稱因柜員操作失誤未能辨識(shí)變?cè)旄墼�，已向客戶道歉賠償并報(bào)案
日前有媒體報(bào)道，一客戶在廣發(fā)銀行東莞分行厚街支行柜臺(tái)兩度取出共計(jì)8000港元假鈔，并稱該行欲私了。對(duì)此，廣發(fā)銀行昨日回應(yīng)稱，由于該支行柜員操作失誤未能辨識(shí)變?cè)旄墼�，目前已向客戶致歉并等額賠償，已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
客戶：因假港元同事被立案
昨日，在東莞做生意的石先生告訴記者，因?yàn)樯现苣┯型乱叵愀�，他在廣發(fā)銀行東莞支行換了4000港元，面值均為1000港元。其中，同事拿了1000港元去買東西。隨后這位同事因在香港的商場使用假幣而被警方帶回警局并立案調(diào)查。
石先生稱，3月4日，他和幾位朋友再次來到該支行，他當(dāng)場再取4000港元，并告訴柜員仍然是假幣，柜員再次予以否認(rèn)。他和朋友當(dāng)場報(bào)案，警察迅速到達(dá)現(xiàn)場。
據(jù)石先生透露，該支行人員承認(rèn)假幣為支行所有，并表示可以私了，進(jìn)行等額賠償并請(qǐng)石先生和朋友吃飯，同時(shí)把警察支開，此事當(dāng)時(shí)未立案。
昨日，廣發(fā)銀行稱，該支行柜員在此前辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)收到變?cè)旄蹘殴?萬元，但因操作失誤未能辨識(shí)。支行已對(duì)客戶進(jìn)行了賠退處理，并迅速向東莞市公安機(jī)關(guān)報(bào)案，向人民銀行、銀監(jiān)等監(jiān)管部門報(bào)告。
廣發(fā)銀行稱，將全力配合公安機(jī)關(guān)偵破，并加大對(duì)柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保此類情況不再發(fā)生。
此外，廣發(fā)銀行表示，如果香港司法部門需要證據(jù)，廣發(fā)銀行會(huì)派一位專員赴港解釋，并證明石先生同事的清白。
廣發(fā)行：因操作失誤未識(shí)別變?cè)旄墼?/strong>
據(jù)廣發(fā)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，廣發(fā)銀行柜員確實(shí)存在操作失誤，導(dǎo)致未識(shí)別變?cè)旄墼＿@種變?cè)旄墼窃谡娴慕虬筒柬f幣基礎(chǔ)上加印了香港匯豐銀行字樣。紙質(zhì)、顏色、尺寸、防偽特征都與真港元極其相似。柜臺(tái)工作人員有相關(guān)培訓(xùn)，但真正接觸的機(jī)會(huì)較少。港元的發(fā)行銀行較多，更新?lián)Q代也較頻繁，工作人員收錢一旦不細(xì)心就容易中招。
昨日，石先生告訴記者，在廣發(fā)銀行柜臺(tái)換到的1000港元其實(shí)是半真半假，是在津巴布韋幣基礎(chǔ)上變?cè)欤缓蠹佑∩稀皡R豐銀行”字樣。不仔細(xì)辨別，也看不出來。只有經(jīng)常使用港元的香港朋友才容易辨別。
律師：提醒客戶當(dāng)場驗(yàn)錢
據(jù)了解，香港《刑事罪行條例》第200章條文規(guī)定，任何人制造、明知或相信一些鈔票或硬幣是偽制品，而保管、控制或?qū)⒃撯n票或硬幣向他人行使或交付他人，最高可判囚14年。
昨日，記者致電中國人民大學(xué)法學(xué)院憲法與行政法教研室副主任李元起教授，他認(rèn)為，這需要法律事實(shí)認(rèn)定，如果假幣非廣發(fā)銀行柜員變?cè)�，那么，廣發(fā)銀行也是受害者。至于石先生的同事，雖然在香港司法部門留了“黑底”，但是，由于涉案數(shù)額只有1000元，不會(huì)有嚴(yán)重處罰。
李元起認(rèn)為，客戶要有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，當(dāng)場驗(yàn)錢，否則離開柜臺(tái)后很難證明假幣為銀行所取。銀行擁有先進(jìn)的驗(yàn)鈔技術(shù)，但是，普通客戶很少有技術(shù)手段驗(yàn)鈔，因此，必須當(dāng)場驗(yàn)鈔，杜絕不必要的損失。
