用“族名”登機被地勤刁難 臺大學(xué)生寫公開信投訴

　　“原住民”登機被刁難(資料圖，來源：聯(lián)合新聞網(wǎng))

　　環(huán)球網(wǎng)綜合報道 臺灣大學(xué)新聞所一“原住民”學(xué)生16日搭乘立榮航空從臺東飛至松山班機時，使用“族名”進行訂位，但在臺東機場立榮柜臺出示有中文姓名及羅馬拼音“族名”并列的身份證時，卻遭地勤刁難。

　　據(jù)臺灣“聯(lián)合新聞網(wǎng)”18日報道，該學(xué)生被地勤質(zhì)疑“為何不用中文姓名訂位”，更被要求出示有效英文證件。該學(xué)生質(zhì)疑，“內(nèi)政部”早在2003年就將身份證納入“原住民族”羅馬拼音姓氏，“難道立榮比內(nèi)政部還大？”

　　就此，該學(xué)生昨天在網(wǎng)絡(luò)上寫了一封“給立榮航空的公開信”表示，他使用臺東機場的立榮自動報到機時，卻顯示無法報到，所以轉(zhuǎn)而請人工柜臺協(xié)助。但地勤人員過了許久也無法找到訂位紀(jì)錄，更質(zhì)疑他沒有事先購票。

　　在他出示訂位記錄并強調(diào)是使用“原住民族名”訂位時，地勤卻質(zhì)疑“為何不是用中文姓名訂位？用‘英文名稱’訂位，需要出示有效的英文證件才可以辦理手續(xù)�！�

　　臺大學(xué)生表示，那不是“英文姓名”是“族名”，他的身份證有族語名稱并列，難道身份證在臺灣不是有效證件？雖然最終地勤還是辦理登機手續(xù)，但卻一再強調(diào)訂位要以中文姓名為主。他認為這種對待方式十分羞辱人，“難道原住民族人沒有權(quán)利使用自己的名字搭飛機嗎？”

　　他還表示，詢問多位朋友發(fā)現(xiàn)，在臺北、甚至原鄉(xiāng)臺東、花蓮等站，地勤都有同樣的情況發(fā)生，要求今年獲“金翔獎”表揚的立榮航空，更應(yīng)肩負起企業(yè)對于乘客服務(wù)品質(zhì)要求，應(yīng)對員工進行教育訓(xùn)練。

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