中國臺灣網(wǎng)8月20日徐州消息 上半年以來，江蘇徐州市銅山區(qū)臺辦積極開展“金牌服務崗”創(chuàng)建活動，解臺胞臺屬所難，務實做好服務工作。
強化制度保障。 認真落實首問負責制、服務承諾制等各項制度，設(shè)立協(xié)辦員，嚴格規(guī)范工作職責，強化隊伍建設(shè)，公示辦事流程及相關(guān)事項，“零障礙”工程十條禁令和“零障礙”工程問責暫行辦法張貼上墻，積極主動為臺胞臺屬提供更為細致的服務，為臺商在銅創(chuàng)業(yè)打造優(yōu)質(zhì)環(huán)境。
積極引導服務。進一步完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)對臺工作聯(lián)絡員機制，熱情接待臺胞臺屬來函來訪，面對面地傾聽訴求，及時解答困惑疑慮。積極加強引導服務，落實政策，加大臺胞臺屬及港澳臺僑資企業(yè)扶持力度；高度重視反映的各類問題，妥善處理，依法維護臺胞臺屬以及港澳臺僑資企業(yè)的合法權(quán)益。（中國臺灣網(wǎng)、銅山區(qū)臺辦聯(lián)合報道）
