圓通快遞率先實行寄件實名制 快遞員要驗視包裹

時間:2012-02-24 10:58   來源:京華時報
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<p align="center"><img src="http://image.finance.china.cn/upload/images/2012/0224/071644/39_553551_69d2a9d899b696fe1a8c356b70e4da7d.jpg" alt /></p>
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<p align="center"><font face="楷體_GB2312">資料圖</font></p>
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<p>  昨天,圓通快遞宣布,首次寄件、路邊寄件、酒店寄件的人,快遞員不僅要驗視寄送包裹內物品,還可能會要求其出示身份證,否則可不予寄件。這是國內首個快遞公司宣布要實行快遞實名制,不過記者昨日采訪多家快遞公司了解到,多數公司也在醞釀實名制,圓通不會是唯一一個執(zhí)行實名制的企業(yè)。</p>
<p>  <strong>驗身份證將靈活執(zhí)行</strong></p>
<p>  作為首個吃螃蟹的企業(yè),圓通的這一要求,針對全國加盟和自營的所有網點,但是會分層次、分階段逐步實施。</p>
<p>  首先主要針對首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶、形跡可疑的散件客戶。</p>
<p>  圓通相關負責人解釋,實名制并非硬性要求,由快遞員根據自己的時間情況、對客戶的把握情況靈活掌握,看一眼客戶的身份證、記錄下身份證信息,或者記錄在快遞單上都成。之所以如此要求,是為了增強安全指數。</p>
<p>  <strong>其他快遞多有意靈活執(zhí)行</strong></p>
<p>  雖然國家郵政局并未出臺實名制文件,但快遞企業(yè)多表示,愿主動配合做好快件寄遞的實名制工作。</p>
<p>  記者昨天咨詢多家快遞公司發(fā)現,順豐快遞員已于上周開始對“路邊件”即無固定場所的寄件人要求出示身份證,但也不強制。</p>
<p>  匯通速遞客戶服務總監(jiān)王俊偉告訴記者,實名制在3月初會在北京等大城市進行逐步推廣,如果在能保證快遞時效的情況下實行實名制的話,這對快遞業(yè)是非常好的。韻達快遞冷紅波則表示,會按照國家郵政局的規(guī)定來實施。</p>
<p>  <strong>驗視制度 100%堅決執(zhí)行</strong></p>
<p>  盡管對實名制,各快遞公司稱將靈活執(zhí)行,但對驗視制度,各公司皆表示將嚴格執(zhí)行。圓通喻渭蛟董事長稱,攬收快件100%開箱驗視,對于違規(guī)甚至違法行為責任人或當事人,追究經濟責任,直至追究刑事責任;圓通設計了專職安全員崗,會在全網各管理區(qū)、區(qū)域、轉運中心以及分公司(分部),都配設專職安全員。同時,加大安檢機對快件的查驗力度,一旦發(fā)現有客戶寄遞違法禁寄品,應立即采取應急措施并報案,杜絕違禁品流入配送網絡。</p>
<p>  目前,國家郵政局北京局已出臺規(guī)定,3月1日起,全市快遞企業(yè)在物品類快件收寄環(huán)節(jié)將實行驗視蓋章制度。</p>
<p>  <strong>企業(yè)擔憂 怕人反感費時間</strong></p>
<p>  盡管多家快遞公司愿試行實名制,但這些企業(yè)也表示,實名制無疑會加大工作量、增加成本、引起部分客戶反感。不過,各公司總體上認可實名制的正面影響。</p>
<p>  “原來收一個快件5分鐘時間左右。”昨天,一名不愿意透露姓名的快遞員告訴記者,但驗視快件的話,就要8分鐘左右,要是再加上驗證身份證信息,那就至少10分鐘。而快遞員收入來源,主要是按件提成,實名制必然會影響到快遞員的收入水平。</p>
<p>  這還不是問題的關鍵,快遞企業(yè)表示,最怕的是引起客戶反感,覺得“你不信任他”,進而產生跑單的可能。</p>
<p>  <strong>市民反應 怕信息公開被訛</strong></p>
<p>  “我的名字、手機、地址他們都知道了,如果再知道我的身份證號碼,這太恐怖了。”昨天,市民陳女士對快遞實名制這樣回應,手機被泄漏出去后,就經常收到廣告短信,還有人冒充自己的朋友說被抓了讓寄錢。</p>
<p>  <strong>■探因·快遞爆炸</strong></p>
<p>  實行快遞實名制的迫切性越來越強,近來利用快遞實施犯罪的事件時有發(fā)生。近期公開報道的事件就有:</p>
<p>  2011年8月圓通杭州分公司發(fā)生快遞包裹爆炸事件,造成該公司兩名員工輕傷,后查是寄件人想報復辭退了他的老板。</p>
<p>  2012年2月,廣州天河區(qū)棠下街一名男子被快遞包裹炸傷面部和手部,后查是寄件人為報復收件人。</p>
<p>  <strong>■實名制流程</strong></p>
<p>  掃描快遞單</p>
<p>  驗視快遞物品</p>
<p>  登記姓名、手機號、</p>
<p>  地址、身份證信息</p>
<p>  出示身份證</p>
<p>  交寄快件</p>
<p>  信息錄入</p>
<p>  企業(yè)信息系統(tǒng)</p>
編輯:王君飛

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