偷工減料、虛假宣傳 人為制造網(wǎng)紅爆款踩雷現(xiàn)象頻現(xiàn)
美食偷工減料、民宿虛假宣傳，人為制造網(wǎng)紅爆款踩雷現(xiàn)象頻現(xiàn)
【編者按】
隨著網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為人們生活的重要組成部分，很多商家極力打造“網(wǎng)紅爆款”，以此吸引消費(fèi)者。以前，“網(wǎng)紅爆款”往往與質(zhì)量和銷(xiāo)量掛鉤，消費(fèi)者滿意、商家日進(jìn)斗金。而如今，很多商家在宣傳營(yíng)銷(xiāo)上大做文章，人為制造“網(wǎng)紅爆款”，“網(wǎng)紅爆款”充斥人們的衣食住行，“踩雷”現(xiàn)象層出不窮，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
在3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，法治經(jīng)緯版結(jié)合當(dāng)前消費(fèi)熱點(diǎn)，深入調(diào)查衣食住行消費(fèi)領(lǐng)域一些“網(wǎng)紅爆款”存在的問(wèn)題，以倡導(dǎo)法治和文明的消費(fèi)文化，助力消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)。
“三坑”服裝走紅，真假難辨不能退換
入門(mén)基礎(chǔ)款單件，價(jià)格一兩百元；質(zhì)量精致、形式較好的定制款，價(jià)格上千元甚至過(guò)萬(wàn)元……近年來(lái)，漢服、洛麗塔服裝、JK制服逐漸由小眾圈子走向大眾視野。由于價(jià)格昂貴，又有忠實(shí)愛(ài)好者沉迷其中，愿意為之持續(xù)花費(fèi)，因此這三類(lèi)服飾被網(wǎng)友稱(chēng)為“三坑”。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，2020年“三坑”總體市場(chǎng)規(guī)模在200多億元，2025年市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到1266億元。巨大的商機(jī)，讓許多商家迅速瞄準(zhǔn)這一領(lǐng)域，采用線上宣傳與線下推廣等多種營(yíng)銷(xiāo)手段吸引消費(fèi)者。
然而，《法治日?qǐng)?bào)》記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些營(yíng)銷(xiāo)手段背后暗藏著不少真正的“坑”，讓很多消費(fèi)者花了大價(jià)錢(qián)，也沒(méi)買(mǎi)到質(zhì)量過(guò)關(guān)或讓自己心儀的商品。
在線上宣傳方面，“種草機(jī)”發(fā)揮了重要作用。所謂“種草機(jī)”，是指商家在推廣時(shí)啟用容貌姣好的模特，通過(guò)極具氛圍感的拍攝方式獲取消費(fèi)者對(duì)商品的關(guān)注，進(jìn)而購(gòu)買(mǎi)商品。
據(jù)洛麗塔服裝愛(ài)好者婷婷介紹，在其所在的圈子中，大家傾向于找一些大的店家以保證裙子的質(zhì)量及來(lái)源“純正”。這些商家積累了數(shù)量可觀的粉絲，每次出新款預(yù)定前的一個(gè)月，便開(kāi)始在網(wǎng)上找人測(cè)評(píng)、找“種草機(jī)”拍攝照片，然后在線上為新品瘋狂刷屏。
“在這波宣傳過(guò)程中，有些山寨品牌濫竽充數(shù)，在網(wǎng)上模仿知名店鋪、盜取網(wǎng)上的測(cè)評(píng)和‘種草機(jī)’拍攝的圖片，并假稱(chēng)是自己的產(chǎn)品，再在各社交平臺(tái)散布虛假信息，吸引‘小白’掉入陷阱。”婷婷說(shuō)。
