6月20日，一名專家正在給114電話接線員解答掛號問題。114預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺自7月28日啟用以來，在30家三級醫(yī)院投放的182萬個號源中只有約1/3被成功掛出。本報資料圖片 記者 浦峰 攝
普通號、非重點科室號源“遇冷”；不少市民已成功預(yù)約仍現(xiàn)場排隊，造成號源浪費
“我已經(jīng)通過114約上了6天后的號，但還是想來醫(yī)院碰碰運氣。如果現(xiàn)場排上了，預(yù)約的號就算作廢了也不可惜�！北本┦忻窆咳缡钦f。114預(yù)約掛號平臺啟用以來，持郭女士這種看法并“爽約”的人不在少數(shù)。
按照北京市衛(wèi)生局的最新統(tǒng)計，114預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺自7月28日啟用以來，在30家三級醫(yī)院投放的182萬個號源中只有約1/3被成功掛出，這意味著超100萬號源被閑置。這些閑置的號源主要是各大醫(yī)院的普通號和非重點科室號，大量的就醫(yī)需求都“聚焦”在知名專家、熱門科室上。
平臺運行后掛號“長龍”縮短
10月14日10時許，北京市宣武醫(yī)院掛號大廳，人群被窗口分流出一道道隊列，不少花白頭發(fā)的老人站在隊伍里等候�！袄铣菂^(qū)，這片兒居民就認這個醫(yī)院�！�69歲的郭女士患有高血壓，到醫(yī)院想做個復(fù)查。在114預(yù)約掛號平臺運行之后，該醫(yī)院的掛號“長龍”有所縮短。
對于北京市朝陽醫(yī)院，這種變化更加明顯。即使是早晨8時的“高峰”時段，隊伍也不像過去一樣蜿蜒半個大廳了�！靶Ч浅Ｃ黠@。”朝陽醫(yī)院醫(yī)務(wù)部一名負責(zé)人表示，醫(yī)院已將就診時段細化到了1個小時，也就是說病人可以預(yù)約8時到9時，或11時到12時之間來看病，這樣通過預(yù)約掛號就診的人群就被均勻“切分”到了不同時段。
“現(xiàn)場排上了，預(yù)約號作廢也不可惜”
不過記者發(fā)現(xiàn)，部分市民仍然更信賴現(xiàn)場排隊，甚至已成功預(yù)約上的號源都棄之不用。
郭女士說，自己已經(jīng)通過114約上了6天后的診療，但還是抽了個空，希望到醫(yī)院碰碰運氣。她表示，預(yù)約上號之后心里就有了“底兒”，但總覺得到現(xiàn)場排隊更有把握，“如果現(xiàn)場排上了，預(yù)約的號就算作廢了也不可惜。”
在兒童醫(yī)院，這一幕也時常出現(xiàn)�！岸家呀�(jīng)預(yù)約上了，人還是要跑到現(xiàn)場掛一趟號�！眱和t(yī)院工作人員稱，有的患者到現(xiàn)場看上病之后，原來預(yù)約上的號就不管了，也不去取消，造成資源浪費。經(jīng)統(tǒng)計，有1/3已成功預(yù)約出的號被“爽約”。
[責(zé)任編輯：吳怡]
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