兩岸旅游業(yè)合力提升品質(zhì)力求逆勢(shì)增長(zhǎng)

　　新華網(wǎng)臺(tái)北4月3日電（記者陳斌華 錢(qián)春弦）“在一天之內(nèi)，就有3個(gè)臺(tái)灣團(tuán)組瞬時(shí)報(bào)滿(mǎn)�！眲P撒旅游副總裁王竹麗告訴記者，陽(yáng)春三月是赴臺(tái)游最佳時(shí)期之一，目前該公司4月出發(fā)的臺(tái)灣團(tuán)組大多已報(bào)滿(mǎn)。

　　與此同時(shí)，臺(tái)灣居民趁連續(xù)四天清明假期赴大陸踏青、祭祖又掀熱潮。

　　“國(guó)際金融市場(chǎng)動(dòng)蕩、歐債危機(jī)等不利因素造成了國(guó)際旅游市場(chǎng)發(fā)展趨緩。在這種形勢(shì)下，繼續(xù)擴(kuò)大兩岸雙向旅游市場(chǎng)規(guī)模，已成為兩岸旅游業(yè)合作發(fā)展的必然趨勢(shì)。”海峽兩岸旅游交流協(xié)會(huì)（海旅會(huì)）執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)杜江說(shuō)。

　　2012年，兩岸雙向交流人數(shù)達(dá)792萬(wàn)人次，但增量仍是當(dāng)務(wù)之急。

　　經(jīng)海旅會(huì)與臺(tái)旅會(huì)（臺(tái)灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(huì)）協(xié)商，本月起臺(tái)灣接待大陸居民團(tuán)隊(duì)旅游每日配額由4000人提高到5000人，個(gè)人旅游配額由每日1000人增至2000人。而自3月開(kāi)始，大陸居民赴臺(tái)個(gè)人游已從原來(lái)的3個(gè)試點(diǎn)城市增至11個(gè)。

　　杜江表示，大陸方面今后將有序擴(kuò)大赴臺(tái)個(gè)人旅游開(kāi)放區(qū)域，并促進(jìn)客源結(jié)構(gòu)調(diào)整；逐步提高赴臺(tái)旅游便利化程度，簡(jiǎn)化大陸居民赴臺(tái)旅游手續(xù)。

　　針對(duì)近年臺(tái)灣民眾到大陸旅游增速放緩，杜江說(shuō)，大陸方面將特別在臺(tái)加大對(duì)公眾宣傳力度，同時(shí)，“將以新增直航點(diǎn)城市為重點(diǎn)，不斷豐富旅游產(chǎn)品種類(lèi)，培育旅游新業(yè)態(tài)，繼續(xù)開(kāi)發(fā)更適合臺(tái)灣游客的新線路、新產(chǎn)品，特別是適合臺(tái)灣中南部民眾和年輕人的旅游線路和產(chǎn)品”。

　　保質(zhì)與增量同等重要。近日在臺(tái)灣苗栗舉行的第十六屆海峽兩岸旅行業(yè)聯(lián)誼會(huì)，發(fā)表了“海峽兩岸雙向旅游品質(zhì)提升自律公約”，兩岸業(yè)者一致同意提升旅游品質(zhì)，抵制低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)行為。海旅會(huì)與臺(tái)旅會(huì)最近也達(dá)成初步共識(shí)，將建立“海峽兩岸旅游安全突發(fā)事件合作處理共識(shí)”，強(qiáng)化彼此通報(bào)、協(xié)調(diào)、聯(lián)系等協(xié)處功能。

　　“大陸旅游部門(mén)5年來(lái)先后對(duì)62家、105次發(fā)生游客脫團(tuán)滯留和違規(guī)經(jīng)營(yíng)的赴臺(tái)旅行社，給予通報(bào)批評(píng)、暫停赴臺(tái)旅游業(yè)務(wù)等處罰；對(duì)服務(wù)質(zhì)量不好、發(fā)生違規(guī)行為和違反規(guī)定攜帶物品的126個(gè)領(lǐng)隊(duì)，進(jìn)行了調(diào)查和相應(yīng)處理。”海旅會(huì)常務(wù)理事李任芷告訴記者。

　　臺(tái)灣“觀光局”本月開(kāi)始試辦優(yōu)質(zhì)行程優(yōu)先配額制度，針對(duì)大陸觀光團(tuán)設(shè)定膳食、住宿、交通、購(gòu)物點(diǎn)及行程安排的優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。該局局長(zhǎng)、臺(tái)旅會(huì)會(huì)長(zhǎng)謝謂君表示，相信在這一系列政策推動(dòng)下，兩岸旅游品質(zhì)提升可交出亮眼的成績(jī)。

　　中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中青旅總裁張立軍認(rèn)為，大陸公布《國(guó)民旅游休閑綱要》，提出2020年職工帶薪年休假制度基本落實(shí)，以及《旅游法》出臺(tái)步伐加快，“這一系列政策信號(hào)表明，兩岸旅游業(yè)界正在迎來(lái)一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇期”。

　　“質(zhì)、量俱進(jìn)，持盈保泰，互利雙贏，將使旅游行業(yè)繼續(xù)成為兩岸交流的前鋒�！敝x謂君說(shuō)。

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