消費(fèi)者展示購物時的發(fā)票�！”緢笥浾摺〈逓I 攝
盡管在周末兩天里不停地投訴,濟(jì)南市民胡靜還是失去了獲得蘋果公司14天內(nèi)返還差價服務(wù)的最后機(jī)會。
3日,胡靜在濟(jì)南銀座八一店購買了一臺蘋果32Gwifi版iPad2。8日,蘋果公司為了給新款iPad讓路,宣布原有iPad2全系產(chǎn)品均下調(diào)700元。而為了補(bǔ)償像胡靜這樣臨近新品發(fā)布時購買iPad2的消費(fèi)者,蘋果公司宣布在8日調(diào)價日之前14天內(nèi)購買iPad2的消費(fèi)者均可以獲得差價退還。
14日,胡靜興沖沖趕到銀座八一店要求退還iPad2差價,但商場電器部銷售人員稱,沒有接到商場退還iPad2差價的通知,并拒絕了胡靜的要求。
“都是蘋果產(chǎn)品的銷售商,為什么蘋果公司說的退差價在濟(jì)南就不靈呢?”胡靜隨后撥打蘋果公司的服務(wù)熱線想問個究竟。蘋果公司客服人員表示,國內(nèi)只有在蘋果在線商店和北京、上海5個直營店購買iPad2的用戶,才可以直接向蘋果申請退還差價,對其余經(jīng)銷商,蘋果并沒有做硬性要求。
“這是典型的雙重標(biāo)準(zhǔn),我們買的都是正規(guī)渠道銷售的蘋果產(chǎn)品,就應(yīng)該享受一樣的權(quán)利。為什么蘋果要搞雙重標(biāo)準(zhǔn)?為什么經(jīng)銷商以此為借口拒絕退還差價?”胡靜說。
18日,記者咨詢省城多家蘋果經(jīng)銷商了解到,由于濟(jì)南沒有蘋果直營店,包括蘇寧、國美等大型家電賣場在內(nèi),都沒有對消費(fèi)者開展差價退還服務(wù)�！巴诉�的差價,蘋果公司又不會補(bǔ)給我們,我們經(jīng)銷商憑啥自己掏錢呢?”省城泉城路一家蘋果授權(quán)經(jīng)銷商說。
為了討個說法,胡靜向濟(jì)南市消費(fèi)者協(xié)會和濟(jì)南市市中區(qū)工商局進(jìn)行了投訴�！澳懿荒芤剡@700塊錢,我已經(jīng)不在乎了。我現(xiàn)在就是對蘋果公司的雙重標(biāo)準(zhǔn)表示不滿,希望有關(guān)部門能推動這一狀況得到解決�！�
