英國市場調(diào)查公司GfK Group昨日公布的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在所有的智能手機(jī)用戶中，蘋果手機(jī)用戶的忠誠度最高，谷歌和黑莓次之。
GfK的這一調(diào)查在巴西、中國、法國、德國、日本、意大利、西班牙、英國和美國進(jìn)行。結(jié)果顯示，有84%的iPhone用戶稱，他們下次還會選擇蘋果的手機(jī)。在同時擁有iPad和iPhone的人群中，有將近兩成的人表示，他們對蘋果產(chǎn)品的忠誠度甚至超過了自己使用的銀行賬戶。
谷歌安卓手機(jī)的忠誠度為60%，而黑莓只有48%。調(diào)查還稱，當(dāng)用戶在他們的設(shè)備終端上使用的應(yīng)用程序和服務(wù)數(shù)量達(dá)到七個或以上時，他們更換其他品牌產(chǎn)品的概率就會大大降低。
此外，在調(diào)查中有72%的受訪者表示，日常的用戶體驗(yàn)中最重要的一點(diǎn)是簡潔性。而在被問及何種因素阻止其換其他品牌的手機(jī)時，33%的人稱不想更換現(xiàn)有手機(jī)的設(shè)置，另有29%的受訪者表示，沒興趣花時間學(xué)習(xí)另一種產(chǎn)品如何使用。
