近日，華夏銀行接到了客戶李女士打來的感謝電話。上周二，李女士接到電話，一位自稱高警官的男士告訴李女士已被犯罪團(tuán)伙鎖定，為確保資金安全，要求將她名下所有存款轉(zhuǎn)至某銀行一彭姓男子賬戶，并叮囑不許聲張。
放下電話，慌張的李女士馬上趕到某銀行，將6.5萬元存款轉(zhuǎn)到彭某賬戶。隨后，又到華夏銀行北京石景山支行想把未到期的6萬元定期存款取出。在業(yè)務(wù)辦理過程中，華夏銀行柜員見李女士神情緊張，電話頻繁，電話中提到要與高警官通話。這讓柜員提高了警覺，以聊天的口吻問道：“您取這么多錢要干什么用啊？”“家……家里有事�！薄皠偛盼衣犇螂娫捳腋呔�，這位警官是您朋友嗎？”李女士吞吞吐吐。 “您見過他嗎？”李女士搖頭。
事情的蹊蹺引起了營業(yè)經(jīng)理的重視，他把李女士請到等待區(qū)，詳細(xì)了解情況后，馬上致電彭某賬戶所在銀行，并向110報(bào)警，對資金進(jìn)行追蹤。但某銀行稱先期轉(zhuǎn)到彭某賬戶上的資金已被人取走。知道自己被騙后，李女士后悔不迭，她感謝華夏銀行工作人員專業(yè)細(xì)致的服務(wù)阻止了自己損失的進(jìn)一步擴(kuò)大。
華夏銀行工作人員提醒廣大儲戶提高警惕，不要輕信陌生電話或短信的內(nèi)容，遇到疑問多與親朋商量，對銀行業(yè)務(wù)上的問題多與銀行工作人員溝通取得幫助。
