春節(jié)出租車集體漲價(jià) 服務(wù)不能降級(jí)

　　據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，全國(guó)共有13個(gè)城市推出了春節(jié)期間（1月24日—1月30日）上漲出租車費(fèi)用的方案。這次出租車春節(jié)集體漲價(jià)的地方包括杭州、珠海等多個(gè)城市。其中漲價(jià)的方式分為兩種，一種是直接加收2到10元不等的費(fèi)用，一種是調(diào)整起步價(jià)，執(zhí)行時(shí)間都是在春節(jié)法定節(jié)假日期間。

　　以浮動(dòng)價(jià)格的方式，鼓勵(lì)司機(jī)春節(jié)堅(jiān)持上崗，也讓他們更有動(dòng)力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這種“明目張膽”的漲價(jià)，有其合理的一面。其實(shí)每年春節(jié)，隨著服務(wù)行業(yè)從業(yè)者休假回家，除了公用事業(yè)部門，各服務(wù)行業(yè)基本都會(huì)迎來漲價(jià)。就算是非服務(wù)行業(yè)的企業(yè)，也會(huì)給春節(jié)期間加班的員工三倍工資。因此，沒有理由在其他人都享受假期福利的時(shí)候，還要求出租車司機(jī)按平時(shí)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)來提供服務(wù)。

　　另一方面，靈活的價(jià)格機(jī)制也有利于市場(chǎng)供求關(guān)系的平衡。春節(jié)期間，不少地方的公共交通運(yùn)營(yíng)都會(huì)壓縮，人們對(duì)打車的需求增加，但很多出租車和網(wǎng)約車司機(jī)卻在休假，這讓春節(jié)期間成為一年當(dāng)中最難打車的時(shí)段，也是出租車拒載、漫天要價(jià)以及黑車泛濫等問題較嚴(yán)重的時(shí)段。因此，適當(dāng)增加服務(wù)費(fèi)用，調(diào)動(dòng)出租車司機(jī)的積極性，能夠起到刺激供給的作用。這也是此次集體漲價(jià)公布后，很多市民表示理解的原因。

　　但仍然需要提醒的是，春節(jié)漲價(jià)在市場(chǎng)邏輯下合理，不意味著調(diào)價(jià)一定理所當(dāng)然。作為帶有一定壟斷性質(zhì)的行業(yè)，出租車的運(yùn)價(jià)關(guān)系民生，不是完全市場(chǎng)化的領(lǐng)域。所以具體怎么漲，漲多少，按照價(jià)格法相關(guān)規(guī)定，相關(guān)部門不僅要嚴(yán)格論證，還得經(jīng)過民意征詢環(huán)節(jié)。尤其是一些現(xiàn)在還未實(shí)行漲價(jià)程序的城市，接下來不能跟風(fēng)漲價(jià)、突擊漲價(jià)，也不能跳過論證環(huán)節(jié)，只是通知民眾一個(gè)漲價(jià)的結(jié)果。

　　這次集體漲價(jià)，各城市的規(guī)則并不一致，即便是采用加收費(fèi)用的方式，不少城市也不是一口價(jià)，而是采用梯度加價(jià)的原則。那么這種加價(jià)的規(guī)則，同樣得高度透明，充分告知民眾，避免合理漲價(jià)變成司機(jī)自我“隨意裁量”的局面。另一方面，很多城市都明確規(guī)定，加價(jià)行為是在法定假日這幾天，不能提前，不能延后。但具體到現(xiàn)實(shí)執(zhí)行環(huán)節(jié)，如何監(jiān)督司機(jī)遵守規(guī)定？

　　像以前一些地方的燃油附加費(fèi)取消后，出租車司機(jī)依舊延時(shí)收取，利用信息不對(duì)稱對(duì)乘客額外“盤剝”。類似亂象說明，具體的打車市場(chǎng)環(huán)境遠(yuǎn)遠(yuǎn)比政策設(shè)想的復(fù)雜，尤其是在春節(jié)打車難的背景下，乘客并沒有多少議價(jià)的話語(yǔ)權(quán)，所以更須嚴(yán)格監(jiān)督政策實(shí)施。而且可以預(yù)想，即便是采用了梯度加價(jià)的方式，春節(jié)期間打車難的問題依舊無法得到根本化解，這決定了出行領(lǐng)域仍然是賣方主導(dǎo)的市場(chǎng)。

　　過去，不少城市在春節(jié)期間都會(huì)采取集中整治的方式來規(guī)范出租車行業(yè)的運(yùn)行，它所對(duì)應(yīng)的正是集中涌現(xiàn)的拒載、漫天要價(jià)等負(fù)面問題�，F(xiàn)在，隨著集體漲價(jià)方案的推出，在服務(wù)價(jià)格升級(jí)的同時(shí)，服務(wù)水平同樣需要升級(jí)�？傊�，乘客付出了額外的價(jià)格，就得享受對(duì)應(yīng)的服務(wù)品質(zhì)，不能在合法加價(jià)之外，還被賣方市場(chǎng)下的出租車司機(jī)繼續(xù)“套路”。

　　不管怎么說，春節(jié)期間，隨著大量流動(dòng)人口返鄉(xiāng)，出租車服務(wù)質(zhì)量將會(huì)成為觀察一座城市管理水平的重要窗口。因此在通過價(jià)格浮動(dòng)機(jī)制確保司機(jī)權(quán)利之余，乘客的出行權(quán)利同樣需要得到守護(hù)。（作者：熊志，系媒體評(píng)論員）