上海搭建“一站式”綜合平臺(tái)服務(wù)臺(tái)胞臺(tái)商
作為大陸經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市，上海已經(jīng)成為臺(tái)胞臺(tái)商投資、工作、移居的首選地之一。針對(duì)他們?nèi)找娑鄻踊男枨�，以“一站式”為特點(diǎn)的上海市臺(tái)胞服務(wù)中心綜合平臺(tái)近日正式開(kāi)通上線。
臺(tái)胞綜合接待服務(wù)平臺(tái)，由上海市臺(tái)胞服務(wù)中心委托開(kāi)發(fā)。這個(gè)綜合平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)來(lái)電顯示及實(shí)時(shí)彈屏登記、自動(dòng)語(yǔ)音應(yīng)答、一鍵式快速轉(zhuǎn)接相關(guān)部門(mén)公共服務(wù)熱線、涉臺(tái)政策知識(shí)庫(kù)編輯等服務(wù)功能。借助這個(gè)平臺(tái)，在滬臺(tái)胞臺(tái)商只需撥打臺(tái)胞服務(wù)熱線，就可獲得免費(fèi)咨詢(xún)、求助、查詢(xún)、投訴等“一站式”的綜合服務(wù)。
統(tǒng)計(jì)顯示，上海歷年累計(jì)批準(zhǔn)設(shè)立臺(tái)資企業(yè)8655家，合同臺(tái)資268．9億美元。目前，在滬常住臺(tái)胞超過(guò)20萬(wàn)人。
據(jù)了解，成立于2005年11月的上海市臺(tái)胞服務(wù)中心，隸屬上海市人民政府臺(tái)灣事務(wù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)，為在滬臺(tái)胞臺(tái)商提供涉臺(tái)政策及法律咨詢(xún)與指導(dǎo)，協(xié)調(diào)處理各類(lèi)涉臺(tái)信訪與投訴案件，提供特殊困難救助服務(wù)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理在滬發(fā)生的涉臺(tái)突發(fā)事件等。
上海市臺(tái)胞服務(wù)中心主任汪友華表示，隨著滬臺(tái)交流交往和經(jīng)貿(mào)發(fā)展不斷深化，在滬臺(tái)胞臺(tái)商的服務(wù)需求日漸呈現(xiàn)多樣化、個(gè)性化的趨勢(shì)。綜合服務(wù)平臺(tái)開(kāi)通意味著上海已經(jīng)構(gòu)建起工作時(shí)間窗口接待、24小時(shí)電話接待和網(wǎng)上咨詢(xún)等“三位一體”的臺(tái)胞服務(wù)體系。（潘清 于希旖）