宣傳到位后，商家便會(huì)在一些社交平臺(tái)發(fā)起各種轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，吸引消費(fèi)者參與和關(guān)注。這個(gè)過(guò)程中，“坑”再次出現(xiàn)。由于“三坑”服裝的愛(ài)好者喜歡建群討論，因此不少剛起步或假冒偽劣的商家便會(huì)混跡其中，發(fā)布廣告和聯(lián)系方式，以期獲取更多客源。
線下宣傳同樣“險(xiǎn)象環(huán)生”。據(jù)了解，“三坑”愛(ài)好者熱衷于參加各種同好會(huì)、茶會(huì)等，比如漢服有“華服會(huì)”、洛麗塔服裝有漫展、大茶會(huì)等。多位業(yè)內(nèi)人士指出，在漫展中，有很多商家開(kāi)設(shè)鋪面，請(qǐng)一些知名“種草機(jī)”當(dāng)鋪面的“一日店長(zhǎng)”，以此引流。有一些商家“埋伏”在內(nèi)，進(jìn)行虛假宣傳。
記者注意到，在一些社交平臺(tái)上，有不少“說(shuō)給洛麗塔”“說(shuō)給漢服”“說(shuō)給JK”等話題，一批被騙的受害者在此講述各自的遭遇。
即使逃過(guò)了虛假宣傳的“坑”，付款之后，各種“坑”依然如影隨形，其中讓很多資深?lèi)?ài)好者特別痛苦的一個(gè)“坑”便是：成衣交付工期時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的問(wèn)題。
“我定制過(guò)一條裙子，1500元成交，結(jié)果過(guò)了一年半，我才拿到貨。其間無(wú)論我還想不想要這件衣服，都無(wú)法退貨退定金�！薄叭印睈�(ài)好者梓溫告訴記者，這個(gè)圈子中有一條“潛規(guī)則”，即打著“定制”旗號(hào)的衣服在定金拍定、衣服交付后一概不可退換。
如果這些衣服尺寸不合適，是否有退貨的可能？漢服愛(ài)好者小愛(ài)脫口而出：“不可能。否則店家就會(huì)在圈子里‘掛你’(說(shuō)壞話、罵人)，甚至發(fā)動(dòng)粉絲對(duì)你進(jìn)行人身攻擊。并且，找電商平臺(tái)申訴的可能性也不大，畢竟交付時(shí)間是一年半甚至兩年，早已經(jīng)過(guò)了售后的時(shí)間了�！�
還有“三坑”愛(ài)好者投訴稱(chēng)，一些不靠譜的店家拿了定金后便“人間蒸發(fā)”，單方面拉黑刪除消費(fèi)者的聯(lián)系方式，且由于交付時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，消費(fèi)者往往難以維權(quán)。
據(jù)小愛(ài)回憶，她曾參與過(guò)“某圓子”店鋪的盲盒福袋活動(dòng)，135元外套襯衫裙子隨便裝。店家提前曬出漂亮的衣服圖片，她看中后下單，結(jié)果到手的衣服不僅顏色有問(wèn)題，還散發(fā)著一股膠水味。
“那些看著很漂亮的衣服照片，其實(shí)是在燈光和濾鏡雙重效果下的呈現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)后也沒(méi)辦法，因?yàn)檫@種特價(jià)產(chǎn)品是不退換的，如果我投訴，圈子里可能有人會(huì)說(shuō)，‘明明是你貪圖便宜還好意思說(shuō)是店家問(wèn)題’�！毙�(ài)說(shuō)。
據(jù)多位受訪的“三坑”愛(ài)好者介紹，在“三坑”圈子里，店家往往掌握著絕對(duì)的話語(yǔ)權(quán)。貨不對(duì)版、虛抬價(jià)格也是“三坑”服裝普遍存在的問(wèn)題。
