深圳公務(wù)員上街擦皮鞋：作秀OR志愿服務(wù)？

　　深圳公務(wù)員上街為市民擦鞋一事，近日經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)醞釀，持續(xù)發(fā)酵。前日，深圳市直機關(guān)工委回應(yīng)稱，公務(wù)員做志愿者是“體驗勞動的艱辛”，但對于該回應(yīng)，大部分網(wǎng)民似乎不買賬，堅持認為公務(wù)員擦鞋是在作秀，此事也大有愈演愈烈之勢，也有一部分輿論稱深圳公務(wù)員是在利用上班時間做志愿者。

　　由此引發(fā)的問題和探討更是激起了公眾的極大興趣：公務(wù)員到底該不該上街擦鞋？公務(wù)員上街擦鞋是不是在作秀？公務(wù)員做志愿者時需不需要淡化自己的身份？

　　昨日，深圳市直機關(guān)工委書記劉恩接受本報采訪時表示，公務(wù)員做志愿者不是在作秀，而是期望公務(wù)員要走在深圳打造志愿者之城的前列，“公務(wù)員既是政策方針的制定者也是執(zhí)行者，要引領(lǐng)社會的潮流�！�

　　公眾人物形象研究中心郭子葳主任則表示，要判斷公務(wù)員做志愿者是不是在作秀很簡單，“查一下就清楚了。志愿者每次活動的時間都是記錄在案的，只要看看他們有沒有參加志愿者組織，看他累計搞了多少次活動�！�

　　■焦點

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　　是公務(wù)時間還是業(yè)余時間？

　　據(jù)報道，5月15日，深圳市25家市直機關(guān)的公務(wù)員走上街頭開展便民利民志愿服務(wù)，內(nèi)容有擦鞋、理發(fā)、紅酒鑒別、珠寶鑒定、食品安全鑒定、修理家電手機數(shù)碼產(chǎn)品、免費照相及打印等。另有報道指出，該志愿服務(wù)發(fā)生時間是在周二下午的上班時間。

　　“上班時間，公務(wù)員出門集體擦鞋，請問你們的本職工作履行了嗎？”市民陳先生顯得有點憤怒。

　　“我覺得公務(wù)員上街擦鞋就是不作為，你為什么不去把本職工作做好呢？完全沒這個必要�！币晃唤邮苡浾卟稍L的公務(wù)員表示。

　　對此，深圳市直機關(guān)工委書記劉恩表示，“根本不存在上班時間做志愿者的情況，市直機關(guān)工委從2011年1月8日開始，組織全市公務(wù)員開展公務(wù)員志愿行動，全部都是在周末及下班時間�！�

　　劉恩表示，5月15日下午4點至6點半做志愿者的公務(wù)員是利用五四青年節(jié)的調(diào)休假，“五四青年節(jié)有半天假，這些上街做志愿者的公務(wù)員都是青年節(jié)沒有休假的，他們是用自己的調(diào)休時間在做志愿者�！�

　　“說8000公務(wù)員集體擦鞋，也屬于訛傳。實際上，擦鞋只是其中的一項，只有十幾個人參加。”劉恩說。

　　“當天這項活動很受老百姓的歡迎。為什么最受老百姓歡迎的項目反而最受質(zhì)問？二十年前大家覺得擦鞋很正常，為什么現(xiàn)在大家覺得很不正常？”劉恩表示，當天參加擦鞋的公務(wù)員根本沒覺得擦鞋丟人，“這種對這個職業(yè)的社會偏見是不應(yīng)該的，在志愿者服務(wù)里更不應(yīng)該�！�

　　“俯首甘為孺子牛，人也不分三六九等。為老百姓服務(wù)不丟人�！眲⒍鞅硎尽�

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　　志愿服務(wù)該不該強調(diào)公務(wù)員身份？

　　很多市民認為，做志愿者不應(yīng)該強調(diào)自己公務(wù)員的身份，“志愿者就是志愿者，和你是公務(wù)員有關(guān)系嗎？”市民劉先生表示。

　　“我們之所以讓公務(wù)員穿上藍馬甲，不是說他就有了特權(quán)，而是讓他接受更多的監(jiān)督。穿上藍馬甲意味著監(jiān)督更嚴、責任更高。在群眾面前沒有特權(quán)，你的服務(wù)要更周到�！眲⒍鹘忉尩馈�

　　“義工就是不分職業(yè)、不分年齡，不強調(diào)身份。職員、學(xué)生等可以做，公務(wù)員也可以做。每個人都可以是深圳30多萬義工之一�！备哒龢s表示。

　　郭子葳則認為，不能以公務(wù)員的名義出現(xiàn)，“志愿者是不分身份的。不求名不求利是志愿者的宗旨和最大原則。要以自然人身份去做，不帶任何社會等級地位。

　　由公務(wù)員身份引發(fā)的，則是對于公務(wù)員應(yīng)該先做好本職工作的期待�！叭�機關(guān)辦事，公務(wù)員的態(tài)度和工作作風(fēng)真的叫人很難忍受。你們本職工作都做不好，還來擦什么皮鞋？”市民李先生表示。

