臺(tái)灣金融業(yè)搶占LINE商機(jī) 銀行各顯神通

　　國(guó)泰銀藉由應(yīng)用程序發(fā)展出KOKO社群，還在臺(tái)北敦南商圈成立了KOKO專(zhuān)區(qū)實(shí)體店面。（圖片來(lái)源：臺(tái)灣《工商時(shí)報(bào)》）

　　中信銀“南極熊”LINE貼圖上線(xiàn)1周就創(chuàng)造180萬(wàn)的好友數(shù)，除了采用網(wǎng)友使用率最高的“OK”、“好棒棒”、“金兜蝦”等情境外，連歪腰郵筒也成設(shè)計(jì)內(nèi)容。（圖片來(lái)源：臺(tái)灣《工商時(shí)報(bào)》）

　　臺(tái)灣金融業(yè)發(fā)展LINE市場(chǎng)比較（圖片來(lái)源：臺(tái)灣《工商時(shí)報(bào)》）

　　中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)9月28日訊 臺(tái)灣民眾智能型手機(jī)使用LINE的比重超過(guò)9成，不少人回LINE時(shí)的優(yōu)先選項(xiàng)是使用貼圖，使得金融業(yè)者愈來(lái)愈重視LINE平臺(tái)衍生的消費(fèi)商機(jī)及潛力，LINE貼圖更成為銀行、保險(xiǎn)、投信常用重要工具，中信銀、富蘭克林華美投信本月也發(fā)行免費(fèi)的LINE貼圖，希望吸睛也吸金。

　　據(jù)臺(tái)灣《工商時(shí)報(bào)》報(bào)道，中國(guó)信托LINE官方賬號(hào)9月15日上線(xiàn)，同時(shí)推出萌感十足的原創(chuàng)貼圖“南極熊”，上線(xiàn)1周內(nèi)就創(chuàng)造近180萬(wàn)LINE好友數(shù)，且為了吸引使用者青睞，連先前的歪腰郵筒都成了貼圖設(shè)計(jì)靈感，配合“笑歪歪”的字眼，受到不少使用者歡迎。富蘭克林華美投信的俠士風(fēng)中秋節(jié)動(dòng)態(tài)貼圖，人氣也超旺，9月2日上線(xiàn)以來(lái)已有760萬(wàn)人加入好友下載。而像摩根投信LINE官方賬號(hào)“摩根基金1號(hào)理財(cái)講堂”在8月推出的貼圖上線(xiàn)，1個(gè)月也吸引超過(guò)345萬(wàn)好友加入賬號(hào)和340多萬(wàn)人下載貼圖，效果都很好。

　　金融業(yè)者指出，觀察經(jīng)驗(yàn)及市場(chǎng)趨勢(shì)，“日常生活”及“正面鼓勵(lì)”等款式貼圖較容易廣為流傳，如“好棒棒”、“金兜蝦”、“OK”使用率最高，而金融業(yè)者愿意砸重金用超萌LINE貼圖來(lái)吸引吸費(fèi)者加入，主要還是看重消費(fèi)者在“加入好友”后可持續(xù)保持互動(dòng)，因此后續(xù)功能與服務(wù)才是重頭戲。

　　以中信銀來(lái)說(shuō)，用戶(hù)只要綁定個(gè)人資料，可有信用卡帳務(wù)相關(guān)查詢(xún)、繳費(fèi)截止到期提醒、財(cái)富管理客戶(hù)理財(cái)點(diǎn)數(shù)通知、優(yōu)惠活動(dòng)登錄等個(gè)人專(zhuān)屬服務(wù)。中信銀統(tǒng)計(jì)，其中以“信用卡帳務(wù)查詢(xún)、專(zhuān)屬通知提醒”服務(wù)最受歡迎。

　　摩根投信的LINE官方賬號(hào)則是有自動(dòng)回復(fù)功能，把投資人最常使用的功能，內(nèi)建在LINE的官方賬號(hào)中，投資人只要輸入簡(jiǎn)單中英文關(guān)鍵詞（或數(shù)字代碼），例如凈值、配息、活動(dòng)、影音、市場(chǎng)等關(guān)鍵詞，便可立即得到來(lái)自摩根官方賬號(hào)回復(fù)的實(shí)用信息。

　　國(guó)泰世華銀則是從2013年就開(kāi)始上市第1波貼圖，2015年推出的第2波貼圖也成功帶動(dòng)總好友數(shù)達(dá)498萬(wàn)，成效頗佳。國(guó)泰世華銀表示，除了與LINE有長(zhǎng)期合作，自行研發(fā)的app“KOKO”成效也相當(dāng)不錯(cuò)。國(guó)泰銀指出，“KOKO”app結(jié)合了銀行、生活、社群、行動(dòng)元素，以實(shí)時(shí)簡(jiǎn)單的預(yù)算管理和有趣社群支付最受好評(píng)，甚至在臺(tái)北敦南商圈還有KOKO專(zhuān)區(qū)實(shí)體店面可跟用戶(hù)面對(duì)面互動(dòng)。

　　此外，看準(zhǔn)行動(dòng)支付市場(chǎng)，國(guó)泰世華銀與中信銀也與LINE PAY合作，消費(fèi)者只要透過(guò)中信卡就能在LINE MART買(mǎi)賣(mài)市集上消費(fèi)且有折扣優(yōu)惠。而國(guó)泰世華銀與LINE合作推出的LINE Pay更特別，消費(fèi)者可在LINE Pay內(nèi)在線(xiàn)開(kāi)立國(guó)泰世華銀行的儲(chǔ)值支付賬戶(hù)，并透過(guò)賬戶(hù)進(jìn)行LINE好友間拆轉(zhuǎn)賬與在線(xiàn)購(gòu)物。(工商時(shí)報(bào))