小愛(ài)告訴記者，一年前，JK制服圈某知名店家宣稱(chēng)“自己拿到了和日廠的獨(dú)家授權(quán)”，然后借此做大規(guī)模，不僅把價(jià)格帶了起來(lái)，還不許別的店家賣(mài)同類(lèi)商品，聯(lián)合粉絲攻擊別的店家說(shuō)對(duì)方抄襲，但隨后該店鋪被曝出裙子條紋有問(wèn)題，涉嫌抄襲，而且與其合作的實(shí)際上是國(guó)內(nèi)的一家公司。
還有一些店家擅長(zhǎng)饑餓營(yíng)銷(xiāo)、“打好頭炮開(kāi)門(mén)紅”的策略。JK制服愛(ài)好者妞妞觀察發(fā)現(xiàn)，一些剛起步的店鋪會(huì)在第一批衣服設(shè)計(jì)上花不少精力，吸引消費(fèi)群體，等粉絲基數(shù)穩(wěn)定后便不再用心制作服裝，而是注重宣傳營(yíng)銷(xiāo)。還有一些店家宣稱(chēng)衣服就要絕版了，哄抬市價(jià)，經(jīng)過(guò)二團(tuán)三團(tuán)后，價(jià)格一輪比一輪高，而實(shí)際上庫(kù)存充足。
“消費(fèi)者要和賣(mài)家商定好發(fā)貨時(shí)間，不要輕信賣(mài)家的承諾或者圖一時(shí)方便私下交易。如果沒(méi)有收到貨，就不能確認(rèn)收貨，可以和賣(mài)家溝通延長(zhǎng)收貨時(shí)間，以保障自身的權(quán)益。”對(duì)于“三坑”中暗藏的各類(lèi)“坑”，妞妞這樣建議。
過(guò)度包裝，國(guó)潮美食偷工減料不鮮見(jiàn)
“你這個(gè)是今天現(xiàn)做現(xiàn)烤的嗎？”
北京一家新中式烘焙門(mén)店里，前來(lái)購(gòu)物的阿姨詢(xún)問(wèn)店員。透過(guò)店員身后的玻璃櫥窗，可以看到忙碌的店員和亮著燈的烤箱。得到肯定的回答后，阿姨選購(gòu)了幾樣點(diǎn)心，心滿意足地掃碼付錢(qián)離開(kāi)。
近年來(lái)，以“手作點(diǎn)心、當(dāng)日現(xiàn)烤”為宣傳噱頭的“國(guó)潮點(diǎn)心”紅極一時(shí)——福字、門(mén)神、紅藍(lán)色調(diào)的霓虹燈、港風(fēng)混搭國(guó)風(fēng)，加上排隊(duì)點(diǎn)單的隊(duì)伍，一家新中式“國(guó)潮點(diǎn)心”網(wǎng)紅店就此煉成并發(fā)展壯大。這些網(wǎng)紅店的單品配置大致可以分為經(jīng)典類(lèi)中點(diǎn)和創(chuàng)新產(chǎn)品，前者包括鮮花餅、蛋黃酥等；后者有加了麻薯糍的肉松蛋糕、加了巧克力流心的蛋撻、加了楊枝甘露的泡芙等。
但這些網(wǎng)紅店里的點(diǎn)心真的是“手作”嗎？
有業(yè)內(nèi)人士告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者，“手作”點(diǎn)心聽(tīng)起來(lái)是一個(gè)很美好的商業(yè)故事，但手工和連鎖化、規(guī)�；緛�(lái)就是矛盾的。事實(shí)上，在酥皮類(lèi)等工業(yè)化比較成熟的品類(lèi)上，烘焙門(mén)店運(yùn)用冷凍烘焙半成品已經(jīng)是一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象�！艾F(xiàn)烤”是真的，“手作”就未必了。
“國(guó)潮點(diǎn)心”的代表之一——墨茉點(diǎn)心局，其創(chuàng)始人也曾表示，未來(lái)計(jì)劃把一半的產(chǎn)品都放在工廠完成制作。這也就意味著，“國(guó)潮點(diǎn)心”的立身之本或?qū)⒈弧袄鋬龊姹骸彼〈?/p>
記者注意到，在目前的健康飲食浪潮之下，一些店家給產(chǎn)品打上“健康美食”“零卡零負(fù)擔(dān)”的旗號(hào)，價(jià)格也比普通的點(diǎn)心飲料貴一些。但有業(yè)內(nèi)人士指出，其實(shí)際用料與一般產(chǎn)品并無(wú)區(qū)別。
