2009年10月12日，據(jù)臺(tái)灣《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》報(bào)道，臺(tái)當(dāng)局“交通部觀光局”統(tǒng)計(jì)，今年大陸十一長(zhǎng)假，包含觀光、業(yè)務(wù)、會(huì)議、探親等目的來(lái)臺(tái)的大陸客人數(shù)共達(dá)10957人，比去年同期增加逾1.5倍 中新社發(fā) 任衛(wèi)紅 攝
中新社臺(tái)北十二月二日電 (記者 李佳佳 黃少華)臺(tái)灣商業(yè)發(fā)展研究院二日公布的調(diào)查報(bào)告指，今年大陸赴臺(tái)觀光客將直逼九十萬(wàn)人次，帶來(lái)頗為可觀的經(jīng)濟(jì)收益，不過(guò)仍具備廣闊的成長(zhǎng)空間。
以“掌握陸客加值要領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)龐大潛在商機(jī)”為題的調(diào)查報(bào)告，是在對(duì)二十八名導(dǎo)游進(jìn)行訪(fǎng)談，外加實(shí)際觀察了一百二十二位大陸游客的實(shí)際消費(fèi)行為后，所做出的抽樣調(diào)查結(jié)果。
在這一過(guò)程中，研究單位發(fā)現(xiàn)大陸觀光團(tuán)隊(duì)來(lái)臺(tái)旅游，其主要的消費(fèi)行為發(fā)生在以下四個(gè)方面：集中購(gòu)買(mǎi)明星級(jí)的旅游紀(jì)念商品、購(gòu)買(mǎi)或品嘗地方特色小吃、在指定地點(diǎn)并在導(dǎo)游帶領(lǐng)下進(jìn)行非自主性消費(fèi)，以及購(gòu)買(mǎi)臺(tái)灣精品副食服飾、皮件、手表等在內(nèi)的自主性消費(fèi)。
就上述消費(fèi)行為，臺(tái)灣商業(yè)發(fā)展研究院認(rèn)為其中大有潛力可挖。該院副院長(zhǎng)杜紫宸稱(chēng)，臺(tái)灣觀光部門(mén)在開(kāi)發(fā)具有差異性的旅游產(chǎn)品，優(yōu)化消費(fèi)服務(wù)內(nèi)容方面仍具備廣闊的成長(zhǎng)空間。
該院助理研究員李竺姮表示，大陸觀光客消費(fèi)受限因素，主要為非自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)，每人每天平均接待預(yù)算只有三十到四十美元，且旅游產(chǎn)品集中，旅游紀(jì)念品種過(guò)于單一。
她在研究中發(fā)現(xiàn)，臺(tái)灣旅游行程的差異性不足，無(wú)法滿(mǎn)足不同大陸游客群的期待，比如內(nèi)陸城市的游客熱衷海景等。
研究機(jī)構(gòu)認(rèn)為，在應(yīng)對(duì)龐大的大陸游客市場(chǎng)時(shí)，臺(tái)灣業(yè)者應(yīng)有效區(qū)分陸客消費(fèi)族群，提供差異化的產(chǎn)品，以臺(tái)灣豐富的人文資源規(guī)劃出多元化的景點(diǎn)，避免游客過(guò)度集中。
此外，調(diào)查報(bào)告還指出，應(yīng)就臺(tái)灣對(duì)大陸游客最具吸引力的商業(yè)化元素進(jìn)行包裝與宣傳，比如臺(tái)灣的知名藝人，或組織大陸游客參與臺(tái)灣地方特色的嘉年華活動(dòng)、體驗(yàn)臺(tái)灣風(fēng)情，諸如大甲媽祖繞境、平溪放天燈等，通過(guò)深植臺(tái)灣印象，讓更多大陸游客領(lǐng)略臺(tái)灣文化，增進(jìn)兩岸民眾之間的感情。
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