美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站GROUPON撤出臺(tái)灣 業(yè)者總結(jié)三大原因

　　美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站鼻祖GROUPON傳出將于9月底撤出臺(tái)灣，日前臺(tái)灣多家媒體證實(shí)，網(wǎng)站已裁員100人，并將于11月份進(jìn)一步裁員。對(duì)于GROUPON撤退臺(tái)灣的原因，當(dāng)?shù)貥I(yè)者分析，在臺(tái)灣投注資源不足、業(yè)務(wù)耕耘不夠扎實(shí)、應(yīng)變速度不夠快，恐是美國(guó)團(tuán)購(gòu)巨頭黯然退場(chǎng)的三大原因。

　　綜合臺(tái)灣《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》等媒體報(bào)道，業(yè)者指出，團(tuán)購(gòu)業(yè)的模式，主要是團(tuán)購(gòu)業(yè)者與餐飲、SPA等各類實(shí)體店家談合作，讓商家在團(tuán)購(gòu)平臺(tái)上提供優(yōu)惠折扣或特殊條件的團(tuán)購(gòu)券，以吸引消費(fèi)者。對(duì)店家而言，團(tuán)購(gòu)券主要效用多半是營(yíng)銷、推廣；對(duì)消費(fèi)者而言，則是可嘗鮮、撿便宜。

　　以此模式來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的流量要夠大，有足夠的“吸客力”，帶動(dòng)店家合作，才有后續(xù)一波波效果，臺(tái)灣其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“夠麻吉”、“17Life”等業(yè)者，都投入大量網(wǎng)絡(luò)廣告、營(yíng)銷預(yù)算，爭(zhēng)取曝光度，但GROUPON近年?duì)I銷資源不足，影響曝光，是其劣勢(shì)。

　　在業(yè)務(wù)層面，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)談合作廠商、提供好服務(wù)的關(guān)鍵，是要有厲害的“地面部隊(duì)”，也就是業(yè)務(wù)人員，要一家家掃街拜訪，洽談業(yè)務(wù)，目前夠麻吉、17 Life等業(yè)者，都編制百人以上的業(yè)務(wù)人員，但這兩家公司的業(yè)務(wù)員在外，幾乎遇不上GROUPON的業(yè)務(wù)員，也較少知名店家參與，顯示其耕耘不深。

　　雖然島內(nèi)輿論認(rèn)為GROUPON撤出臺(tái)灣給當(dāng)?shù)貓F(tuán)購(gòu)業(yè)投下一枚“震撼彈”，但業(yè)界也不乏有聲音認(rèn)為，臺(tái)灣網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)餅就這么大，多一家退出其實(shí)也不意外。

　　臺(tái)灣團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站“瘋狂賣客”董事長(zhǎng)侯銘罡接受臺(tái)灣《數(shù)位時(shí)代》雜志采訪時(shí)指出，好的團(tuán)購(gòu)模式講究“在地化”。GROUPON在臺(tái)灣面臨的問(wèn)題也許是水土不服。侯銘罡認(rèn)為GROUPON的訊息剛好顯示臺(tái)灣消費(fèi)者對(duì)團(tuán)購(gòu)餐廳票券的熱度已經(jīng)退燒，以及臺(tái)灣市場(chǎng)大小也許就適合維持在一到兩家。

　　臺(tái)灣餐飲折扣App公司“食我”創(chuàng)辦人兼執(zhí)行長(zhǎng)吳崟睿則認(rèn)為，臺(tái)灣市場(chǎng)對(duì)GROUPON來(lái)說(shuō)可能已經(jīng)飽和，所以布局上已經(jīng)非最適合的點(diǎn)，所以才決定撤出臺(tái)灣分部。

　　此外，據(jù)外國(guó)媒體報(bào)道，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站GROUPON本周二宣布，公司計(jì)劃裁員1100人，并結(jié)束在若干國(guó)家和地區(qū)開(kāi)展的業(yè)務(wù)。裁員主要針對(duì)公司的銷售與客服部門(mén)，規(guī)模相當(dāng)于GROUPON全球員工總數(shù)的10%。公司在摩洛哥、巴拿馬、菲律賓、波多黎各、泰國(guó)、烏拉圭、中國(guó)臺(tái)灣等地的業(yè)務(wù)將終止。(田云鵬)