北京市民邱先生曾和朋友合資開(kāi)過(guò)一家“國(guó)潮點(diǎn)心”店。據(jù)他介紹，點(diǎn)心的用料其實(shí)很普通，沒(méi)花多少錢(qián)，也沒(méi)有那么多黑科技，“那么多店家宣傳‘低卡’，怎么可能呢？”
“對(duì)于很多店家來(lái)說(shuō)，宣傳所花的錢(qián)比用在食材上的錢(qián)多得多，甚至在目前點(diǎn)心店同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的情況下，一些店家打起價(jià)格戰(zhàn)，通過(guò)偷工減料減少成本的現(xiàn)象并不鮮見(jiàn)。”邱先生說(shuō)。
美食類(lèi)探店博主七七對(duì)于“國(guó)潮點(diǎn)心”的大肆營(yíng)銷(xiāo)有著更深刻的體會(huì)�！啊畤�(guó)潮點(diǎn)心’現(xiàn)在就是‘卷’，一些問(wèn)題隨之而來(lái)，比如同質(zhì)化，但是總有那么長(zhǎng)的隊(duì)伍在店門(mén)口排著�！逼咂哒f(shuō)。
不少消費(fèi)者吐槽，一些被冠以“某某點(diǎn)心局”“某某茶姬”的國(guó)潮美食，在產(chǎn)品制作上采用“中點(diǎn)西做”的方式，采用“煥新傳統(tǒng)”的理念，以“傳統(tǒng)元素+年輕時(shí)尚”的包裝和宣傳方式與美食相融，區(qū)別于以往單純包裝售賣(mài)的途徑，但產(chǎn)品實(shí)際上沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別，而且價(jià)格還較高。
“6個(gè)小點(diǎn)心裝一盒，賣(mài)30多元，味道也沒(méi)有宣傳的那么好，嘗過(guò)一次以后再也不想吃了�！北本┦忻裥∞闭f(shuō)，一些店排隊(duì)特別長(zhǎng)，尤其是一些新開(kāi)的網(wǎng)紅店，需要一大早找代購(gòu)排隊(duì)代買(mǎi)，“真的是花了精力金錢(qián)買(mǎi)了個(gè)寂寞”。
同質(zhì)化、質(zhì)量一般、排隊(duì)過(guò)長(zhǎng)似乎是大多數(shù)消費(fèi)者在前往這些網(wǎng)紅美食店打卡時(shí)遇到的共同難題。
有業(yè)內(nèi)人士向記者透露，除了找“托兒”代排隊(duì)營(yíng)造店鋪火爆的場(chǎng)面，這中間還會(huì)有黃牛代購(gòu)混跡其中，將商品迅速炒熱提升價(jià)格。武漢某網(wǎng)紅國(guó)潮奶茶店就曾被曝出“排隊(duì)8小時(shí)，一杯賣(mài)500元”的新聞。
來(lái)自江蘇的博主錢(qián)錢(qián)曾對(duì)“國(guó)潮點(diǎn)心”做過(guò)調(diào)研。她在一家“國(guó)潮點(diǎn)心”連鎖店發(fā)現(xiàn)，接連幾天，排隊(duì)的人都是熟面孔，這些人多半是學(xué)生或一些工作不忙的年輕人，店家每天給他們一兩百元，讓他們?cè)诘觊T(mén)口排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)，“哪個(gè)隊(duì)伍人少了，就去哪個(gè)隊(duì)伍排，還要故意交流說(shuō)點(diǎn)心很好吃”。
“國(guó)潮美食雖大力宣傳推廣、抓住風(fēng)口快速發(fā)展，但‘網(wǎng)紅難活’，很多一時(shí)火熱的店鋪難逃‘曇花一現(xiàn)’的境遇。面對(duì)目前出現(xiàn)的種種隱憂，如何把握產(chǎn)品質(zhì)量，正確宣傳推廣需要商家重視�！卞X(qián)錢(qián)說(shuō)。
濾鏡消失，網(wǎng)紅民宿只能靠“腦補(bǔ)”
