近日，報(bào)刊亭新增了一項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目：代收話費(fèi)、水費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等費(fèi)用，首批50臺EPOS機(jī)目前已經(jīng)統(tǒng)一在50個(gè)報(bào)刊亭亮相。但筆者昨天走訪發(fā)現(xiàn)，EPOS機(jī)的使用率還很低，部分報(bào)刊亭的機(jī)器一個(gè)星期下來幾乎無人問津。
據(jù)了解，EPOS業(yè)務(wù)，是指EPOS設(shè)備以無線方式直接接入郵政綜合網(wǎng)，通過社會代辦點(diǎn)管理系統(tǒng)，登錄中間業(yè)務(wù)平臺幫助客戶辦理各種代收代繳類業(yè)務(wù)。
昨天下午，筆者來到位于東長安街國際飯店西側(cè)的11006號報(bào)刊亭。在該報(bào)刊亭的玻璃上張貼著一張EPOS業(yè)務(wù)介紹的海報(bào)，上面有辦理各種代收代繳類業(yè)務(wù)的范圍。當(dāng)被問及是否可以繳納電話費(fèi)時(shí)，攤主邊回答邊從身后拿出了一臺EPOS機(jī)，馬上演示了一遍刷卡繳費(fèi)的過程：把銀行卡放在EPOS機(jī)上輕輕一刷，在顯示屏上就會立刻出現(xiàn)相應(yīng)的繳費(fèi)選項(xiàng)，只要輕輕點(diǎn)擊選擇，再輸入相應(yīng)的金額，確認(rèn)之后就能輕松完成交易。
這看似簡單的服務(wù)項(xiàng)目目前還沒有被市民接受。筆者從幾個(gè)報(bào)刊亭攤主處了解到，自從EPOS機(jī)上崗以來，還沒有一個(gè)人用它來繳納過費(fèi)用，甚至連詢問的人都沒有。攤主猜測：“畢竟得使用銀行卡，可能還不太放心。”此外，用EPOS機(jī)繳費(fèi)的業(yè)務(wù)剛剛起步，知道的人很少，加上宣傳力度不夠，也造成了該項(xiàng)便民舉措受冷遇。
下一步，北京郵政將繼續(xù)拓寬EPOS機(jī)的布放范圍，爭取6月底前在全市布放200臺。同時(shí)，將進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)種類，積極開發(fā)機(jī)票、火車票、信用卡還款等業(yè)務(wù)，全面提升報(bào)刊亭服務(wù)社會公眾的水平。(實(shí)習(xí)生余楚)
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[責(zé)任編輯：吳怡]
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