家樂(lè)福再曝東莞價(jià)簽門(mén) 標(biāo)價(jià)8.9元實(shí)收12.5元

時(shí)間:2012-07-04 14:13   來(lái)源:福州晚報(bào)

  去年2月份,家樂(lè)福中國(guó)區(qū)11家門(mén)店陷入“價(jià)簽門(mén)”風(fēng)波,今年7月1日東莞網(wǎng)友@Ele-VEnd凱發(fā)微博稱(chēng),在東城世紀(jì)廣場(chǎng)家樂(lè)福購(gòu)買(mǎi)一瓶味極鮮醬油,貨架標(biāo)價(jià)為8.90元,收款時(shí)卻是12.5元。昨日東莞家樂(lè)福方面表示,此事屬實(shí),系因工作人員漏換價(jià)簽,愿意賠償5倍差價(jià)。

  購(gòu)物發(fā)現(xiàn)售價(jià)高于標(biāo)價(jià)

  該網(wǎng)友發(fā)微博稱(chēng),“周六晚到家樂(lè)福購(gòu)物,結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)第一項(xiàng)味極鮮醬油小票價(jià)格為12.50元,而貨架上價(jià)格為8.90元!東城世紀(jì)廣場(chǎng)家樂(lè)福存在價(jià)格陷阱”。

  @Ele-VEnd凱本姓劉。劉小姐發(fā)現(xiàn)售價(jià)高于標(biāo)價(jià)后,感覺(jué)“家樂(lè)福是在欺騙消費(fèi)者”,就找工作人員理論。“有其他的顧客聽(tīng)到我在理論,就過(guò)來(lái)幫我拍下標(biāo)價(jià)和售價(jià),留下了證據(jù)。”劉小姐說(shuō),剛開(kāi)始家樂(lè)福工作人員提出愿意補(bǔ)1倍差價(jià),后來(lái)幾經(jīng)理論,家樂(lè)福方面同意補(bǔ)5倍差價(jià)。“工作人員說(shuō)補(bǔ)5倍差價(jià)要辦相關(guān)手續(xù),還要回收小票,讓我在那里等。”劉小姐說(shuō),當(dāng)時(shí)已經(jīng)比較晚,自己又趕時(shí)間,等了幾分鐘沒(méi)人處理此事后,就離開(kāi)了世紀(jì)廣場(chǎng)店。

  家樂(lè)福:道歉,賠償5倍差價(jià)

  回到家后,劉小姐越想越氣憤,第二天下午就將此事發(fā)上微博。在微博中,劉小姐稱(chēng)“發(fā)微博是喚起大家的維權(quán)意識(shí)”。昨日劉小姐接受記者采訪時(shí)表示,她發(fā)微博維權(quán),不是針對(duì)個(gè)別員工,也不是為了5倍差價(jià)的賠償,是“希望家樂(lè)福不要欺騙消費(fèi)者”。

  對(duì)此,家樂(lè)福方面回應(yīng)記者,稱(chēng)劉小姐的投訴屬實(shí)!拔覀兏櫩偷狼,是工作人員漏換了價(jià)簽。”家樂(lè)福方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“味極鮮”醬油之前做過(guò)促銷(xiāo),結(jié)束后工作人員疏忽,漏換了價(jià)簽。“當(dāng)晚顧客離開(kāi)后,沒(méi)有留下聯(lián)系方式。我們會(huì)盡快聯(lián)系上顧客,登門(mén)賠償5倍價(jià)差的錢(qián)”。據(jù)了解,賠償5倍價(jià)差是家樂(lè)福去年陷入“價(jià)簽門(mén)”后,全國(guó)統(tǒng)一的處理方案。

編輯:王君飛

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