專家：銀行應(yīng)承擔(dān)舉證責(zé)任并給予雙倍賠償
近日，有網(wǎng)友爆料稱ATM取千元現(xiàn)金居然發(fā)現(xiàn)有6張是假鈔，由于沒有證據(jù)，維權(quán)變得非常困難。中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海認(rèn)為，如果儲戶從ATM機上取到假錢，這表明銀行對儲戶實行了欺詐行為，應(yīng)該根據(jù)我國《消費者權(quán)益保護(hù)法》第49條，對儲戶實行雙倍賠償，即取到600元假鈔，銀行應(yīng)該賠償1200元，而且儲戶的維權(quán)成本也應(yīng)該由銀行承擔(dān)。
人們發(fā)現(xiàn)，假鈔多半是在使用時被發(fā)現(xiàn)，ATM機打印的取款憑證也沒有關(guān)于鈔票號碼的相關(guān)記錄，因此很難有證據(jù)表明錢是從ATM自動取款機上取出來的。有維權(quán)律師透露，關(guān)于ATM機出假鈔的類似事件，我國法律并沒有銀行承擔(dān)責(zé)任的規(guī)定，也就是說，儲戶如果取到假鈔，只能自認(rèn)倒霉。
假鈔舉證責(zé)任由誰負(fù)？
但劉俊海認(rèn)為，舉證責(zé)任應(yīng)該在銀行而非儲戶。他告訴記者，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定，“消費者有權(quán)要求經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)，符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求”，銀行必須保證儲戶取到的錢不是假鈔，“因為儲戶存進(jìn)去的錢是真的”。
機器吐假鈔概率幾何？
那么，從銀行ATM自動取款機上取出假鈔的概率到底有多大？一位銀行工作人員向記者透露，實際上，從ATM機上取到假錢的可能性很小�！拔覀兠恳淮螌⑩n票放入錢箱之前，都要由兩個工作人員在全程攝像的監(jiān)控下進(jìn)行兩次清點，還有機器設(shè)備進(jìn)行輔助。”
而柜臺工作人員付給儲戶現(xiàn)金一般是一個人，因此，相對來說，ATM機更安全。這一點，記者從工商銀行客服人員處得到了證實。該銀行客服人員告訴記者，銀行的ATM機是絕不可能吐出假鈔的。這位客服人員還表示，銀行的存取款一體機對鈔票是有鑒別功能的，凡是假幣均不會接收。機器的存款箱和取款箱是分開存放的，儲戶存入的錢不會馬上被取走，而是要經(jīng)過工作人員的清點后，去掉殘幣、折角幣后再走一遍清點程序才放入取款箱�！叭绻f有些仿真度很高的假鈔被存入了ATM機，這還停留在‘可能’上，現(xiàn)實中沒有出現(xiàn)過�！保〒�(jù)中國青年報）
