澳門賭業(yè)復(fù)蘇 博企調(diào)升荷官薪酬普遍過(guò)千元

　　澳門的新葡京賭場(chǎng)是澳門的地標(biāo)性建筑，不管你在哪里，只要你看到它，你就找到了城市的中心。澳門的新葡京賭場(chǎng)在夜幕來(lái)臨時(shí)刻是最美麗也是最誘惑的，很少有人會(huì)拒絕它的誘惑不去探秘一番。 中新社發(fā) 王艷玲 攝

　　據(jù)澳門日?qǐng)?bào)報(bào)道，金融海嘯期間，澳門部分博企放無(wú)薪假變相減薪，導(dǎo)致員工士氣低落。隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，有博企率先調(diào)升荷官薪酬，普遍過(guò)千元，但加幅不一，后勤部門則仍加薪無(wú)期。這是海嘯后首次傳出博企加薪，澳大博彩研究所所長(zhǎng)馮家超認(rèn)為，近年新荷官供應(yīng)減少，中場(chǎng)莊官壓力有增無(wú)減，加快流失。加薪除了留住前線員工，相信也是博企重視中場(chǎng)的發(fā)展策略。

　　市場(chǎng)傳聞，新濠天地藉著開(kāi)業(yè)一周年，宣布入職滿一年的荷官及監(jiān)場(chǎng)主任獲加薪，但不同薪酬水平的荷官、監(jiān)場(chǎng)主任加薪幅度各異。如五天工作制(40小時(shí))荷官薪金由9500(澳門元，下同)升至10750元，加幅約13.16%；六天工作制(48小時(shí))荷官薪金視乎資歷由11500元至13800元，現(xiàn)調(diào)升至13000元或15000元，加幅分別約13%、8.7%。月薪16000荷官未獲加薪，后勤部門亦無(wú)加薪消息。

　　馮家超表示，新濠天地于金融海嘯期間開(kāi)幕，薪酬水平較市價(jià)低，觀乎今次前線員工加薪幅度，相信是追回市場(chǎng)價(jià)，不會(huì)拉高行業(yè)整體薪酬。

　　經(jīng)濟(jì)高速增長(zhǎng)后，各行薪酬都以荷官為目標(biāo)，越追越貼，令荷官吸引力一日不如一日。加上工作壓力大，越來(lái)越多人不愿意為多一點(diǎn)點(diǎn)薪酬而入職荷官，故近年參加荷官培訓(xùn)的居民減少，導(dǎo)致新荷官供應(yīng)下跌。

　　除了工作壓力大，工作環(huán)境不健康，一些已入職的荷官萌生離職念頭，付諸行動(dòng)后相信一段時(shí)間都不會(huì)回流。加上金融海嘯期間，博企有利潤(rùn)仍向荷官等前線員工“開(kāi)刀”，打擊員工信心。倘新荷官供應(yīng)減少、流失率上升情況持續(xù)，具經(jīng)驗(yàn)荷官將會(huì)減少，影響中場(chǎng)服務(wù)。

　　博企只為前線員工加薪除了留人，也反映博企重視中場(chǎng)，需要穩(wěn)定人資隊(duì)伍。貴賓廳雖然投注額大，扣除中介人碼傭后，毛利率不高，故長(zhǎng)遠(yuǎn)會(huì)轉(zhuǎn)移開(kāi)發(fā)毛利率較高的中場(chǎng)業(yè)務(wù)。中場(chǎng)顧客較多，貴賓廳顧客較少，荷官在中場(chǎng)出錯(cuò)機(jī)會(huì)一般較貴賓廳大，經(jīng)常受氣，壓力更大。加上中場(chǎng)工作環(huán)境欠佳，不加薪穩(wěn)定人資隊(duì)伍，相信更難發(fā)展中場(chǎng)。因此，只對(duì)娛樂(lè)場(chǎng)前線員工加薪，后勤未有受惠，相信是博企審視未來(lái)發(fā)展目標(biāo)后作出的決定。