“占領(lǐng)淘寶”,且請馬云慢搖道德的大旗

時(shí)間:2011-10-17 13:02   來源:齊魯晚報(bào)

  因不滿服務(wù)費(fèi)暴漲,數(shù)千中小賣家以“反淘寶聯(lián)盟”之名揭竿而起,蓄意攻擊“讓淘寶心疼”的大賣家。一周過去了,這一被類比為“占領(lǐng)淘寶”的渠道商與供應(yīng)商之爭,仍在等待一個妥協(xié)的結(jié)果。

  以筆者之見,“占領(lǐng)淘寶”事件暴露出兩個問題:一個是“弱勢者”中小賣家有意無意地淡化法律責(zé)任,一個是“強(qiáng)勢者”淘寶商城或明或暗地逃避社會責(zé)任。

  這兩個問題表明當(dāng)下的法律環(huán)境與市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢還不完全匹配。一方面,企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)的自由競爭主體有權(quán)自行制定自己的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),但這種權(quán)力是不是無限制的?另一方面,被服務(wù)對象相對“弱勢”,便天然占據(jù)了道義的高點(diǎn),而可以突破法律的限制、變相擴(kuò)大自我的行為權(quán)限?

  需要注意的是,這個事件延續(xù)一周,其實(shí)一直是一場“道德拉鋸戰(zhàn)”。中小賣家駁斥淘寶過河拆橋,淘寶則一如既往地宣稱自己提高價(jià)格不是為了收集現(xiàn)金的愛好,而是為了打擊水貨、假貨。言下之意,之所以提高服務(wù)費(fèi),是因?yàn)橐Wo(hù)消費(fèi)者權(quán)益。素有上佳公眾形象的馬云也習(xí)慣性地?fù)屨嫉赖赂叩兀谖⒉┥习l(fā)言:“今天在中國,做商人難,做誠信商人更難,建立商業(yè)信任體系難上難!

  相互指責(zé),相互刻薄。一時(shí)間,口水橫飛,唯事態(tài)本身仍然缺少一個答案。顯然,搶占道德制高點(diǎn),并無益于問題的解決。因?yàn)閱栴}的本質(zhì)是利益的選擇,而非道德的抉擇。

  其實(shí),勢力是否雄厚與是否銷售水貨、假貨之間斷然不可畫等號,三鹿奶粉事件即是例證。而即便馬云及其淘寶的判斷屬實(shí),那么,創(chuàng)業(yè)初期和全盛時(shí)期對于中小商家和水貨、假貨截然不同的態(tài)度,是不是恰恰暴露了在商言商者選擇性道德的虛偽?

  問題歸根結(jié)底在于最大利益的攫取。淘寶當(dāng)年靠著中小商家的支持得以迅速崛起,而今則要以道德的名義拿中小商家祭旗,這涉及一個復(fù)雜而又嚴(yán)肅的商業(yè)倫理。如何權(quán)衡這其中的利弊,除了虛妄的道德判斷,還須有合乎時(shí)宜的法律彰顯。

  而在法律環(huán)境暫不完備之時(shí),政策導(dǎo)向便尤為重要。正如商務(wù)部15日晚間表態(tài),“要從穩(wěn)定物價(jià)和支持小微企業(yè)的高度妥善處理!痹谶@種政策信號的釋放下積極投身協(xié)商談判,而非繼續(xù)無休止的道德拉鋸,才應(yīng)是馬云和淘寶的正道。

  在這種情況下,馬云與其聲淚俱下地表達(dá)割袍斷義的決心,倒不如仔細(xì)考量如何寬容中小商家的生存。

編輯:張潔

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