“無形”電子客票讓鐵路出行更“有型”

　　近幾年，隨著智能科技的不斷升級，與民眾生活息息相關(guān)的衣食住行產(chǎn)業(yè)，呈現(xiàn)出更多電子化、無紙化、智能化的發(fā)展趨勢。特別是重視時效的鐵路行業(yè)，安全方便快捷是發(fā)展主線，也是長期課題，電子客票的出現(xiàn)與推行，為鐵路部門順應(yīng)市場潮流、融合智能科技、打造美好旅程提供了強(qiáng)大內(nèi)生動力。

　　鐵路電子客票，讓旅客在網(wǎng)上購票、自助取票、進(jìn)站檢票、出站驗(yàn)票等出行環(huán)節(jié)更顯方便快捷。旅客可以僅憑身份證或手機(jī)二維碼實(shí)現(xiàn)快速進(jìn)出站，而這種化繁為簡的電子客票優(yōu)勢也將在2020年春運(yùn)中得到更為明顯的體現(xiàn)，助力鐵路部門達(dá)成安全有序、便捷高效的便民惠民目標(biāo)，也讓旅客即便在客流集中時段，依然能感受到輕松自主、舒適自由的出行體驗(yàn)。

　　科技是硬手段，發(fā)展是硬道理，安全是硬指標(biāo)。過去，民眾對線上線下購票的理解大多是支付手段的不同，而電子客票則是讓民眾從信息媒介的角度，重新認(rèn)知線上線下的區(qū)別之處。有人認(rèn)為線上購票雖然節(jié)省時間精力，但也有“黃牛黨”從中“鉆空子”“謀私利”的可能，而電子客票則在一定程度上為線上購票筑起了一道安全屏障，依托科技手段提高“實(shí)名制”含金量，降低線上購票風(fēng)險(xiǎn)，凈化網(wǎng)絡(luò)購票空間，讓“黃牛黨”無可乘之機(jī)，更為旅客提供了公平自由透明的交易平臺，切實(shí)保障旅客信息安全和財(cái)產(chǎn)安全。

　　可以說，大數(shù)據(jù)拉動收益，滿足需求即是實(shí)現(xiàn)自身價值。鐵路電子客票，其背后囊括的不只是正常存儲的基本乘車信息，更將圍繞出行所產(chǎn)生的一系列餐飲、住宿、接駁等附加需求信息，都以數(shù)據(jù)形式轉(zhuǎn)化為旅客的“無形”資產(chǎn)，進(jìn)一步釋放生成出行的“有形”價值。借助電子客票“區(qū)塊鏈”，鐵路部門在運(yùn)力調(diào)整、資源配置、服務(wù)優(yōu)化等方面的精準(zhǔn)性會更強(qiáng)，出行旅客在乘車體驗(yàn)、人文感觀、行程享受等方面的獲得感也會更深，推動鐵路創(chuàng)新發(fā)展不只停留于滿足旅客需求的單向供給層面，更是進(jìn)階出行價值的雙向循環(huán)。

　　供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革持續(xù)推進(jìn)，電子客票是應(yīng)運(yùn)而生的時代產(chǎn)物，具備重要性也有必然性。一方面，電子客票通過科技這一第一生產(chǎn)力，正在逐步成為擴(kuò)大有效供給端口，靈活滿足旅客需求，迅速適應(yīng)環(huán)境變化的結(jié)構(gòu)性定量要素。另一方面，電子客票體現(xiàn)在“無紙化”上的降成本、利生態(tài)優(yōu)勢，也進(jìn)一步激發(fā)新時期鐵路健康化、常態(tài)化、環(huán)保化創(chuàng)新發(fā)展的生機(jī)與活力。（中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友：朱泓）

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