“除了保險公司的收益外,你還有銀行的定期利息”;“買保險作為中長期投資,肯定比銀行利息高”……
實際上,這類吸引消費者的說法,都是銷售誤導。日前,重慶保監(jiān)局通過其官方網(wǎng)站公布了一批行政處罰決定,幸福人壽保險股份有限公司重慶分公司、新華人壽保險股份有限公司重慶分公司等幾家壽險公司因涉嫌銷售誤導被處罰,保險銷售人員郭某、鄧某等也為此受到了處罰。
在接受重慶晚報記者采訪時,重慶保監(jiān)局有關人士透露,當前銷售誤導的主要表現(xiàn)形式有四方面:
1、欺騙投保人、被保險人或者受益人。
2、對投保人隱瞞與保險合同有關的重要情況。
3、阻礙投保人履行法律規(guī)定的如實告知義務,或者誘導其不履行法律規(guī)定的如實告知義務。
4、唆使、誘導保險代理人、保險經(jīng)紀人欺騙投保人、被保險人或者受益人。
保險消費者遇到銷售誤導以后應該怎么辦?應向哪個部門、打哪個電話進行投訴?重慶保監(jiān)局有關人士稱,既可向所投保的保險公司反映,也可向保險監(jiān)管機關投訴,還可以根據(jù)合同約定申請仲裁或向法院起訴。
重慶保監(jiān)局有關人士稱,中國保監(jiān)會消費者維權熱線為:12378。
這家壽險公司
罰款12萬元
宣稱“除了保險公司的收益外,你還有銀行的定期利息”
重慶保監(jiān)局在行政處罰決定書中稱,經(jīng)查實,投保人陳以淑向幸福人壽保險股份有限公司重慶分公司了解所購保險產(chǎn)品的情況,該公司工作人員趙玫不實宣稱“除了保險公司的收益外,你還有銀行的定期利息”、“固定利息在你的本本上”、“到銀行取”等。
重慶保監(jiān)局認為,上述行為違反了《保險法》第一百一十六條第(一)項的規(guī)定,該局決定對幸福人壽保險股份有限公司重慶分公司罰款12萬元。
這家壽險公司
罰款12.5萬元
把保險分紅與定期存款利息進行比較,把繳納保費說成是存錢
2011年2月,投保人許可向新華人壽保險股份有限公司重慶分公司了解所購保險產(chǎn)品的情況,該公司工作人員郭渝屏將保險產(chǎn)品的利益與其它金融產(chǎn)品收益進行不當類比,把保險分紅與定期存款利息進行比較,把繳納保費說成是存錢,并不實宣稱“作為中長期投資,肯定比銀行利息高”。
重慶保監(jiān)局認為,上述行為違反《保險法》第一百一十六條第(一)項的規(guī)定,該局決定對新華人壽保險股份有限公司重慶分公司公司罰款12.5萬元。
這家壽險公司
罰款10萬元
將保險產(chǎn)品解釋為“保險債券”,并宣稱“年收益都是10%以上”
2011年12月,投保人許世容委托其侄女石娜向某保險公司重慶分公司工作人員鄧沖了解所購保險產(chǎn)品的情況,鄧沖將保險產(chǎn)品解釋為“保險債券”,并不實宣稱“年收益都是10%以上”,夸大保單收益。
重慶保監(jiān)局認為,上述行為違反《保險法》第一百一十六條第(一)項的規(guī)定,該局決定對該公司罰款10萬元。