• 中國臺灣網(wǎng)移動版

    中國臺灣網(wǎng)移動版

廣東江門臺辦與臺商代表赴市行政服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)

2016-06-17 08:56:00
來源:中國臺灣網(wǎng)
字號

  中國臺灣網(wǎng)6月17日江門訊 為進一步拓展“政企”溝通平臺,提升對臺服務(wù)能力,為臺商臺企在江門地區(qū)持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展?fàn)烤、搭橋、加油。6月8日上午,市委臺辦主任伍星旗組織江門臺協(xié)會相關(guān)工作人員與臺商代表等一行5人,赴市12345政府服務(wù)熱線中心、市行政服務(wù)中心、市公共資源交易中心等政府公共服務(wù)部門進行“一聽、二看、三交流”參觀學(xué)習(xí)。

  一聽:由市12345政府服務(wù)熱線中心副主任李茜首先詳細介紹了政府服務(wù)熱線的機構(gòu)設(shè)置,平臺建設(shè)、業(yè)務(wù)流程等方面的做法與經(jīng)驗,并就業(yè)務(wù)運作進行了重點介紹,通過該熱線向政府部門提出建議或咨詢、投訴,該熱線利用“微市長”、市長微博等多媒體網(wǎng)絡(luò)渠道,建立了政府與群眾全天24小時的聯(lián)系渠道,密切與群眾的聯(lián)系、解決群眾社會生活中的實際困難、接受群眾的監(jiān)督。

  二看:代表一行參觀了市行政服務(wù)中心、市公共資源交易中心等公共服務(wù)部門的服務(wù)設(shè)施設(shè)備、業(yè)務(wù)項目的設(shè)置、部門的服務(wù)設(shè)點、各項業(yè)務(wù)的涉及范圍、業(yè)務(wù)的辦理流程、現(xiàn)場接單辦理業(yè)務(wù)操作演示等。重點參觀了12345熱線的熱線受理室,現(xiàn)場觀看前臺人員辦理業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)強、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)態(tài)度好。同時在相關(guān)工作人員的指導(dǎo)下,在參觀現(xiàn)場進行了換位體驗,在熱線中心接聽處理了咨詢來電,使代表們增長了知識、開拓了眼界。

  三交流:在聽、看的基礎(chǔ)上,邀請了市12345政府服務(wù)熱線中心、市江門市行政服務(wù)中心、市公共資源交易中心等政府公共服務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)工作人員進行了面對面的互動和交流。通過互動與交流,代表一行人尤其是臺企臺商代表感觸良多、收獲之大、體會之深。在現(xiàn)場互動交流會上,臺辦主任伍星旗認為12345熱線中心做到“事事有回音,件件有著落”,真正做到傾聽民生、集聚民智、排解民憂,既是轉(zhuǎn)變政府職能提升服務(wù)能力、創(chuàng)新社會管理方式的重要舉措,也是關(guān)注民生了解民意的重要實踐。我們作為市委市政府對臺工作的具體工作部門,在今后的工作中,緊接地氣,一要學(xué)習(xí)市行政服務(wù)中心的工作思路,以服務(wù)精細為著力點,緊貼“臺商有難,臺辦有助”服務(wù)理念,超前、務(wù)實為臺企臺商服務(wù);二是學(xué)習(xí)服務(wù)手段,做到“橫向到邊,縱向到底”,牢握服務(wù)主動權(quán)。積極推廣“同城通辦”新機制,實現(xiàn)同城辦事無“柵欄”;三是學(xué)習(xí)科學(xué)管理的方式方法,以“互聯(lián)網(wǎng)+”方式立體化做好服務(wù)工作。

  市行政服務(wù)中心主任趙瑞思就行政服務(wù)中心如何更好地發(fā)揮服務(wù)臺商臺胞作用,提出將以此次活動為契機,積極搭建方便政府與臺商臺胞有效溝通交流渠道,并希望今后臺商繼續(xù)為宣傳政府公共服務(wù)上的雙向溝通平臺而努力。臺商代表表示,通過此次觀摩學(xué)習(xí),對政府公共服務(wù)有了更深刻、更全面的認識與了解,尤其是深刻體會到了市“12345”政府服務(wù)熱線構(gòu)建覆蓋面廣、服務(wù)性強、時效性強,感受到了政府公共部門、尤其是市政府12345服務(wù)熱線暢通民意、為民解憂的強大服務(wù)功能,成為及時解決臺商臺胞生產(chǎn)、生活中的急事、難事的有效途徑。(中國臺灣網(wǎng)江門市委臺辦通訊員 龔雯)

[責(zé)任編輯:馬一娜]
衡阳县| 贵南县| 青冈县| 大足县| 汕尾市| 辽宁省| 翼城县| 平舆县| 三门县| 河南省| 徐州市| 新郑市| 铁岭县| 蓬安县| 宣化县| 贞丰县| 庐江县| 新营市| 汝南县| 广德县| 顺平县| 嘉义市| 冕宁县| 建始县| 湖州市| 新邵县| 龙陵县| 温宿县| 和平区| 扎赉特旗| 连州市| 道真| 屏边| 银川市| 桃园县| 于田县| 青阳县| 林州市| 上蔡县| 新巴尔虎左旗|