據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，近日淘寶賣家因不滿差評(píng)給武漢買家寄送壽衣的事情引起軒然大波。昨日(15日)，淘寶網(wǎng)公布了處罰消息，稱該賣家的行為觸犯了淘寶網(wǎng)有關(guān)規(guī)定，對(duì)其店鋪給出搜索屏蔽、禁止上架新品等處罰。
5月11日，一位武漢女性在淘寶論壇發(fā)帖稱，自己在淘寶購(gòu)買一條裙子后對(duì)商品不滿，與店鋪溝通后亦沒(méi)有達(dá)成一致，因此在5月7日給了該商品一個(gè)差評(píng)。8日，某個(gè)來(lái)自山東的ID在淘寶網(wǎng)購(gòu)買一件小孩壽衣，收貨人地址與姓名為上述武漢買家。
該買家收到壽衣后上淘寶論壇搜索，發(fā)現(xiàn)該山東ID的收藏中有一件與自己給出差評(píng)商品相同的裙子，因此認(rèn)定壽衣是店主出于不滿而購(gòu)買并寄送的。
昨日，淘寶網(wǎng)公布了處罰結(jié)果。阿里巴巴高級(jí)副總裁陶然昨日表示，經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)賣家確實(shí)存在惡意騷擾行為，根據(jù)淘寶網(wǎng)規(guī)則即日起對(duì)其實(shí)行包括店鋪搜索屏蔽在內(nèi)的多種限制處罰，持續(xù)時(shí)間12天。而涉及的女消費(fèi)者已為一鉆買家，近3個(gè)月交易成功近200筆，近半年一共給出11個(gè)差評(píng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容核實(shí)都屬于客觀闡述，應(yīng)不是惡意差評(píng)師。
陶然表示，經(jīng)技術(shù)手段確認(rèn)，壽衣的確為上述賣家寄出，這一行為已違反了淘寶網(wǎng)有關(guān)“惡意騷擾”的規(guī)定，因此對(duì)賣家給出上述處罰。同樣，對(duì)買家不是職業(yè)差評(píng)師的認(rèn)定也有嚴(yán)格的技術(shù)鑒定結(jié)果，但技術(shù)細(xì)節(jié)均不便公開。(記者 張晶)