“神仙設(shè)計(jì)”“獨(dú)特格調(diào)”“ins風(fēng)”“圣托里尼風(fēng)”……貼著這些標(biāo)簽的網(wǎng)紅民宿近年來(lái)備受游客熱捧。然而，當(dāng)網(wǎng)紅濾鏡消失后，這些民宿又會(huì)是什么樣子呢？
去年五月，家住北京的孫女士想邀三五好友在民宿給自己慶生。貨比三家后，她最后定了一家位于北京朝陽(yáng)門(mén)附近的民宿，原因是“看了商家的宣傳圖，房間窗明幾凈，特別網(wǎng)紅風(fēng)，夜景也好，適合拍照，而且裝飾、家具都比較新”。訂房之前，她還特意和房主溝通，確認(rèn)了“有兩個(gè)房間”“衛(wèi)生條件好”“可以自己做飯”等問(wèn)題。
正式入住時(shí)，孫女士發(fā)現(xiàn)自己被騙了：原先略帶豪華的家具沒(méi)了，取而代之的是像從舊貨市場(chǎng)淘來(lái)的沙發(fā)柜子；照片上看著有20平方米的大客廳沒(méi)了，孫女士和其他兩個(gè)朋友站在屋里便顯得局促；所謂的雙臥雙床，其實(shí)就是把客廳電視墻的后面隔成榻榻米形式，不僅小而且無(wú)法保障隱私；廚房只有電飯煲和微波爐，只能點(diǎn)外賣(mài)吃。
想住網(wǎng)紅民宿結(jié)果被照片騙了，這樣的情況其實(shí)很常見(jiàn)。
有博主實(shí)地測(cè)評(píng)了3家標(biāo)榜自己是“廈門(mén)圣托里尼”的網(wǎng)紅民宿，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些民宿均地處偏僻，周邊環(huán)境基本是宅基地和工地或是農(nóng)家樂(lè)，并非網(wǎng)上所描繪的“海島”“湖景”，而所謂吸引網(wǎng)友競(jìng)相打卡的圣托里尼元素泳池、土耳其棉花堡，只能靠網(wǎng)友自行“腦補(bǔ)”。
有業(yè)內(nèi)人士告訴《法治日?qǐng)?bào)》記者，許多網(wǎng)紅民宿周?chē)际瞧胀ǖ泥l(xiāng)村或城市景色，但店家會(huì)模仿高檔場(chǎng)所的物品，再拍攝好看的照片，生搬硬套一些網(wǎng)紅標(biāo)簽來(lái)吸引顧客，“去掉網(wǎng)紅濾鏡后就如同買(mǎi)家秀和賣(mài)家秀，對(duì)比強(qiáng)烈”。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了住宿環(huán)境和網(wǎng)上圖片不符外，網(wǎng)紅民宿虛假宣傳還包括地址造假、優(yōu)惠力度造假等。
去年十月，家住安徽的楊女士帶孩子去重慶旅游，為了孩子出行方便，她專(zhuān)門(mén)從某平臺(tái)上找了一家顯示距離某景點(diǎn)只有三四十米的民宿，價(jià)格每晚500元左右。等到入住當(dāng)天，民宿老板發(fā)來(lái)定位，她發(fā)現(xiàn)住所距離景點(diǎn)竟有500多米，而且也不是平臺(tái)上標(biāo)注的地址。
“如果是這個(gè)距離，300元左右的民宿就有許多選擇，環(huán)境也比這家好。經(jīng)過(guò)和平臺(tái)多次溝通，我才發(fā)現(xiàn)是老板上傳了虛假地址，平臺(tái)審核過(guò)程中也有問(wèn)題。”楊女士憤憤不平地說(shuō)，她最后取消了這筆訂單。
記者了解到，民宿距離商圈、景點(diǎn)等越近，被搜索到的可能性就越大。一些商家利用游客想住得近又對(duì)當(dāng)?shù)夭皇煜さ男睦恚瑢⑵脚_(tái)上的地址定位在虛假位置。還有一些商家提供免費(fèi)的接送服務(wù)，導(dǎo)致一些消費(fèi)者即使被坑也不容易發(fā)現(xiàn)其中的貓膩。
