“從你們ATM取出來的是假幣！”前不久，一名李姓中年女子急匆匆來到農(nóng)行上海寶山支行盛橋分理處營業(yè)大廳，稱在該網(wǎng)點ATM取出了100元假幣。李女士稱，她從ATM取款200元，連同自己帶的現(xiàn)金，到物業(yè)公司交了300多元物業(yè)管理費。物業(yè)公司清點時，發(fā)現(xiàn)其中有1張假幣。李女士于是認為，假幣肯定是從ATM取出來的。
為了弄清真相，銀行網(wǎng)點負責(zé)人金行長陪李女士來到物業(yè)公司，請求物業(yè)將收到的百元現(xiàn)金都拿出來，并表示將找出李女士從ATM中取出的兩張百元鈔票。接待員將已收妥的大捆現(xiàn)金拿出后，和李女士都一臉疑惑，這么多現(xiàn)金，怎么可能找出那兩張人民幣，難道錢上有記號？接下來，金行長像變魔術(shù)一樣，從大捆現(xiàn)金中挑出了兩張百元鈔。隨后，他翻出手機，當(dāng)場亮出一張冠字號檢索圖，證明了這兩張人民幣是從該行ATM中取出的，也證明了這兩張人民幣確為真鈔。在場的人都很驚訝，金行長是怎么做到的？
原來，前不久該網(wǎng)點的ATM剛進行了系統(tǒng)升級，不但更新了辨別真?zhèn)蔚某绦颍�新增了讀取人民幣冠字號的功能。這樣，每一張存入和取出的現(xiàn)金都將被記錄冠字號。在李女士講述取款過程后，金行長記下了她取現(xiàn)的卡號、機器和時間，迅速聯(lián)系了ATM的工程師，通過機器的冠字號檢索功能，很快查出了李女士取出的人民幣的冠字號，再和物業(yè)公司收取的人民幣核對，便真相大白了。
由于存取款一體機可以將自動存入的鈔票循環(huán)吐出，不少消費者擔(dān)心，會不會別人存入了假鈔，又被我取出來？類似“從ATM取出假鈔”的指責(zé)，銀行時不時會遇到。農(nóng)行相關(guān)人士介紹說，外部的假鈔無法存入機器，內(nèi)部的假鈔也同樣無法流出機器，而且記錄了鈔票冠字號，這一科技手段可以更好地保護消費者權(quán)益。對于只能取款的ATM，銀行有嚴格操作規(guī)程，由自動清分機點鈔、計數(shù)、識別真假并挑選ATM用鈔，不存在取出假幣的可能。
據(jù)記者了解，目前上海多家銀行正陸續(xù)升級ATM機具。以上海農(nóng)行為例，全市共有3459臺ATM，其中2135臺是存取款一體機CDM。據(jù)最新統(tǒng)計，1100多臺已經(jīng)升級，剩余部分還在陸續(xù)升級中。孟群舒/何東
