把握三個著力點 培育“智能+”消費生態(tài)

　　受疫情影響，各行各業(yè)都受到不小沖擊，尤其是消費領域。各類生活場景受限使得不少居民放棄或推遲了原本的消費計劃，短期經濟面臨消費不足的局面。

　　“智能+”消費領跑，催生消費新業(yè)態(tài)

　　目前我國疫情已得到基本控制，審時度勢，積極根據(jù)形勢進行宏觀經濟政策調整助推經濟發(fā)展是當務之急。而消費一直以來都對經濟發(fā)展起著重要的拉動作用。接下來，提振消費者信心、推進消費轉型升級，尤為重要。

　　近段時間，政府也釋放出不少鼓勵和促進消費的積極信號。國家發(fā)展改革委等23個部門聯(lián)合印發(fā)《關于促進消費擴容提質加快形成強大國內市場的實施意見》，聚焦消費環(huán)境改善、體制機制改革以及消費領域治理水平提升，提出19條政策舉措，且首次提出加快構建“智能+”消費生態(tài)體系。

　　但“智能+”并不是橫空出世，這從歷年政府工作報告中也可窺知一二。2017年政府工作報告提出要加快培育新興產業(yè)，“人工智能”也首次被寫入政府工作報告；2018年政府工作報告提出要發(fā)展壯大新動能，推進“互聯(lián)網+”，發(fā)展智能產業(yè)；2019年，政府工作報告中首次出現(xiàn)“智能+”，并提出打造工業(yè)互聯(lián)網平臺，拓展“智能+”�？梢钥闯�，“智能+”成為繼“互聯(lián)網+”后，促進產業(yè)發(fā)展的新動力。而“智能+”消費生態(tài)體系正是順應現(xiàn)階段智能、在線消費發(fā)展趨勢而提出的新型消費政策。

　　順應需求變化，“智能+”消費生態(tài)促進消費回補

　　當前，各地復工復產正有序進行，產能也逐漸恢復到疫情前水平，幫助居民釋放因疫情被凍結和限制的消費潛力是當前之重。

　　值得注意的是，疫情雖然使得不少居民放棄或推遲了原本的消費計劃，但也催生了新的消費需求。云消費、云辦公、云學習等新業(yè)態(tài)發(fā)展勢頭強勁，“宅經濟”等非接觸經濟發(fā)展按下快進鍵，推進了“智能+”消費生態(tài)的形成。這說明，消費者的消費需求開始逐漸向信息化、數(shù)字化、智能化等更多元化的方向靠攏；新的消費文化正在形成，并且背后有客觀存在的強大市場需求作為支撐；智能化產品和服務成為人們消費的新潮流，新型信息產品、新型智能服務，都悄然滲透到人們生活的方方面面。

　　“智能+”消費生態(tài)的構建則能有效迎合新型消費需求，升級培育新型消費業(yè)態(tài)，使實物消費和服務消費得到回補。

　　“智能+”消費生態(tài)體系的建設是消費提質升級的必要途徑，也是消費擴容的重要引擎。該體系融合了新一代信息基礎設施建設、綠色智能產品、“互聯(lián)網+社會服務”及線上線下融合的消費模式等，以新的技術和理念改變人們的生活。在科技力量的加持下，該生態(tài)體系更貼合人們的實際消費需求，也更符合社會發(fā)展的需要，有助于滿足人們對美好生活的向往。此時大力發(fā)展“智能+”消費正是大勢所趨，既有利于消費回補擴容，也有利于激發(fā)新動能，促進長期經濟結構轉型升級。

　　構建“智能+”消費生態(tài)體系，要從三個著力點發(fā)力

　　實際上，“智能+”消費生態(tài)體系的建設篇章才剛剛開始。我國綠色、智能、高效產品的市場占比還有很大的提升空間，不少企業(yè)表示今后將把智能化作為未來主打產品的標簽。但值得注意的是，構建“智能+”消費生態(tài)體系仍有痛點需要攻克。只有完善該領域的體系建設才能釋放更大的消費潛力。

　　把握消費導向是重點。一方面，要以消費者需求為導向，敏銳發(fā)現(xiàn)市場變化，優(yōu)化供給。在體驗式消費時代，能否提供智能化、個性化、品質化、信息安全的優(yōu)質供給，將直接影響到消費者的消費欲望。另一方面，也要能引導消費者需求。鼓勵消費綠色智能產品是此次構建“智能+”消費生態(tài)體系的重點，因此要倡導綠色消費理念的形成。在實際操作過程中，這既需要通過獎懲機制或強制實施來推進更新?lián)Q代的消費政策的形成，也需要通過技術革新解決好經濟效益與節(jié)能成本的矛盾，降低綠色消費機會成本。

　　加快信息基礎設施建設是關鍵。云消費、云辦公、云學習等線上創(chuàng)新服務模式的實現(xiàn)，以互聯(lián)網、數(shù)字化等云、網、端的基礎設施為依托。因此，要構建“智能+”消費生態(tài)體系，加快基礎設施建設、推進信息服務全覆蓋，十分必要。為此，必須加快5G、人工智能、物聯(lián)網、大數(shù)據(jù)和云計算等新技術為引領的數(shù)字化基礎設施建設。同時，推動信息服務體系向農村延伸也至關重要。長遠來看，未來隨著新技術的不斷成熟與發(fā)展，必然能催生消費增長點。

　　“互聯(lián)網+社會服務”是新的著力點。疫情期間，“互聯(lián)網+社會服務”起到了重要作用，催生了就業(yè)創(chuàng)業(yè)巨大市場。完善社會服務生產要素市場，促進教育、醫(yī)療健康、養(yǎng)老、托育、文化、旅游等社會服務消費的線上線下融合發(fā)展，推出更加規(guī)范、更加貼心、覆蓋面更廣的社會服務，構建智慧社區(qū)、智慧城市，對于提高群眾生活質量、創(chuàng)造新的消費增長機會和發(fā)展動能至關重要。

　　(盤和林 作者系中南財經政法大學數(shù)字經濟研究院執(zhí)行院長)