)也不會吃虧，“總要把基本的成本，如基本教學(xué)費、材料費等扣除后再退款�！蓖跣勒f，“這個過程中，培訓(xùn)機構(gòu)始終是贏家。”

　　教育成果難以保證

　　游走法律與政策邊緣

　　目前，市場上的一些高端培訓(xùn)教學(xué)過程多以“興趣”代替實際學(xué)習(xí)，有名無實、教育成果難以保證。不少家長反映，報名的時候說得天花亂墜，但實際上，對孩子的幫助效果跟宣傳還是有出入。某馬會教練也告訴記者，一周的時間內(nèi)要學(xué)會馬術(shù)不敢下定論，這還是要根據(jù)個人的情況來定。

　　一些家長望子成龍、望女成鳳心切。有的家長認(rèn)為給孩子報名昂貴的培訓(xùn)項目是身份地位的象征，還有一些考生心理恐慌、求安慰、不自信，一些培訓(xùn)機構(gòu)正是利用這種心理，推出“貴族”、“私人訂制”、“VIP”、“保過”等噱頭吸引消費者。

　　首都師范大學(xué)教育技術(shù)系副教授方海光表示，“有的家長想培養(yǎng)孩子的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)和團隊引導(dǎo)能力，卻沒有考慮到孩子還不具備基本的反應(yīng)能力和溝通能力。不顧孩子實際情況培養(yǎng)CEO氣質(zhì)，顯然有悖常理�！�

　　盡管一些宣稱“保過”的培訓(xùn)機構(gòu)與考生簽訂“不通過即退款”的協(xié)議看起來很誘人，但內(nèi)容卻偏向了培訓(xùn)機構(gòu)一方。一名參加過考研“保過班”的考生說，協(xié)議中條款涉及要保證多少出勤率、交作業(yè)率等，但小班的課時安排非常緊張，甚至耽誤復(fù)習(xí)時間。此外，還會有相應(yīng)的定時測驗等要求，列的非�？b密，一項不達標(biāo)，最后不被錄取的責(zé)任就不在培訓(xùn)班。

　　按照國家相關(guān)法律法規(guī)，短期培訓(xùn)機構(gòu)需要按照民辦學(xué)校辦學(xué)資格審批，需要具備相對獨立的辦學(xué)場地，具有正規(guī)教學(xué)計劃和管理制度，滿足消防安全條件等，擁有組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等，才算合規(guī)。但實際上，一些以畫室、工作室等形式存在的藝考培訓(xùn)機構(gòu)，租臨時教室講課的培訓(xùn)班，游走在法律與政策的邊緣，處于監(jiān)管的尷尬地帶。

　　北京大成律師事務(wù)所律師梁珊建議，報名此類短期培訓(xùn)班之前，家長還需多了解教育機構(gòu)的培訓(xùn)項目，核查教育或人社部門審核的培訓(xùn)范圍、相關(guān)資格證書等，以防培訓(xùn)機構(gòu)趁機牟利，給孩子的身心發(fā)展帶來負(fù)面影響。