北京：臺旅會北京辦事處首辦研討會

　　臺旅會北京辦事處主動出擊今日上午召開了“臺灣旅游質(zhì)量研討會”。（攝影：鄧志慧）

　　人民網(wǎng)北京6月4日電 （記者 趙珊 鄧志慧）臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會(臺旅會)北京辦事處于今日成立滿月。為了解大陸觀光客赴臺旅游評價，展現(xiàn)出臺灣重視旅游服務(wù)水平的決心與誠意，臺旅會北京辦事處主動出擊今日上午召開了“臺灣旅游質(zhì)量研討會”。邀請國家旅游局及北京市旅游局蒞臨指導(dǎo)，并邀請北京市18家旅游的組團社為臺灣旅游質(zhì)量提供信息交換意見。

　　在今天的研討會上，海峽兩岸旅游交流協(xié)會理事武月中和北京市旅游局旅行社處處長劉莉莉均在致詞中高度贊賞臺灣的旅游質(zhì)量，并感謝臺灣各界的協(xié)助及服務(wù)，讓大陸居民到臺灣旅游有賓至如歸的感覺。與會的旅游各界代表也對于臺灣旅游質(zhì)量給予了高度的肯定。據(jù)臺灣方面最新統(tǒng)計，2009年大陸赴臺觀光客滿意度高達(dá)84%，2010年3月更進(jìn)一步提升到94%。今年1—5月大陸赴臺游客已超過50萬人次，平均每日3451人次。預(yù)計今年將有100萬人次的大陸游客赴臺。自2008年7月18日正式開放大陸居民赴臺旅游，到今年5月31日，總有117萬大陸游客到訪臺灣。

　　臺旅會北京辦事處主任楊瑞宗在研討會上介紹說，臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會對于開放大陸旅客赴臺灣觀光旅游之后，非常重視大陸旅客到臺灣旅游的質(zhì)量，希望旅游質(zhì)量的提升，促進(jìn)更多的大陸居民到臺灣旅游，欣賞臺灣的好山好水。主要以友善、熱誠為主軸，搭配自然風(fēng)光、歷史文化、風(fēng)土名俗、小吃美食、溫泉養(yǎng)生、健康美容、婚紗蜜月、節(jié)日慶典、購物天堂等主題。營造臺灣為豐富多元、精致、安全，值得一游的印象。他還強調(diào)要提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕低價搶客、惡性削價的不當(dāng)行為，由環(huán)島游，進(jìn)階為分區(qū)旅游、主題旅游和深度旅游。

　　在與北京旅游各界代表交流時，楊瑞宗指出，要提高赴臺游的品質(zhì)需要從三方面努力，一、游客要自覺；二、組團社要自制；三、管理單位要自動。他并表示，希望借此研討會的交流成果能真正落實臺灣旅游服務(wù)質(zhì)量，并藉由此研討會展現(xiàn)出臺灣重視旅游服務(wù)質(zhì)量的誠意及提供一個高質(zhì)量的旅游服務(wù)。

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