抓住觀光客 臺(tái)灣人的心態(tài)必須健康和現(xiàn)代化

　　大陸萬(wàn)人游臺(tái)首發(fā)團(tuán)引發(fā)島內(nèi)各界關(guān)注，由此引發(fā)的一些思考也頻頻見(jiàn)諸臺(tái)灣各媒體。臺(tái)灣《新生報(bào)》18日的社論即指出，我們期待大陸觀光團(tuán)多來(lái)臺(tái)灣，從而有助于臺(tái)灣經(jīng)濟(jì)；但是，從去年開放大陸觀光以來(lái)，臺(tái)灣民眾原先的樂(lè)觀期待景象并未出現(xiàn)，我們?cè)敢饽托奶撔牡尼槍?duì)此事加以反思的話，可以看出不少問(wèn)題。除了政策方面，臺(tái)灣也必須虛心問(wèn)自己，臺(tái)灣的觀光景點(diǎn)和實(shí)質(zhì)內(nèi)涵真的可以有吸引力，或是讓人愿意不只來(lái)一次嗎？

　　社論說(shuō)，臺(tái)灣還有包括金馬澎湖在內(nèi)的離島，確實(shí)有世界級(jí)的地質(zhì)自然和海洋景觀以及頗具歷史內(nèi)涵的古跡；但是，我們的觀光客每年只有二三百萬(wàn)人次，與港澳觀光客平均二三千萬(wàn)人次遜色很多，港澳的幅員比臺(tái)灣小很多，人文地質(zhì)海洋歷史景觀也沒(méi)臺(tái)灣多，觀光客卻是臺(tái)灣的十倍，這其中的關(guān)鍵在哪，值得我們深思。

　　臺(tái)灣人經(jīng)常有種心態(tài)，碰到事情往往過(guò)度樂(lè)觀，但又不愿意做出相應(yīng)的準(zhǔn)備，常常都是先做了再說(shuō)，邊做邊補(bǔ)網(wǎng)，以致經(jīng)常陷入“炒短線”的困境中，后果就是生意只能做過(guò)一次，顧客就不愿再來(lái)。其實(shí)，這種心態(tài)不只臺(tái)灣人有，臺(tái)當(dāng)局在做決策時(shí)也經(jīng)常如此，有關(guān)大陸觀光客來(lái)臺(tái)這件事，當(dāng)局和民間在充滿過(guò)度樂(lè)觀但又不愿腳踏實(shí)地準(zhǔn)備的情況下，終于使得大陸觀光客原先的期待產(chǎn)生嚴(yán)重落差。

　　社論說(shuō)，要吸引觀光客，除了飯店、交通、旅游導(dǎo)覽等的配套準(zhǔn)備外，更重要的是人文、地理、歷史內(nèi)涵的充實(shí)，以及景點(diǎn)的環(huán)境質(zhì)量的維護(hù)與提升，這些條件環(huán)環(huán)相扣、缺一不可，如果存在便宜行事的心態(tài)，我們可直言，這是吸引不了觀光客的。

　　臺(tái)灣著名景點(diǎn)如東部的太魯閣、南部的墾丁、澎湖的地質(zhì)和海灘等地，不得不贊嘆這些地理、自然景觀的美；但在贊嘆之余，卻見(jiàn)觀光區(qū)垃圾很多，臟亂不堪的煞風(fēng)景景象讓觀光客倒盡胃口。做好觀光，必須要能讓觀光客愿意再來(lái)第二次，而要做到這樣，環(huán)境生態(tài)的維護(hù)提升是非常重要的。此外，還值得特別一提的是，觀光景點(diǎn)的商品價(jià)格必須合情合理，不能再有宰肥羊的心態(tài)；抱著宰肥羊的心態(tài)，坑了觀光客一次，就不會(huì)再有第二次生意；有宰肥羊的坑觀光客心態(tài)的存在，表示我們?cè)谛睦砩喜⑽凑嬲�現(xiàn)代化；要抓得住觀光客，臺(tái)灣人的心態(tài)也必須要健康和現(xiàn)代化。

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[責(zé)任編輯：趙靜]