流言發(fā)乎虛妄，網(wǎng)謠止于真實(shí)

　　唯有創(chuàng)新管理機(jī)制、提倡網(wǎng)友自律和推進(jìn)信息公開(kāi)三者齊頭并進(jìn)、良性互動(dòng)，方能從源頭上有效遏制謠言滋生。

　　日前，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)出倡議書(shū)，呼吁互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，加強(qiáng)對(duì)論壇、微博等互動(dòng)欄目的管理，引導(dǎo)網(wǎng)友文明上網(wǎng)、文明發(fā)言，堅(jiān)決斬?cái)嗑W(wǎng)絡(luò)謠言傳播鏈條。無(wú)獨(dú)有偶，公安部新聞發(fā)言人武和平日前在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)強(qiáng)調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)是最具活力的公共話(huà)語(yǔ)平臺(tái)，是重要的執(zhí)政資源，政府及職能部門(mén)應(yīng)當(dāng)將公開(kāi)透明作為常態(tài)、不公開(kāi)作為特例，滿(mǎn)足公眾知情權(quán)。

　　誠(chéng)如上述，唯有信道暢通、行業(yè)管理、網(wǎng)友自律三種努力同向而行，方能從生成機(jī)制上令杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言的諸多努力產(chǎn)生更明顯的實(shí)效。

　　網(wǎng)絡(luò)謠言是怎樣生成的？流言發(fā)乎虛妄。從社會(huì)成因分析，無(wú)非權(quán)威消息沒(méi)跑過(guò)小道消息，用廣東話(huà)說(shuō)就是“流嘢”壓過(guò)了“正嘢”，從而給了造謠、傳謠和信謠者無(wú)限“創(chuàng)作空間”與想象空間；從生成流程上尋根溯源，則在于造謠者、傳謠者都只是數(shù)字世界中變幻莫測(cè)、無(wú)跡可循的若干虛擬節(jié)點(diǎn)，加之一些網(wǎng)站監(jiān)管缺失、管理失責(zé)，使得這種“隱身人”、“蒙面人”的角色扮演和心理暗示，為妄言、流言、謠言提供了語(yǔ)境。

　　對(duì)癥下藥，方能藥到病除；有的放矢，方能切中要害。網(wǎng)謠止于真實(shí)。求“真”務(wù)“實(shí)”，無(wú)疑是從社會(huì)成因和生成機(jī)制上截?cái)鄠鞑ピ搭^、破解網(wǎng)謠之惑的治本之策。這里所說(shuō)的“真”與“實(shí)”，涵括雙管齊下的兩層意義——

　　其一是“真相”，這是從疏導(dǎo)的層面而言。黨的十六大以來(lái)，出臺(tái)了《政府信息公開(kāi)條例》等一系列規(guī)定，從2003年抗擊“SARS”之后，政務(wù)公開(kāi)，新聞發(fā)言制度日益開(kāi)放，在探索中不斷提高和完善。事實(shí)證明，只要各地、各級(jí)部門(mén)均在面對(duì)潛在的輿情危機(jī)時(shí)能多看幾步、未雨綢繆，甚至只需在公眾疑惑初生、猜測(cè)初起時(shí)及時(shí)如實(shí)發(fā)布權(quán)威聲音，讓真相及時(shí)得到公布，往往就能讓謠言止于“知”者，令謠言在傳播過(guò)程中不攻自破，盡早、盡可能地減少對(duì)社會(huì)秩序和公眾利益造成的危害。

　　其二便是“實(shí)名”，這是從源頭堵截的層面而言。身份的部分透明和更具追溯性，有助于時(shí)刻提醒發(fā)言者：我是自己言論的“第一責(zé)任人”，且這種責(zé)任不再單純是道義上的，更是以規(guī)則甚至法律為準(zhǔn)繩的。這種“身份意識(shí)”的凸顯，將促使發(fā)言者更自覺(jué)承擔(dān)起一個(gè)“把關(guān)人”角色，改變此前那種不對(duì)等、不公正的局面——網(wǎng)絡(luò)表達(dá)所造成的負(fù)面影響與行為個(gè)體所需承擔(dān)的道德或法律成本可能極度不成正比。從而讓坦蕩者更坦蕩，讓心虛者有忌憚。

　　杜絕網(wǎng)絡(luò)謠言需要行業(yè)和網(wǎng)友的自律，但更需要釜底抽薪式的制度化創(chuàng)新之舉。官方信息發(fā)布機(jī)制的進(jìn)一步自覺(jué)完善，以及網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的多維探索，可謂缺一不可。唯有創(chuàng)新管理機(jī)制、提倡網(wǎng)友自律和推進(jìn)信息公開(kāi)三者齊頭并進(jìn)、良性互動(dòng)，方能從源頭上有效遏制謠言滋生，不給謠言生成、傳播、發(fā)酵的土壤和機(jī)會(huì)，真正為打造“網(wǎng)絡(luò)公民”之責(zé)任意識(shí)、規(guī)則意識(shí)提供范本。我們期待看到，多方面的共識(shí)、探索與創(chuàng)新，將為明天更負(fù)責(zé)、更理性的互聯(lián)網(wǎng)的繁榮局面，筑下牢固的規(guī)則基石。