中國臺灣網4月28日廣州　近期，越秀區(qū)臺辦切實履行職責，積極主動為臺胞提供優(yōu)質服務，解決好臺胞子女入學問題，受到轄區(qū)臺胞一致好評。主要做法是：一是詳細制定《辦理臺胞子女入學證明須知》。列出辦理證明所需提交材料的清單，明確辦理程序和要求，做到一次性告知，讓臺商一目了然，清晰明確，大大提高辦事效率；二是耐心答疑解惑。通過打電話或面對面的形式認真仔細給臺胞解答辦理入學的各種疑問，對接辦理人員和時間，對資料齊全者，在現(xiàn)場第一時間出具《廣東省臺灣人士子女入學證明書》給臺胞，不拖延，不推諉；三是注重溝通協(xié)調。對于部分臺胞不符合辦證要求的，區(qū)臺辦除了認真做好相關政策法規(guī)解釋工作，還急臺胞所急，提供相關教育或臺辦部門的聯(lián)系電話和網站，指引他們進行查詢和辦理，盡最大努力給臺胞們滿意的答復。

　　今年以來，共為5名臺胞子女順利辦理入學證明，其中入讀幼兒園1名，小學2名，初中2名。（中國臺灣網、廣州市越秀區(qū)臺辦聯(lián)合報道）