銀行取消的費用公眾真正關(guān)心的不多。這樣的亂收費整治，有替銀行護短之嫌。

　　根據(jù)銀監(jiān)會通知，4月1日是銀行按規(guī)定實行新的收費標準的日子。對此，工行、建行、中行、農(nóng)行、交行和郵儲銀行相關(guān)負責人均表示，已按照監(jiān)管機構(gòu)要求，對銀行收費服務(wù)項目及收費標準進行梳理，并發(fā)布了新版服務(wù)價目表，4月1日起執(zhí)行。

　　公眾對銀行不規(guī)范經(jīng)營的意見很大，銀監(jiān)會此番出手整改理應贏得公眾的支持，但情形剛好相反，網(wǎng)上反應冷淡，很多人并不買賬。

　　這樣的反應其實正常。且看公布的某銀行收費標準(部分)：行內(nèi)跨省異地存款按交易金額的5‰，最低2元，最高20元收�。恍袃�(nèi)跨省異地取款按交易金額的5‰，最低2元，最高50元收取……行內(nèi)同地市取款免費；密碼掛失免費；開立個人存款證明20元/份；開戶手續(xù)費免費等。

　　新舊標準有什么區(qū)別？我前不久去工行取款，就是按這個標準收取的。今年年初我給兒子辦出國留學存款證明，農(nóng)行也是按20元/份收了我220元。至于密碼掛失、開戶手續(xù)費、境內(nèi)ATM跨行查詢，不早就免費了嗎？

　　由此聯(lián)想到前年發(fā)改委與銀監(jiān)會聯(lián)手出臺的《商業(yè)銀行服務(wù)價格管理暫行辦法》，稱銀監(jiān)會擬強制取消銀行7項服務(wù)收費，包括同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，同行個人儲蓄賬戶的開立和撤銷，ATM機境內(nèi)跨行查詢服務(wù)，境內(nèi)本行查詢服務(wù)等——誰聽說過同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)要收費嗎？這7項擬取消的費用中沒一項涉及公眾關(guān)心的銀行收費。這樣的亂收費整治，有替銀行護短之嫌。

　　據(jù)報道，浙江省、紹興市、上虞市三級消保委日前組織20多名消費義工，對上虞市內(nèi)的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行等13家銀行進行全程體驗式調(diào)查，發(fā)現(xiàn)了五種亂象，如收費標準不公開、跨行取款強設(shè)限、未履合同卻收費等，并據(jù)此發(fā)布了《銀行服務(wù)業(yè)消費綜合測評報告》。報告顯示，客戶在ATM機上跨行取款，銀行按照筆數(shù)收取跨行手續(xù)費，而不是把“入卡-退卡”一次記為一筆取款。譬如我要去銀行的ATM機取10000元，按照其2000元設(shè)限標準，手續(xù)費為每筆4元，就得付費20元。

　　請問，這樣設(shè)限的依據(jù)何在？ATM機系電腦操作，用戶多操作一次，銀行又不需要多支付成本。銀行怎能將電腦勞動與人工操作產(chǎn)生的成本等量齊觀？其實，用戶在ATM機上操作的成本幾乎可以忽略不計，銀行憑什么收取4元手續(xù)費？為什么不能按“入卡-退卡”一次記為一筆取款？

　　類似這樣的不合理收費還有很多，如收取“年卡費”、“匯款沒成照收手續(xù)費”等，這樣的不合理收費不取消，公眾當然不滿意。