國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)發(fā)布的信息顯示，2021年3月4日，北京快跑信息科技有限公司運(yùn)營(yíng)的小豬民宿微信小程序發(fā)布了“玩轉(zhuǎn)江南主題特惠8.5折起”活動(dòng)的廣告宣傳內(nèi)容，活動(dòng)規(guī)則內(nèi)明確“本活動(dòng)部分房源參與8.5折優(yōu)惠活動(dòng)”。當(dāng)用戶(hù)瀏覽不同房源信息，點(diǎn)擊“優(yōu)惠”頁(yè)面全部顯示“促銷(xiāo)活動(dòng)江南行特惠每晚8.5折”，但實(shí)際每個(gè)房源都對(duì)應(yīng)不同的折扣，并非所有房源都享受8.5折優(yōu)惠。據(jù)了解，小豬民宿去年因兩次違反廣告法受到相關(guān)部門(mén)處罰。
發(fā)現(xiàn)網(wǎng)紅民宿虛假宣傳后，能不能給予差評(píng)以提醒別的消費(fèi)者？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，給了差評(píng)僅自己可見(jiàn)的現(xiàn)象并不少見(jiàn)。
據(jù)山東青島市民于女士介紹，她之前在某平臺(tái)預(yù)訂了每晚單價(jià)2000多元的民宿，但入住后發(fā)現(xiàn)洗手間無(wú)熱水、房門(mén)鎖損壞、設(shè)施陳舊等諸多問(wèn)題，給差評(píng)后平臺(tái)不予公開(kāi)顯示。
民宿，本是人們逃離城市喧囂或是在“鋼鐵森林”中尋一處?kù)o謐的去處，但越來(lái)越多的虛假宣傳問(wèn)題使得網(wǎng)紅民宿成了“避坑”的關(guān)鍵詞之一。
“民宿有情懷，更要講規(guī)矩，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)。希望民宿店家能夠去掉虛假宣傳帶來(lái)的網(wǎng)紅濾鏡，讓人放心入住�！倍辔皇茉L者不約而同地說(shuō)。
共享單車(chē)兒童座椅，真的安全嗎
隨著共享單車(chē)在全國(guó)鋪開(kāi)，一些產(chǎn)業(yè)鏈也隨之火了，“共享單車(chē)兒童座椅”就是其中之一。這種座椅并不貴，60元至200元就能買(mǎi)一個(gè)，網(wǎng)上有的店鋪一個(gè)月就能夠賣(mài)出1000多個(gè)。然而，這樣的共享單車(chē)兒童座椅真的安全嗎？
《法治日?qǐng)?bào)》記者近日在某電商平臺(tái)以“共享單車(chē)兒童座椅”“自行車(chē)兒童座椅”為關(guān)鍵詞搜索發(fā)現(xiàn)，這種兒童座椅大致有兩種：一種是木質(zhì)，占大多數(shù)；另一種是合金制。商家?guī)缀醵紝ⅰ氨憬荨薄鞍踩薄斑m用大部分共享單車(chē)”作為宣傳重點(diǎn)。
就安全性問(wèn)題，記者咨詢(xún)了10家售賣(mài)此類(lèi)座椅的店鋪。有的店家稱(chēng)，這類(lèi)座椅大多適合2歲至12歲、體重100斤以下的孩子乘坐；有的店家稱(chēng)，只要孩子身高在1.3米以?xún)?nèi)、體重不超過(guò)120斤便可使用。且所有商家都表示“只要安裝好就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題”。有的商家直接建議，為了更安全，可以購(gòu)買(mǎi)“套餐”。所謂的套餐，就是除了座椅之外，再給座椅配備腳踏、坐墊和安全綁帶。除了套餐，還有升級(jí)版，就是帶有護(hù)欄、扶手和腳踏的座椅。