　　郭子葳也認為，公務(wù)員有自己的崗位職責，“在自己的工作崗位上，政府把為民服務(wù)的事情做好，你再去做志愿，才是錦上添花的事情�！�

　　劉恩則認為，公務(wù)員做志愿者和做好本職工作沒有沖突，“深圳是觀察當代中國的一個窗口，經(jīng)濟建設(shè)上去了，文明建設(shè)也要上去，希望借此倡導(dǎo)一種奉獻精神。雖然一開始公務(wù)員志愿者行動也有很多爭議，但我們認為，公務(wù)員要去體驗生活，到老百姓中間去，這是一個很重要的途徑和平臺。”

　　“公務(wù)員上班是管理者，下班時就是服務(wù)員。公務(wù)員做志愿者時能體會老百姓的艱辛，設(shè)身處地去考慮百姓。我們是用腳步在丈量我們的工作�！眲⒍髡f。

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　　是作秀還是送溫暖？

　　“124次，27萬人次提供志愿者服務(wù)，怎么可能是作秀？如果是作秀，能秀100多次嗎？”對于網(wǎng)民“作秀”的批評，劉恩回應(yīng)道。

　　劉恩表示，2011年1月8日開始，市直機關(guān)工委開始組織全市公務(wù)員開展志愿行動，利用周末及下班時間，開展倡導(dǎo)文明出行、美化環(huán)境、送溫暖、開展業(yè)務(wù)咨詢等志愿服務(wù)。至今，已開展124次公務(wù)員志愿行動，有269750人次公務(wù)員志愿者參加。

　　另外，市直機關(guān)工委還將每個月的15日定為志愿者服務(wù)日，自2011年12月15日啟動至今，該服務(wù)日已連續(xù)開展8次，共有38270人次參加，其中局級干部889人次。

　　“我們有嚴格的制度，有巡查組。這個人數(shù)是一個一個點出來的，今天在崗的是誰？7個人就7個人，不能寫多�！眲⒍髡f。

　　郭子葳分析，之所以公務(wù)員上街擦鞋被認為是作秀，在于公務(wù)員形象在輿論上處于弱勢地位、被民眾不看好，他做的即使是善意的、公益的，都被人為地加上了色彩，認為是在作秀。

　　郭子葳認為，要判斷公務(wù)員做志愿者是不是在作秀很簡單�！坝袔讉�衡量標準。客觀標準是，他們是不是志愿者？是不是用志愿者身份搞公益活動？如果僅僅是公務(wù)員搞活動，政府組織強行來做，那么和志愿者就是兩碼事。另外，志愿者的每次活動時間都是記錄在案的。查一下就清楚了，公務(wù)員累計搞了多少次活動？服務(wù)了多少個小時？

　　“長期性是衡量志愿者服務(wù)的一個標準。直接用數(shù)據(jù)說話，例如哪個公務(wù)員服務(wù)了多少個小時，只要拿出數(shù)據(jù)來就可以了，也可以拿出來和老百姓比一比。”郭子葳說。

　　“公務(wù)員做志愿者有一些批評沒關(guān)系，義工服務(wù)一開始批評也很多，批評是對義工服務(wù)的促進和鞭策，公眾如果沒有批評才可怕。只要真的去為百姓服務(wù)，就能身體力行化解他們的誤解。”深圳市義工聯(lián)合會會長高正榮表示。

　　香港公務(wù)員

　　也開展志愿者服務(wù)

　　●鏈接

　　隨著社會需求的不斷變遷，香港公務(wù)員除了在自己的崗位上努力為市民大眾服務(wù)，更有不少公務(wù)員在余暇參與義工服務(wù)，回饋社會。

　　為了推動各政府部門的同事貢獻專長及關(guān)懷社區(qū)，香港社會福利署推廣義工服務(wù)督導(dǎo)委員會在2000年起積極鼓勵政府部門成立義工隊，幫助社會上的弱勢社群。社會福利署義務(wù)工作統(tǒng)籌課更致力為公務(wù)員義工隊提供咨詢服務(wù)及講座活動，讓公務(wù)員對義務(wù)工作有更深的認識。

　　而公務(wù)員事務(wù)局也支持員工加入義工行列，于2002年6月22日發(fā)動正式開展《公務(wù)員義工計劃》。計劃旨在推動公務(wù)員善用他們的知識和經(jīng)驗，發(fā)揮團隊精神，幫助社會上有需要的人，共同建設(shè)和諧的香港。

　　自計劃推出后，得到各政府部門的積極響應(yīng)，成立了多支公務(wù)員義工隊，他們不斷努力與各社會服務(wù)機構(gòu)合作，舉辦多項義工服務(wù)。公務(wù)員事務(wù)局認為，義工計劃有助提升政府部門服務(wù)市民的形象，增強員工士氣。對于員工個人而言，義務(wù)工作更可開拓他們的生活空間及建立良好的人際網(wǎng)絡(luò)，參與義務(wù)工作可以說是一個多贏的方案。

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