“在開(kāi)戶(hù)行取錢(qián)居然也收費(fèi)?”在菏澤黃河路一家企業(yè)上班的李女士,近日到一銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理對(duì)公現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)時(shí),遭遇了這么一件難以理解的事情。
李女士在菏澤黃河西路一家企業(yè)上班,擔(dān)任該企業(yè)會(huì)計(jì)科科長(zhǎng),經(jīng)常往返銀行處理對(duì)公業(yè)務(wù)。近日,李女士到東方紅大街一銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理對(duì)公現(xiàn)金取款業(yè)務(wù),填寫(xiě)15萬(wàn)元現(xiàn)金支票后,李女士徑直到窗口辦理取款。“第一次在這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)對(duì)公賬戶(hù)。”李女士告訴記者,“由于是第一次辦理取款業(yè)務(wù),我自認(rèn)為對(duì)公現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)和其他銀行規(guī)定相同,但沒(méi)想到的是這家銀行取錢(qián)居然也收費(fèi)。”
李女士稱(chēng),她將現(xiàn)金支票遞到窗口,業(yè)務(wù)人員沒(méi)有說(shuō)什么,便開(kāi)始為她辦理取款。“辦好之后才告訴我,辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要收費(fèi)100元。”李女士告訴記者,業(yè)務(wù)員解釋稱(chēng),按照規(guī)定,公現(xiàn)金取款業(yè)務(wù),同一帳戶(hù)當(dāng)天累計(jì)現(xiàn)金取款超過(guò)5萬(wàn)元的,超出部分按照0.1%收取手續(xù)費(fèi)。
根據(jù)業(yè)務(wù)員的說(shuō)法,該項(xiàng)收費(fèi)有據(jù)可依�！叭绻麄兏嬖V我有收費(fèi)的情況,我一定會(huì)分批取款,避免被收費(fèi)。”李女士告訴記者,她依然不能理解為何要這項(xiàng)費(fèi)用。
19日上午,記者來(lái)到該銀行網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人告訴記者,這項(xiàng)收費(fèi)已經(jīng)很久了,是依據(jù)總行規(guī)定收費(fèi),收費(fèi)的目的是為了防止不法分子洗錢(qián)。對(duì)于業(yè)務(wù)員是否應(yīng)盡告知義務(wù),該銀行網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人稱(chēng):“收費(fèi)肯定要告知顧客,但因?yàn)殂y行業(yè)務(wù)繁多,有些收費(fèi)明細(xì),可能不會(huì)盡知,但是必須盡量給出滿(mǎn)意的答復(fù)。若未盡該義務(wù),市民可以進(jìn)行投訴。根據(jù)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的通知,我們已經(jīng)將收費(fèi)明細(xì)簿放在大廳,市民可以隨時(shí)查閱�！�
收費(fèi)有規(guī)可循,但充滿(mǎn)爭(zhēng)議
2003年6月26日,中國(guó)銀監(jiān)會(huì)發(fā)布的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理暫行辦法》規(guī)定,取款5萬(wàn)元以上要收費(fèi),規(guī)定于當(dāng)年10月1日起實(shí)行。但此規(guī)定自誕生之日起就充滿(mǎn)了爭(zhēng)議。
銀監(jiān)會(huì)認(rèn)為,收費(fèi)是“國(guó)際慣例”,客戶(hù)到銀行取錢(qián),銀行為之提供了服務(wù),這就是成本,當(dāng)然就可以收費(fèi)。
市民則認(rèn)為,雖然市民辦理業(yè)務(wù)時(shí)銀行提供了服務(wù),但是如果沒(méi)有老百姓的存款,銀行哪來(lái)錢(qián)放貸款?若要取5萬(wàn)元時(shí),干脆就取49999元,那樣銀行更麻煩。
對(duì)于大額取錢(qián)收費(fèi),相關(guān)專(zhuān)家也有爭(zhēng)議。贊成者認(rèn)為,收費(fèi)給市民提了個(gè)醒,銀行不是享受免費(fèi)服務(wù)的地方。對(duì)取款5萬(wàn)元以上收費(fèi)表面是侵害了少部人的利益,但它更大程度上是保護(hù)貧民階層,遏制高收入人群的盲目支出,這對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)有一定的杠桿調(diào)節(jié)作用；反對(duì)者則認(rèn)為,現(xiàn)金流入流出是很正常的,各銀行的存款壓力很大可以理解,銀行要留住存款要看提供的服務(wù)是否方便,這包括存取款和轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),還有理財(cái)服務(wù)水平等,但設(shè)置取款門(mén)檻是下策。