當(dāng)記者進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)品質(zhì)如何保證時(shí)，大部分店家避重就輕，介紹他們有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，配件一年內(nèi)免費(fèi)更換。還有的店家介紹說(shuō)，其于去年年底申請(qǐng)了專(zhuān)利。但記者注意到，其專(zhuān)利為外觀專(zhuān)利和實(shí)用新型專(zhuān)利。實(shí)用新型專(zhuān)利的申請(qǐng)不需要進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查，并且只針對(duì)產(chǎn)品的形狀、結(jié)構(gòu)等進(jìn)行保護(hù)。
對(duì)于這種網(wǎng)紅兒童座椅，使用過(guò)的家長(zhǎng)評(píng)價(jià)如何？記者注意到，在電商平臺(tái)評(píng)論區(qū)，有的家長(zhǎng)吐槽“座椅卡得不牢、坐墊質(zhì)量不好”，有的家長(zhǎng)稱(chēng)“感覺(jué)商品很危險(xiǎn)”“卡槽處的透明膠條一直掉”。
為測(cè)試此類(lèi)座椅的安全性，記者在兩家銷(xiāo)量較高的店鋪各購(gòu)買(mǎi)了一款座椅。收貨后，記者在安全路段，承載一名5歲、1.2米、45斤左右的男孩進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)。
使用普通版座椅時(shí)，記者感覺(jué)到，單車(chē)操控難度大幅上升，拐彎傾斜幅度大，容易摔倒。而使用被宣傳為更加安全的有扶手的座椅時(shí)，其扶手會(huì)影響單車(chē)的車(chē)把操作自由度，單車(chē)在大幅度拐彎時(shí)會(huì)被兒童座椅的扶手擋住，這樣在發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)大人可能難以控制方向及時(shí)躲避。另外，如果讓兒童坐在大人身前，其頭部可能與車(chē)把處于同一水平面，在急剎車(chē)時(shí)兒童會(huì)因?yàn)閼T性，導(dǎo)致頭部或臉部撞上車(chē)把。
多位使用過(guò)此類(lèi)兒童座椅的家長(zhǎng)告訴記者，座椅的固定方式多是使用卡槽和螺絲進(jìn)行固定，在自行車(chē)行駛過(guò)程中有時(shí)孩子晃動(dòng)導(dǎo)致螺絲或卡槽松動(dòng)，孩子在騎行過(guò)程中存在受傷的風(fēng)險(xiǎn)。無(wú)論是木板材質(zhì)的還是合金材質(zhì)的，大多數(shù)共享單車(chē)兒童座椅兩側(cè)都沒(méi)有遮擋，僅憑大人的雙腿在車(chē)輛騎行過(guò)程中擋住兒童，無(wú)法保證兒童的安全，并且兒童舒適度也較低，在單車(chē)快速轉(zhuǎn)彎時(shí)，孩子有從車(chē)上摔落的危險(xiǎn)。
針對(duì)共享單車(chē)上能否安裝兒童座椅的問(wèn)題，記者咨詢(xún)了多家共享單車(chē)公司，對(duì)方均表示不建議用戶(hù)安裝，存在安全隱患。
“從安全角度來(lái)說(shuō)，共享單車(chē)沒(méi)有配備兒童座椅，不具有攜帶兒童的功能，安全性無(wú)法保障。我國(guó)《關(guān)于鼓勵(lì)和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車(chē)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》也明確表示，共享單車(chē)不得載人，不得在共享單車(chē)上加裝座椅。私自加裝兒童座椅不僅違反了相關(guān)規(guī)定，而且極易發(fā)生意外。家長(zhǎng)不要為了圖一時(shí)便利，將孩子置于危險(xiǎn)中�！庇袠I(yè)內(nèi)專(zhuān)家對(duì)記者如是說(shuō)。
趙麗 陳力嘉 張守坤 姜曉蕊
